初次導入
輕省選擇
小型組織的
便捷選擇
永續經營
最經濟選擇
穩定中求發展的
階段性任務
穩定中求發展的
長期選擇
提升效率的永續發展選擇
過去十年，我們成功推動 CRM 成為非營利組織的必備工具，現在是我們邁向下一步的時刻。
netiCRM NEXT － 結合 AI 功能與資料分析，讓 NPO 更有效掌握資料趨勢、優化組織決策、維繫捐款人並提升支持者忠誠度。2023/06/01起的新用戶，很快就可以看到 netiCRM NEXT 的這些功能，出現在您的 netiCRM！
不限數量群組與標籤功能
匯入聯絡人（一次匯入三千筆）
匯出聯絡人（一次匯出一萬筆）
不限數量資料表單
不限數量自訂欄位
變更紀錄查詢
不限數量線上募款專頁
捐款頁提供兩種RWD版型
捐款頁支援單筆與信用卡自動定期定額
已串接第三方金流（藍新、綠界、LINE Pay、Apple Pay、Tappay，neticrm不抽手續費）
單筆捐款收據pdf
年度彙整收據pdf（一次輸出 1000 份）
捐款加速器
流量來源偵測與轉換率報表
外部捐款匯入（一次匯入三千筆）
捐款紀錄完整匯出（一次匯出一萬筆）
捐款資料自動歸戶
國稅局上傳格式（超連結）
數位廣告行銷支援：埋設GTM、Google電子商務、Facebook Pixel 追蹤結帳金額，參考我方手冊操作設定
失效email自動偵測凍結
退訂自動化
線上訂閱電子報表單
電子報寄送不限份數（每小時400封、不提供多份電子報同時寄送）
電子報寄送報表（開信率、點擊率、退信、退訂）
電子報版型支援RWD
不限數量線上報名頁
支援付費活動報名＋收款自動對帳
報名頁提供RWD版型
支援限額、候補、審核功能
支援多場次報名與場次名額設定
提供QRCode簽到
提供優惠碼
不限數量會員線上入會與續繳會費
入會、續繳會費、會籍更新 全部自動化
自訂會員類型/會員狀態
提供會員匯入、手動新增會員
提供會員登入帳號
已串接第三方金流（藍新、綠界、LINE Pay、Apple Pay、Tappay，neticrm不抽手續費）
支援包括：捐款、活動費、會費、義賣等收款需求
行動支付已串接LINE Pay、Apple Pay
信用卡到期日自動續卡：Tappay
（本方案不包含任何第三方費用，您與第三方合作廠商簽約、支付第三方服務商相關費用，皆不透過本公司處理，跳脫平台捐款越多抽越多的壓力）
每日異地備份
目前備份規劃
同機房（日本）：
每日主機硬碟備份，一天後覆蓋
每週主機硬碟備份，一週後覆蓋
不同機房（台灣）：
每日資料庫備份、保存7天
每月1日資料庫備份，保存12個月
每日檔案備份，採增量備份方式，只要服務租用期間都會持續存在
不限數量管理帳號
不同帳號設定專有角色權限
管理者登入提供兩步驟驗證
支援特定帳號可管理指定聯絡人
3150元到18900元不等
10000元～52500元，實際費用須依資料狀況評估
目前僅提供匯入顧問服務，我方提供欄位清整建議、新增自訂欄位建議、引導匯入資料，由客戶依照顧問的指示操作與完成匯入。會以電子郵件與每週一次頻率視訊會議進行。
16800元
以2小時線上課程為基礎，加上課後一週內以mail進行問題討論，費用為5880元。
若需要增加教學時數，每增加1小時的費用為1890元。
以遠距教學來提供。
服務費 2520元/次（一次性，非定期或自動）
6000元設定加密（一次性收費）＋2000元更新維護費（每年）
一次性費用：建置費 皆為8400元
每年定期性費用：39600～63000元（包含Linode 獨立主機租用、維護費用）
單次最大匯入、匯出處量依照主機乘載規格另行計算
包含每日自動備份
（以上皆為含稅價）
3150元起，視代為處理項目而定
netiCRM串接的金流服務包括：藍新金流、綠界金流、Google Pay，Apple Pay、LINE Pay、Tappay。
新開站客戶，在導入期間藍新與綠界優待免收服務費。藍新金流免費導入以一個商店為限。
付費/免費導入服務內容包括金流申請輔導、開通、進件取得優惠費率與回饋、完成設定上線開始收款，各項金流串接之產品與導入費用請參考下列：
