定捐扣款失敗的處理

已失敗的捐款，系統會自動再請款嗎？

當捐款人操作線上定期捐款頁扣款失敗時，系統不會再請款，而是直接略過該次，展延到下個月，綠界、藍新皆是。兩者差別在於期數的判定。

• 綠界會扣到期數滿，也就是當初定 12 期，也就扣滿 12 期才結束
• 藍新會扣到當初原定 12 期的結束日，所以中間若有2次失敗，就會只扣款 10 期。因藍新（與原智付通）的定期扣款是由藍新端發動，若扣款失敗想要重新發動扣款，需請您寫信給藍新客服，並cc給我們的服務信箱。