netiCRM新手包

客服系統登入

目的:協助您排除netiCRM使用問題,您可在客服系統中填報問題,與客服人員討論解決方案。根據資安規範,我們僅在有透過您客服系統通報時才能登入用戶網站查看與排除問題。

客服系統使用方式:請參考線上手冊說明:https://neticrm.tw/resources/6856#d

客服支援政策:關於客服回覆時效等服務條款細節,可參考線上手冊說明:https://neticrm.tw/resources/21399

登入網址https://neticrm.tw/user/login

登入方式

  1. 請輸入帳號密碼登入。
  2. 若忘記登入密碼,可以點選網址畫面的「重設密碼」頁籤,輸入帳號註冊的 email,即可從信箱取得登入連結信。

若按照上述說明操作,仍無法登入客服系統,請寫信至:support@netivism.com.tw,並告知組織名稱與問題,我們會協助您解決登入問題。


CRM站台登入

目的:貴會租用的系統服務,包括所有捐款、活動、電子報發信功能都在此系統中進行。

登入網址http://OOO.neticrm.tw

登入方式

  1. 請輸入帳號密碼登入。
  2. 若忘記登入密碼,可以點選畫面右下角的「忘記密碼了嗎?」,輸入帳號註冊 email,即可從該信箱取得登入連結信。
  3. 兩步驟驗證說明請見手冊:https://neticrm.tw/resources/4109

新增帳號

登入後若要新增帳號,新增帳號的方法可參考線上手冊:https://neticrm.tw/resources/2482

若按照上述說明操作,仍無法登入貴會CRM站台,請前往客服系統提問:https://neticrm.tw/node/add/support_ticket


CRM系統使用簡介

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