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恭喜你開始使用netiCRM，在開始之前，我們希望能先建立一個基礎認識： 我們是為了「收集名單」並「有效管理名單」而使用CRM系統。收集名單，是為了後續可以「運用」，可以再運用的名單才是重點。

不論捐款紀錄、報名活動、訂閱電子報，會籍資料，都會自動整併到同一個「聯絡人」，讓組織可很容易掌握每個聯絡人的支持歷程。

「維持一個既有支持者，效果遠勝於開發一個新的支持者」組織都希望能與支持者建立更緊密的關係，透過netiCRM系統捐款管理系統，組織能更容易培養聯絡人，成為有實際捐款的支持者。  

利用netiCRM建立活動報名頁、供參加者報名繳費，報名者資料自動記錄到資料庫，並且與原有的聯絡人自動整併，還可以利用線上金流收款與自動對帳，從報名到活動匯出參加者名單，都幫組織準備妥當！請開心使用喔~

從netiCRM的支持者資料庫中提取出有意義的數據，不但可以掌握組織的經營狀況，更可以作為擬定發展與行銷策略的資訊基礎！

會員通常與組織有較為嚴謹的權利義務關係，每月或每年的固定會費，可能有資格參加會員大會，或是有理監事的投票權，這些都是組織要招收會員時必須構想規劃的。

要讓組織的CRM更有組織特色，內部管理更上手，請一定要好好利用管理員設定工具！

作為宣傳管道，社交媒體有其效果，但網海茫茫，聯繫與關懷現有支持者，光靠社交媒體是無法直接接觸到每一個需要你關懷的支持者的！