常見問題
捐款收據設定
基本欄位說明
- logo
您可以貼上欲顯示在捐款收據上的logo網址做為圖示在捐款收據上呈現,請先按照線上手冊:LOGO圖片設定,上傳LOGO圖檔,接著到無痕視窗前往貴會CRM首頁,即可找到前台顯示的LOGO圖像,點選「複製圖片位址」後,貼到此欄位(網址結尾應該為.jpg或.png),請依序參考下圖說明 - 收據編號的前綴字詞
您可以自行增添欲顯示在捐款收據編號的前綴字詞,以英文數字為限,若未設定系統會自動以年月時間來編號。 - 收據的底部資訊
您可以自行編輯組織資訊/備註說明的欄位,如果想要斷行的效果,請在文字行的最後加上<br />的字串如上圖,列印捐款收據時,就會自動呈現斷行的效果 - 單位資訊
若您有提供機構資訊給捐款收據接收者的需求,則可以在欄位中打上機構地址、信箱、聯絡電話等資訊,方便捐款收據接收者做後續聯繫等等
-
詢問是否需要收據欄位
此欄位會影響前台表單的連動效果,請不要更動,詳細說明:https://neticrm.tw/resources/2429#8 -
收據抬頭所使用的欄位
選擇的欄位值會顯示在收據的「姓名/抬頭」,建議不要更動,若有特殊需求請洽客服。 -
報稅憑證欄位
選擇的欄位值會顯示在收據的「身分證字號/統一編號」,建議不要更動,若有特殊需求請洽客服。 -
捐款徵信名稱使用的欄位
此欄位會影響前台表單的連動效果,建議不要更動,若有特殊需求請洽客服。 - 新增或編輯聯絡人的時候,可以勾選相對應的欄位。 地址欄位:可以選擇列印捐款收據後,要寄出的地址是「預設地址」或是「帳單地址」,在
顯示效果範例
- 上方的藍色圖示即是logo網址所對應到的圖案
- 左上方日期為捐款資料的「收據開立日期」。
- 右上方收據編號前綴字netivism201701對應到收據編號的前綴字詞。
- 姓名/抬頭:預設為捐款資料的「收據抬頭」,若該欄位沒有填值,會自動帶入聯絡人姓名或單位抬頭。
- 身分證字號/統一編號:預設為捐款資料的「報稅憑證」,若沒有填值就會空白。
- 收入用途/類別:代入捐款資料的「費用類型」,所以建議直接將勸募字號指定為一種費用類型,以符合勸募專案相關法規的要求。
- 進一步舉例,組織可能會有「一般捐款」與「衛部救字第OOOO號」兩種不同捐款類型,有要入勸募字號的收據才必須顯示勸募字號(反之,一般捐款的收據不應出現勸募字號),所以利用費用類型的設定,便可在收據上正確的呈現。
- 繳費方式:對應到捐款資料的「付款工具」,若沒有填值就會空白。
- 組織資訊:對應到前述單位資訊。
- 備註說明:對應到前述收據的底部資訊。
- 預設收據格式:您可以在此更改此處的預設格式,到「預設收據格式」欄位,選定預設格式後,從上述方式開啟即會得到此處選定的格式,詳細步驟請見逐筆列印的方法
捐款收據的組織簽章與經辦人章設定
組織簽章設定
- 將印章掃瞄或拍照成圖檔。
須注意「組織簽章」這一格,只能上傳一個圖檔。所以,若您想在此格放置大章、小章,請將兩個印章印在一起,掃描成同一個圖檔,如下圖示意:
- 「組織簽章欄」,可放置等比為185*103px的圖檔。若您的圖檔高度超過103px,系統會自行縮圖,縮圖後印章看起來會縮小。所以圖檔請務必執行以下處理,才有最佳顯示效果。
- 為圖檔去背。(什麼是去背?)若沒有去背,且圖片高度超過103px,圖片的底色會蓋過捐款收據上的格線。
- 請裁切圖片寬高,與印章的寬高接近。重點:裁切時請沿著印章周圍貼齊,印章上下左右不要留空白,如下圖:
- 建議上傳尺寸為 185*103px 等比2倍以上的圖,因此若直接做 370*206px 的圖來上傳,會有比較清晰的瀏覽效果。
- 上傳路徑為:捐款>設定>收據設定>組織章圖檔。選擇檔案後,按儲存,即可自動上傳。如需更換圖檔,選擇另一個檔案,儲存即可更換圖檔。
經辦人章設定
- 將印章掃瞄或拍照成圖檔。
- 一般使用的經辦人章,有方章與扁章兩種形式。欄位可放置等比高度為43px的圖檔。若您的圖檔高度超過43px,系統會自行縮圖。縮圖後印章看起來會變小,所以圖檔請務必執行以下處理,才有最佳顯示效果。
