當定期定額捐款即將到期時,或是捐款人定捐失敗,您可以在聯繫捐款人後,及時提供這個再次捐款連結,讓支持者不需從頭填寫所有個資,使用一次性續捐連結可自動帶入個資與金額,讓支持者迅速完成定期捐款。
特別注意:本功能僅限「個人」類型的定期捐款,且所屬募款頁須為「啟用中」。
延伸閱讀:
- 找出即將到期的定期定額捐款
- 找出失敗、待處理的定期定額捐款:搜尋捐款 (搜尋捐款狀態為「已失敗」、「待處理」的定期定額捐款)
如何使用連結完成續捐
- 當您提供再次捐款連結給支持者後,支持者點擊連結,會出現要進行續捐的募款頁,並預先帶入捐款人之前填寫過的個資(姓名、email等),以及上次定捐的金額,如下圖橘框處。
- 支持者只要再確認捐款期數,點選「下一步」送出後,即可進到金流刷卡頁,填寫卡號資訊,完成定期捐款。
如何取得連結&注意事項
- 請透過:請先搜尋定期捐款(輸入定捐編號),或是搜尋個別捐款人的定捐紀錄,再點選該筆捐款紀錄的「定期定額捐款」(附圖紅框處),即可找到再次捐款連結。
- 每次點擊「定期定額捐款」,都可以取得新的再次捐款連結,每個連結的有效期限為7天。
- 因為再次捐款連結,會預先帶入、顯示捐款人的個資,務必請捐款人確認,使用自己的裝置開啟再捐連結,確保個資安全不外洩。
- 您也可以點選「寄送電子郵件」,寄信邀請捐款人進行續捐,但記得先複製再捐連結,將連結貼到信中再寄出,捐款人才會收到包含再捐款連結的email喔!建議流程如下:
- 先複製連結
- 再點「寄送電子郵件」
-
將連結貼到信件中,並完成其餘信件內容的編寫,寄出信件即可
如何批次在電子郵件/電子報中代入續捐連結?
您可以透過「替代符號」功能,快速在電子郵件或電子報中,自動帶入每位收件者專屬的續捐連結。設定預設募款頁
使用「定期定額續捐連結」前,必須先設定一個「預設募款頁」,當一次性續捐連結所對應的募款頁失效、被停用,或聯絡人沒有過往捐款紀錄時,系統會自動導向此預設募款頁。
在[管理 CiviCRM]>[捐款]>[定期定額設定]
在下拉選單選擇[一次續捐連結預設募款頁]
儲存設定
※ 設定為預設募款頁後,該頁無法被刪除或停用
※ 內部募款頁並不會出現在選項中在電子報或電子郵件中插入續捐連結
在發送電子報或電子郵件時,可透過「替代符號」功能插入「定期定額續捐連結」。
建立或編輯電子報/電子郵件內容
點選「插入替代符號
選擇「定期定額續捐連結」,系統會自動轉換為對應聯絡人個別的續捐連結。
續捐連結「替代符號」的行為邏輯
※若該聯絡人有對應的定期捐款紀錄,且對應的募款頁仍啟用,系統會導向該筆募款頁,並自動帶入聯絡人資訊。※若募款頁已停用,則自動導向「預設募款頁」。
※若聯絡人有多筆定期捐款紀錄,則會導向 定期捐款編號最大(最新一筆) 的募款頁,但不包含內部募款頁。
※若原始寄送連結中包含 utm 參數,系統將自動保留該參數並帶入導向頁面。
※若從「內部募款頁」複製的續捐連結貼至瀏覽器開啟,仍會導向「預設募款頁」。
延伸應用:將替代符號放入文字超連結中除了直接顯示在內文中,您也可以在編輯信件或電子報內容時,將「定期定額續捐連結」的替代符號嵌入於文字超連結中,這樣可以讓使用者點擊「快速捐款」等語句的連結文字,而不是看到一長串參數網址,提升閱讀體驗。(可參考下圖做法)
點選超連結符號
輸入想要顯示的文字
通訊協定選擇其他,並在URL中放入「定期定額續捐連結」的替代符號
顯示效果