已失敗的捐款,系統會自動再請款嗎?
當捐款人操作線上定期捐款頁扣款失敗時,系統不會再請款,而是直接略過該次,展延到下個月,綠界、藍新、tappay皆是。兩者差別在於期數的判定。
- 綠界&Tappay會扣到次數滿,也就是當初定 12 次,也就扣滿 12 次才結束
- 藍新會扣到當初原定 12 期的結束日,所以中間若有2次失敗,就只會成功扣款 10次。
- 當期授權失敗並不會自動暫停委託,下期仍會再進行自動授權直到期數到期為止,才會自動終止委託。
- 另外定期定額委託結果,也會發送通知信給付款人,以及組織在藍新商店設定的聯絡信箱。
- 高鉅(支援自訂重扣),特店可以在設定產品時,決定扣款失敗後是否需要重扣(N天N次)。說明如下:
- 如有開啟重扣選項:則系統會依照設定的天數及次數進行重扣,如仍失敗,則該次就不會再扣款,也不會展延期數。
- 如不開啟重扣選項,則該次不會再扣款,也不會展延期數。