大事記： 活動

「CRM 交流小聚」取自「開放原始碼社群」Open Sourse 的理念。希望藉由舉辦實體聚會，營造一個讓 NPO 夥伴分享經營支持者的經驗、技巧的交流社群，提供場地及機會讓 NPO 夥伴能夠彼此學習新知，讓所有非營利組織的夥伴們都能夠成為共同創造的一份子。 我們的第一場小聚活動，就是「CRM 交流小聚」#001-P2P募款主題聚！

近年來，「P2P募款」Peer to peer fundraising 的風潮在國際間日益盛。 為了讓更多組織能夠順利挖掘「P2P 募款」的潛力，並跟上國際募款趨勢，精心規劃了本次《P2P募款新策略：「生日捐」實戰工作坊》的活動！

網絡行動科技 與 台灣一起夢想公益協會 攜手舉辦「夢想數位翼」領頭雁加速計畫，匯聚積極經營捐募活動的微型社福組織，協助這些組織學習： 如何在人力資源有限的情況下，透過建立有效的支持者關係管理系統，使募款活動事半功倍！

netiCRM 和 藍途記帳 為推動非營利組織的數位轉型而共同舉辦的第一場講座。結合專家分享和產品介紹，提供關於「支持者關係管理」和「財務管理」的專業知識，並且介紹兩個適合非營利組織使用的數位工具。

作為雲端服務提供者，netiCRM 將資安防護視為首要任務。本次講座「發生資安事件怎麼辦？資安警察教你防患於未然！」很榮幸邀請到「資安警察」－賴重睿巡官，分享資安基礎觀念、著名資安攻擊手法，到組織與個人該如何保護珍貴的資料，以及遇到資安事件時該如何因應。

為了在2020年疫情衝擊下替組織創造募款話題，我們串連想回饋社會的企業以及非營利組織，舉辦企業同額捐贈活動「企業一七捐」，培育組織募款力。本次成果分享會邀請大家一起，交流分享2020年募款期間的策略與看見，歷程、困難、學習與收穫。

「社群媒體經營的NPO業界實務學」工作坊邀請到紅鼻子關懷小丑協會的行銷推廣暨社群經理-徐子桓，來分享他將紅鼻子醫生的7萬元臉書行銷預算，透過社群操作與廣告投放，催生出700萬元捐款的江湖一點訣。

2019年網絡行動科技首次發起「企業一七捐」聯合募款活動，並邀請飛信資訊股份有限公司、科斯高有限公司、大智文創志業有限公司、嘉威聯合會計師事務所一起，透過企業加碼同額捐款的方式，讓參與的非營利組織有更吸引捐款人的動機去喚起曾經的支持者，甚至是潛水的潛在捐款人。

隨著網絡化程度越來越高，受助者與捐助者參與對話的空間前所未有地擴大，公益，越來越不只是一份 KPI。擴大參與，使改變更可能發生；而科技，讓各種可能的參與得以發生。如何將科技思維導入公益，發揮槓桿作用？就是今年NPOst年會的重要主軸！

「中國與烏拉圭，你認為何者進步最多，發展最快？ 」本次研討會邀請到台灣大學風險社會與政策研究中心博士後研究員 趙家緯來為各位簡介SDGs的脈絡邏輯、與NPO的關係 ；也邀請到TaiwanAID台灣海外援助聯盟 洪智杰 常務理事，帶來2019年聯合國高階論壇的全球公民社會的倡議主張與現場觀察，討論企業參與SDGs可能造成的影響，以及NPO如何從在地-區域-全球等不同層次應用SDGs\。共同尋找將SDGs整合入組織實務的可能做法！

「流量來源」工作坊利用 netiCRM 內建的流量來源工具，來協助組織分析募款頁的各種來源佔比與實際轉換率（真的完成捐款的人數）。了解流量來源，才能夠開始探討募款頁做出來之後沒有捐款的問題。

netiCRM 趨勢報告是台灣捐款文化的重要考察，協助非營利組織有效掌握捐款人，知道他們何時捐款、怎麼捐款、會不會再捐。 不過數據需要「人」對照情況去做判斷，面對數據，要非常小心地假設與發問。因此，在解讀數據之前，我們應該先瞭解是如何「算」出數據的？ 「趨勢變數停看聽，捐款數據找明燈 ─ 捐款報告的解讀與應用」研討會由網絡行動科技經理 花玉婷（小花），來為大家解釋數據背後的眉眉角角，提供判讀趨勢報告的基礎。

隨著2019年七、八月財團法人法等新法治條例的上路，組織們殷切急迫地想要了解：這樣的大環境改變對於NPO來說，應該做好什麼實質與心理上的準備？於是，我們邀請了三位專業的講者來跟組織分享自己的觀察與意見，希望藉由這樣集體的討論與分享，讓組織們對於因應策略有更清晰的想法！

「NPO邁向永續系列：從搭起組織與支持者的信任橋樑開始」是網絡行動科技舉辦的一場研討會，聚焦在「信任」對組織的影響，邀請有豐富實戰經驗的講者來分享關於募款的迷思、非營利組織角度在街募時可能忽略的盲點、以及在提升組織與捐款人之間信任度，可以如何運用工具來實現，讓支持者關係維護得以事半功倍。

我們都知道：人是非營利組織最重要的資產。但是手邊蒐集了一堆支持者名單、資料，卻無法統整再利用？「全方位的支持者關係經營系統 - netiCRM 說明會」介紹了系統的使用，並邀請非營利組織夥伴進行實例分享，希望藉由本次活動，促進各位的討論、交流！

為了協助NPO將募款的點子/想法化為可執行的方案，netiCRM舉辦本次「募款頁健康檢查、整型調養」工作坊，邀請組織夥伴透過 netiCRM 的功能＆與其他組織的交流，刺激出可實現的募款方案。

丟掉紙本、丟掉筆、丟掉計算機...本次「自動化收據開好開滿」工作坊詳細說明國稅局捐贈扣除額電子化作業之功能，並整理簡要申請流程，讓大家能夠自由應用 netiCRM 的收據功能，減輕 NPO 報稅季的工作，同時又方便捐款人列舉扣除額！

為了降低非營利組織導入 CRM 系統的人力與財力門檻，我們與「開拓文教基金會」的科技濃湯專案，於2017年7月至9月推出期間限定的科技濃湯會員專屬的優惠方案。