價格方案
6大功能,1次滿足
支持者關係維護別只做一半
活動建立
電子報寄送
聯絡人關係經營
會員管理
報表
捐款管理
方案選擇
微型組織

初次導入
輕省選擇

小型組織

小型組織的
便捷選擇

中小型組織

永續經營
最經濟選擇

中大型組織

穩定中求發展的
階段性任務

大型組織

穩定中求發展的
長期選擇

聯絡人 2,000
平均每聯絡人0.5元
$10,800 / 年
聯絡人 10,000
平均每聯絡人0.2元
$21,600 / 年
聯絡人 20,000
平均每聯絡人0.2元
$43,200 / 年
聯絡人 50,000
平均每聯絡人0.12元
64,800 / 年
聯絡人 100,000
平均每聯絡人0.08元
$86,400 / 年
方案選擇
微型組織

初次導入
輕省選擇

聯絡人 2,000
平均每聯絡人0.5元
$10,800 / 年
小型組織

小型組織的
便捷選擇

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平均每聯絡人0.2元
$21,600 / 年
中小型組織

永續經營
最經濟選擇

聯絡人 20,000
平均每聯絡人0.2元
$43,200 / 年
中大型組織

穩定中求發展的
階段性任務

聯絡人 50,000
平均每聯絡人0.12元
64,800 / 年
大型組織

穩定中求發展的
長期選擇

聯絡人 100,000
平均每聯絡人0.08元
$86,400 / 年
我們的服務對象與反歧視條款

 

本服務提供給已向政府主管機關立案、登記為法人之非以營利為目的之非營利組織/非政府組織。包含有向主管機關登記設立,並從事音樂、戲劇、舞蹈或雜藝等演藝活動之非營利演藝團體。

 

不符合本軟體服務對象的組織

BUT!! 並非所有已立案,並登記為法人之非營利機構皆可使用本服務。以下類型組織不符合本服務的服務對象規定:

  • 政府機關
  • 宗教團體(宗教團體支持的社福組織則不受限)
  • 教育機構,包含學前教育、小學、中學、大專院校、職業學校。
  • 醫療機構及其網絡,包含醫院、專科網絡、門診醫療服務、健康研究機構及實驗室。
  • 非以公共利益為目標或活動僅限定特定會員的商業貿易協會、直銷或老鼠會。
  • 在雇用、賠償、提供訓練或服務、宣傳、解雇、或退休方面,組織若鼓吹、支持或是進行任何基於年齡、族裔、性別、國籍、身心障礙、種族、身材、宗教、性傾向以及社經地位之歧視,都無法使用本服務。

若您對以上敘述有任何問題,歡迎您隨時與我們聯繫,以做更進一步的了解。

申請服務常見問題

一般問題

CRM是什麼?我需要嗎?

跟大量人接觸的行業,都會擁有自己的CRM,例如保險業,最重要的是客戶的保單和潛在客戶的資料。例如仲介業,最重要的是房屋物件資訊和屋主的聯絡方式。NPO/NGO也不例外,最重要的是其接觸過的志工、捐款人、活動參加者... 等。

CRM存在的目的,不外乎是
1. 統一作業流程、資料格式,提供單位內部成員的合作機制。
2. 資料整合,讓資訊不散落四處
3. 分析應用,根據特定的對象進行不同的推廣方式。

» 快速瞭解我們的功能

netiCRM嘗試解決什麼問題?

netiCRM希望提供以「開放軟體」的公眾財產為出發點的輔助服務,期望透過組織投資在「開放軟體」,讓NPO使用CRM門檻降低。

  1. 組織不被軟體公司綁架,但仍能得到技術廠商的服務。
  2. 最hard work的硬體設備、資料備份、網路安全,由netiCRM提供輔助
  3. 讓最小的組織,也有機會能一開始就使用CRM。
  4. CiviCRM / netiCRM 可讓線上網站的資料直接進入資料庫,串連網路到組織的內部的作業管道。
時間到了還未付款,我的資料會不見嗎?

我們認為支持者的關係最重要的就是其資料,因此無論是30天鑑賞期,還是一般的租用,在時限到期後3個月內,我們不會主動刪除您的資料,只會在方案到期7天後,暫停本服務的存取權而已。

若有任何因素導致您無法繼續使用本服務,建議您在方案到期前,先行匯出聯絡人的資訊。若有需要資料庫的釋出,也歡迎您透過支援中心與我們聯繫。

將來某一天,我們要轉移系統自行管理,可行嗎?

