活動小技巧

網路上的資訊流動速度快，網友時間有限，若活動報名頁面寫得不清楚、不必要的資訊太多、甚至長篇大論（把報名頁當成募款信在寫？），很有可能會讓組織的活動宣傳效果不如預期。如何讓組織的活動消息很快被目標對象閱讀消化，然後「順利」進行報名動作，有些基本要素必須注意：

 

標題

• 務必清楚直指活動本身意旨
• 活動性質盡量寫上去（課程、營隊、說明會、研討會、分享會....）
• 若有系列活動可在標題上寫明（例如「教育訓練課程001」）
• 盡量簡短！（一行，或不超過二十個中文字）
• 若有明確對象的活動可以把對象直接寫在標題
• 還可以寫在標題的好東西：名人、好康（例如抽獎）
• 避免釣魚式標題或主旨與內容不符

時間、地點、名額、費用

• 注意活動期間與報名期間
• 地點最好有地圖
• 除了名額，報名資格與限制也都寫在這裡
• 若為收費活動，收費方式與繳費管道都在這邊露出

代表圖

• 若活動有EDM或平面DM，有主視覺圖片的話，務必放上活動報名頁
• 有圖片的內容會比較吸引人
• 不相關的圖片就不用放了，圖片再美再催淚也不要放

文案

• 一段文案說明，作為導引，說明活動緣起與目的
• 字數以一百字內為佳
• 若有明確參加者，可針對其需求撰寫文案

更多說明

• 條列式為佳！
• 列出目標、對象、活動/課程大綱、講師資訊、注意事項等

報名按鈕

• 連結到報名表單
• 清楚顯眼
• 放置位置：時間地點金額那一區，與最底下

提醒

• 順序也是要注意的噢！
• 除了「報名按鈕」，盡量不要出現其他連結（例如已經舉辦過的活動連結或是推薦更多...）
• 若要推薦更多活動，可在活動報名表單填完之後的確認訊息或是報名確認信中附上

活動報名的時候，到底要讓報名者填多少欄位才合適？這個問題很值得大家思考。一份恰當的報名表單，不但要能讓報名者順利填寫（而不是填到要摔電腦），更要能適用支持者管理系統的個資架構，收集正確資料，累積需要的資料，而不是累積用不到的資料。隨手開新欄位，卻忘了從原本欄位中找尋合適的現有欄位來使用，過多重複欄位導致資料收集分散，利用性變很低，失去CRM效益。

組織常見的表單迷思

• 直接把每個紙本的活動報名表拿到CRM，建立一份一模一樣的報名表單。
• 一股腦利用報名表單收集巨細靡遺的資料。
• 同一個活動，卻每年用不一樣的報名表
• 不同活動，要填寫的報名表格差異很大
• 更多....不及備載

紙本的報名表大多沒有考慮到數位化資料庫的屬性，通常適用度不高，並不合適直接拿來使用，必須先思考過再行建置成CRM的報名表單。若您組織之前的數位化較弱，也容易發生同一個活動卻有多個版本報名表的情形，基本上，一個活動的對象與活動舉辦形態每年無變化者，建議固定同一個報名表單來運用較佳。

不同活動要收集的表單資料若直觀上差異很大，建議先進一步檢視是否單純只是欄位wording寫法上的差異，若可以共用的欄位，就盡量共用較佳。例如活動Ａ的「活動參加期許」與活動Ｂ的「參加本活動希望達成的目標」，就其實可以屬於同一個欄位，在CRM的欄位中可以建立成「活動期許」，所有活動需要的心得感想欄位都可運用。

巨細靡遺的表單案例：

這份表單光是看到就想翻桌，何況要填寫。這是職訓局就業e網的註冊表單（要報名職訓局補助的活動都要填），這份表單作為範例的用意是，我們都不是職訓局，填我們的表單不會拿到補助，所以千萬不要用這種表單考驗我們支持者的耐性。

別「順便」放「以後會有用」的報名欄位

活動報名表有一些很容易發現的欄位盲點，但組織一直沿用也容易忽略欄位是否真有必要，例如婚姻狀態的已婚/未婚，「感覺上」調查起來「以後會有用」，就把這個欄位放進健走活動或是生態講座報名。而且組織還會有一種心態是，既然你都來填了，乾脆就多填一點....我們的建議是，調查活動需要的資料即可，現在用不到甚至是「以後會有用」的欄位不要放進來。

檢視現有活動報名表

若組織希望能有效運用CRM系統收集支持者資料，建議在直接下手開活動報名頁面前，花一天的時間，將組織所有已舉辦、即將舉辦活動的報名表收集起來，集合所有活動主辦的同仁，個別就自己手上的報名表跟其他同仁說明欄位用途。透過說明的過程，把握「必要性」「針對性（為了活動，不為別的）」「少即是多」的原則，將不必要的欄位去除，將可共用的欄位作記錄。

如何有系統地建立活動報名表單

netiCRM的活動報名頁，第四個步驟「線上報名」的報名畫面有提供兩個資料表單的選用，也就是說，每個活動可以崁入兩個不同的表單，而不是一個。這種設計提供了相當有用的彈性，如何利用這個彈性？我們建議的方式是：

• 將所有報名表單萃取出來的「共用欄位」（通常是基本個資欄位）建立成資料表單，例如「活動報名基本資料（青少年營隊）」表單、「活動報名基本資料（成年人營隊）」，在組織要建立活動報名頁時即可選用其一。
• 將「共用欄位」之外的「活動相關」報名表欄位，建立成資料表單。例如「活動報名延伸資料（生態營）」「活動報名延伸資料（讀書會）」等。

如此一來，組織舉辦活動所需的報名表單就可以在兩大範疇內選擇運用，用一年後再檢視是否有新增/修改資料表單的需求。