- 為圖檔去背。
- 請裁切圖片寬高,方章與扁章個別說明。重點:裁切時請沿著印章周圍貼齊,印章上下左右不要留空白
若經辦人章為方章:裁切圖片寬高,與方章原本的寬高接近(如上述重點:裁切時請沿著印章周圍貼齊,印章上下左右不要留空白。)通常方章的實際高度為 43px ,若您上傳的圖檔高度超過43px,系統會自動等比縮圖。
若經辦人章為扁章:直接上傳高度為23px的圖檔(裁切如上述重點:裁切時請沿著印章周圍貼齊,印章上下左右不要留空白。)
3. 上傳路徑為:捐款>設定>收據設定>經辦人章圖檔。即可上傳章圖檔。如需更換圖檔,直接重新選擇上傳新圖檔即可。
圖檔最佳尺寸規格:
掃描後的圖檔請用px來處理,「組織簽章欄」的高度為103px,若圖檔高於 103px 會等比把高度縮成 103px;「經辦人欄」的高度較低,但因為經辦人章的尺寸比例不一,預設為方章43px (高度略超出經辦人欄),扁章為23px(剛好符合欄高)。若圖檔高於 43px 會等比把高度縮成 43px (43px通常等於負責人章/小章的高度)。
不提供捐款人自訂徵信名稱(因應財團法人法)
因此,netiCRM技術團隊已於2019/12/25系統更新時,所有線上募款頁面的「匿名」選項都會拿掉,並於「捐款>設定>收據設定」提供欄位,請netiCRM的用戶前往設定,勾選「不提供捐款人自訂徵信名稱」選項,可把「自訂名稱」選項也拿掉。
財團法人如何讓捐款人表達反對公開名稱的意願
為了尊重捐款人的隱私權,並遵循財團法人法的規定,我們提供以下兩種設定自訂欄位的方式,讓捐款人可以選擇是否願意公開其捐款時的真實姓名:
方法一、上傳匿名需求聲明書
為了方便捐款人在線上填表時表達不願公開姓名的意願,您可以利用自訂欄位讓捐款人可以直接上傳其匿名需求聲明書。
具體建立方式如下:
- 首先,您需要在系統中新增一個捐款類型的自訂欄位,並設定其資料及輸入欄位類別為檔案類型。
- 接著,將此自訂欄位新增至募款頁面的資料表單中。
- 最後,將聲明書文件的雲端連結加入該資料表單欄位的說明框中,指導捐款人如何下載、填寫並上傳該聲明書。
方法二、直接在表單填寫是否願意公開真實姓名
除了上傳聲明書之外,我們也提供了一個更簡便的選擇,即在線上填表時直接勾選是否願意以真實姓名公開徵信的選項。
具體作法如下:
- 新增一個捐款類型的自訂欄位,並設定其資料及輸入欄位類別為「是或否」。
- 接著,將此自訂欄位新增至募款頁面的資料表單中,接下來捐款人在填寫募款頁面的表單時,可以直接勾選自己的偏好。
透過這兩種方式,我們希望能夠更好地保護捐款人的隱私,同時也符合法律規範。若有任何疑問,歡迎隨時聯繫我們的客服團隊。
更多針對財團法人法的徵信相關說明,可參考我們的文章。
開立捐款收據
- 紙本收據請查看手冊:紙本收據-開立、列印、寄出單筆與年度捐款收據
- 電子收據請查看手冊:電子收據 - 從Email寄出捐款收據pdf給捐款人(單筆&年度)
捐款收據印章是否需要人工蓋章?
捐款收據編號前綴字如何設定?
目前系統預設,所有可開收據的費用類型,共用同一組流水號,前面依線上捐款與離線/匯入的捐款,提供A與M的前綴字。
基本的共同設定請查看手冊說明。
但貴會若需要提供不同專案使用自己的前綴字,可參考我們的手冊進行設定。
捐款收據的身分證字號隱碼方式
收據會顯示捐款人的身份證字號,若考量到捐款人個資隱私需求,可選擇將身分證資料隱碼處理,有三種模式可選擇:完全顯示、部分隱碼、全部隱碼。請在「身分證字號呈現方式」欄位,根據需求勾選其一模式。
請注意:僅有選擇「完全顯示」時,才能使用電子郵件收據加密功能。
三種顯示方式下的收據呈現效果,如下附圖
- 完全顯示
- 部分隱碼
- 全部隱碼
活動/義賣費用可否開收據?
在netiCRM中的收據功能,專指適用於台灣官方可用於報稅時申報使用的收據,不適合使用於活動/義賣費用,更多說明可參考:https://neticrm.tw/resources/2390#qa-5376