可以,我們可以將所有的程式碼(開放原始碼授權)及您的資料庫,全數拷貝一份給您。這部份因需要人力作業,將酌收一些費用。

雖然是Open Source軟體,提醒您,本服務建構在精心設計的環境上,提供最簡單、快速的使用經驗,若自行架設需有 Web Server(Apache)、 Database Server(MySQL) 、 Dymanic Web Language (PHP)、Mail Server、Backup Server,才能完整使用 CiviCRM 的功能。也建議您備妥上述環境,再行轉移,以維持系統運作完善。

何謂30天鑑賞期?到期了不想租用會退費嗎?

30天鑑賞期,意指當您的完成 netiCRM 服務申請後,我們開通服務並由系統發信給您的時間起算,30天以內您可以隨時要求停用本服務。

若您在任何時間需要停用服務,請您由支援中心發送停用的需求。若您在鑑賞期之後決定要續用 netiCRM 服務,才需支付鑑賞期期間的租賃費用。

服務對象常見問題

營利組織也可以使用 netiCRM 嗎?

很抱歉,netiCRM 目前僅供非營利組織使用。因為營利組織無法使用 netiCRM 最重要的捐款功能,建議考量其他適合商業用途的會員/電子報/活動管理系統。

方案選擇常見問題

我可以只租用其中一個功能嗎?會較便宜嗎?

因為這是一個CRM系統,支持者的關係連結才是終極目的,所以我們提供所有功能,沒有針對單一功能提供方案。

若您僅需要單一功能,或許可向其他業者尋求協助。但衡量組織未來的健全發展與整體擁有成本,或許現在就應該租用完整功能的CRM系統。

超過100,000人上限的方案?

超過100,000聯絡人,我們建議您直接與我們聯繫,為您打造最合適的支持者關係系統,也可參考我們過往成功導入的客製化案例

加值服務常見問題

我們單位已經有網站,如何張貼/整合 netiCRM 的訊息與功能

服務的設計中,本來就考慮了此種情境,也因為netiCRM是個網路應用程式服務,您就可以享受其便利的整合工具:

  1. 捐款進度小工具(詳參考 教學 > 捐款)
  2. 資料表單嵌入小工具(詳參考 教學 > 資料表單)
  3. 電子報訂閱(詳參考 教學 > 電子報)
我可以用自己的網域名稱?

可以的,在申請時便會需要您填寫想要申請的網址。

提醒您,目前仍沒有支援為外部網域進行SSL驗證的服務,建議您多加考慮,利用我方網域簡單方便,又可享受加密連線的好處。若有任何疑問,歡迎利用我們的支援中心與我們聯繫。

我的 netiCRM 有更多需求,貴公司有提供加值服務嗎?

是的,敝公司提供客製化網站為主要的服務,如:

  • 進行資料移轉至 netiCRM
  • 規劃、代設定 netiCRM
  • 將 netiCRM 介接至其他金流
  • 將現有網站與 netiCRM / CiviCRM 整合

若您有相關需求,歡迎您與我們聯繫

名詞釋義

30天鑑賞期

30天鑑賞期,意指當您的完成 netiCRM 服務申請後,我們開通服務並由系統發信給您的時間起算,30天以內您可以隨時要求停用本服務。

若您在任何時間需要停用服務,請您由支援中心發送停用的需求。若您在鑑賞期之後決定要續用 netiCRM 服務,才需支付鑑賞期期間的租賃費用。

netiCRM 跟 CiviCRM 有什麼不同?

netiCRM指的是利用CiviCRM優化後的中文版本,無意取代CiviCRM軟體本身。因此服務部分稱指netiCRM,而軟體本身仍應稱作CiviCRM,本服務使用的中文優化版,仍依照GNU AGPL釋出。

若您對CiviCRM更有興趣,也歡迎您參考下列資訊:

24小時內開通服務

當您填寫的組織資料、網址名稱都正確的情況下,我們將在 1 個工作日內完成服務開通的工作。

舉例來說,如果您在週五送出申請,那麼最晚您即將在週一開始啟用您的 netiCRM 服務。