綠界金流「全方位金流」之信用卡（國內及國外VISA、MasterCard、JCB，單筆與定期定額）、四大超商之條碼與代碼、虛擬帳號、webATM）。付費導入費用2100元。
Google Pay：netiCRM串接藍新金流整合收款服務之Google Pay，組織可自行設定啟用，導入費用優待免收。
Apple Pay：netiCRM串接藍新金流整合收款服務之Apple Pay。Apple Pay首次設定需雙重驗證Domain與設定憑證檔，加上金流申請輔導、開通、進件取得優惠費率與回饋、完成設定上線開始收款，初次導入開通費用為10080元。
後續需要定期處理Domain驗證，使用.neticrm.tw域名的組織，需每年操作一次，年度設定維護費用為2520元，併入下次系統租用費收取。使用自有域名的組織，需每三個月操作一次，年度設定維護費用為10080元。
LINE Pay：netiCRM直接串接LINE Pay，組織可自行設定啟用，導入費用優待免收。
Tappay的「Direct Pay」信用卡（VISA、MasterCard、JCB，單筆與定期定額），付費導入費用2100元。
Tappay用戶向Tappay加購3JTSP（卡片到期換卡或補發卡片之後自動更新信用卡效期），本公司將收取年度維護費用為2520元，併入下次系統租用費收取。
單次服務費 2100元起，視代為處理項目而定
因需求較複雜，包括前期需求溝通，API 界面開啟，金鑰加入，文件撰寫說明，技術支援和教學不等，因此netiCRM提供付費服務，手冊與支援12600~21000元不等，每年租用費8400元，詳情請參考
單次服務費 2100 元起，視代為處理項目而定
搬移已連結的資料（捐款紀錄、定捐訂單、任務、活動紀錄等）
netiCRM已完成ACH（銀行/郵局定期定額自動轉帳）自動化流程，包含鍵入訂單、核印檔、每月扣款資料匯出、結果檔匯入，自動建立捐款紀錄等。
一次性導入費用為6300元，協助組織設定、提供諮詢，以順利啟用。
因各家銀行對ACH處理方式不同，目前已有組織順利導入第一銀行、合作金庫、台新銀行，若貴會使用其他銀行，可能會另有導入諮詢費用，請利用客服洽詢。
本服務提供給已向政府主管機關立案，不以營利為目的之非營利組織/非政府組織。
- 包含有向主管機關登記設立，並從事音樂、戲劇、舞蹈或雜藝等演藝活動之非營利演藝團。
- 若組織屬性為社會企業，並不是非營利組織、但也不同於一般企業，請先聯絡我們，另行評估是否合用。
BUT!! 並非所有已立案之非營利機構皆可使用本服務。以下類型組織不符合本服務的服務對象規定：
若您對以上敘述有任何問題，歡迎您隨時與我們聯繫，以做更進一步的了解。
30天鑑賞期，意指當您的完成 netiCRM 服務申請後，我們開通服務並由系統發信給您的時間起算，30天以內您可以隨時要求停用本服務。
若您在任何時間需要停用服務，請您由支援中心發送停用的需求。若您在鑑賞期之後決定要續用 netiCRM 服務，才需支付鑑賞期期間的租賃費用。
可以，我們可以將所有的程式碼（開放原始碼授權）及您的資料庫，全數拷貝一份給您。這部份因需要人力作業，將酌收一些費用。
雖然是Open Source軟體，提醒您，本服務建構在精心設計的環境上，提供最簡單、快速的使用經驗，若自行架設需有 Web Server(Apache)、 Database Server(MySQL) 、 Dymanic Web Language (PHP)、Mail Server、Backup Server，才能完整使用 CiviCRM 的功能。也建議您備妥上述環境，再行轉移，以維持系統運作完善。
我們認為支持者的關係最重要的就是其資料，因此無論是30天鑑賞期，還是一般的租用，在時限到期後3個月內，我們不會主動刪除您的資料，只會在方案到期7天後，暫停本服務的存取權而已。
若有任何因素導致您無法繼續使用本服務，建議您在方案到期前，先行匯出聯絡人的資訊。若有需要資料庫的釋出，也歡迎您透過支援中心與我們聯繫。
