定捐扣款失敗的處理

已失敗的捐款，系統會自動再請款嗎？

當捐款人操作線上定期捐款頁扣款失敗時，系統不會再請款，而是直接略過該次，展延到下個月，綠界、藍新皆是。兩者差別在於期數的判定。

• 綠界會扣到次數滿，也就是當初定 12 次，也就扣滿 12 次才結束
• 藍新會扣到當初原定 12 期的結束日，所以中間若有2次失敗，就只會成功扣款 10次。
  • 當期授權失敗並不會自動暫停委託，下期仍會再進行自動授權直到期數到期為止，才會自動終止委託。
  • 另外定期定額委託結果，也會發送通知信給付款人，以及組織在藍新商店設定的聯絡信箱。