跟大量人接觸的行業，都會擁有自己的CRM，例如保險業，最重要的是客戶的保單和潛在客戶的資料。例如仲介業，最重要的是房屋物件資訊和屋主的聯絡方式。NPO/NGO也不例外，最重要的是其接觸過的志工、捐款人、活動參加者... 等。
CRM存在的目的，不外乎是：
是的，組織的資料都是由組織所擁有，我們沒有任何的使用權/擁有權，只負責安全/妥善地儲存並保管資料。
為了 netiCRM 服務的業務運作及其功能優化，我們仍會蒐集必要的資料，包括客戶基本資訊、網站流量數據、CRM 成果數據。詳細的蒐集方式與用途，以及如果因特殊因素希望退出資料的蒐集，請參考我們的隱私權政策。
如果您所租用的方案，即將到達聯絡人數量的上限。例如：當超過容量的95％、100%時，netiCRM站台將會顯示警示訊息，提醒您辦理方案升級。
我們不會自動升級您的方案。
您也可以從您的netiCRM站台看到我們提供的提醒通知：
您可以合併貴站台內的重複聯絡人，或是利用客服系統，提出升級方案的需求。如何合併重複聯絡人，請參閱此文檔。
您將無法使用線上捐款、線上活動報名等功能，直到您升級方案。
達到聯絡人容量上限後，我們建議立刻升級方案，請您透過 線上客服系統 提出升級需要，我們將協助升級方案，並提供繳費單與發票。
如果您在結算週期的期間升級方案，因為新舊方案的資費不同，我們將按天數比例收取費用，補足原方案剩餘天數的差額。然後到了新的結算週期，支付新方案的資費即可。有關方案升級的差額計算，請參閱此文檔的訊息：《目前租用尚未到期，但已需要升級到下一個方案，該如何處理？》
netiCRM的服務條款簽署對象僅限定一個組織，不提供兩個以上組織共用一個站台。netiCRM沒有為共用站台設計相關機制，也不會為共用站台的用戶提供客服與客製服務。
組織長久發展，名單應該是組織的資產，更牽涉到個資法，請勿共用站台，避免將一個組織的個資共享給其他組織。
很抱歉，netiCRM 目前僅供非營利組織使用。因為營利組織無法使用 netiCRM 最重要的捐款功能，建議考量其他適合商業用途的會員/電子報/活動管理系統。
但針對社會企業，若評估 netiCRM 的會員、活動、電子報功能符合需求，可跟我們聯絡，另行專案評估。
超過100,000聯絡人，我們提供獨立主機方案，讓您無名單數量上限永續經營，請直接透過客服系統與我們聯繫，為您打造最合適的支持者關係系統。
因為這是一個CRM系統，支持者的關係連結才是終極目的，所以我們提供所有功能，沒有針對單一功能提供方案。
若您僅需要單一功能，或許可向其他業者尋求協助。但衡量組織未來的健全發展與整體擁有成本，或許現在就應該租用完整功能的CRM系統。
服務的設計中，本來就考慮了此種情境，也因為netiCRM是個網路應用程式服務，您就可以享受其便利的整合工具：
可以的，在申請時便會需要您填寫想要申請的網址。
提醒您，因目前沒有支援為外部網域進行SSL驗證的服務，若站台網址要採用組織網域，我們會需要代為設定加密連線，費用為首次設定費6,000元（未稅），與每年2,000原（含稅）的更新維護費用。
建議利用我方網域簡單方便，又可享受加密連線的好處。
若有任何疑問，歡迎利用我們的支援中心與我們聯繫。
是的，我們可提供專案客製化網站，例如：
若您有相關需求，歡迎您與我們聯繫。
30天鑑賞期，意指當您的完成 netiCRM 服務申請後，我們開通服務並由系統發信給您的時間起算，30天以內您可以隨時要求停用本服務。
若您在任何時間需要停用服務，請您由支援中心發送停用的需求。若您在鑑賞期之後決定要續用 netiCRM 服務，才需支付鑑賞期期間的租賃費用。
當您填寫的組織資料、網址名稱都正確的情況下，我們將在 1 個工作日內完成服務開通的工作。
舉例來說，如果您在週五送出申請，那麼最晚您即將在週一開始啟用您的 netiCRM 服務。
netiCRM 是以 CiviCRM 進行二次開發、除錯、優化後的雲端服務。netiCRM 的原始碼，仍依照 GNU AGPL 釋出。
若您對 CiviCRM 有興趣，也歡迎您參考下列資訊：
