服務條款

本合約(以下簡稱「合約」)適用您試用或購買的 netiCRM 平台服務。

接受本「合約」(不論是透過按一下表示接受之方塊,或透過執行參照本合約之報價單)即表示您同意本「合約」之條款。如果您代表組織或法人加入本「合約」,即聲明您獲得授權代表該組織接受這些條款及細則之約束。如果您未獲得此類授權,或者您不同意本「合約」,您不得接受本「合約」,並且不得使用服務。

本「合約」最近更新日期為 2012 年 03 月 18 日。您接受本「合約」之日起,您與我們之間的合約即生效。


1.定義

「您」或「您的」意指您代表接受本「合約」之團體、組織或其他法律實體。「您的資料」意指您提交至「購買之服務」的所有電子資料或資訊。

「我們」或「我們的」意指網絡行動科技有限公司。

「購買之服務」意指您透過「服務方案申請表」所購買之「服務」,不同於依照 30 天鑑賞提供之服務。

「服務」意指由我們透過 https://netiCRM.tw 網站提供之網路型應用程式及平台。

「使用者」意指經您授權使用「購買之服務」之個人,並由您提供使用者帳號與密碼(或依您要求由我們提供)。使用者可包括但不限於您的員工、志工、顧問。


2.鑑賞試用

「服務」由開通日開始計費,我們將以鑑賞方式提供「服務」供您試用,鑑賞期限為申請後開通日起算30天內,我們僅會在 30 天鑑賞期完畢之後跟您請款。
在鑑賞期間,您輸入至「服務」的所有資料,以及您所進行或為您進行的服務自訂,若不付費續用,都將永久遺失,除非您在 30 天鑑賞期間結束之前,匯出這些資料。
不論擔保與免責聲明之內容為何,在 30 天鑑賞期間,「服務」是以「現狀」提供,且不具任何擔保與賠償之責。


3.購買之服務

3.1.依照本「合約」,我們將在您的付費期間提供「購買之服務」供您使用。


4.服務之使用

4.1 我們的責任。我們應該:(i) 提供您有關「購買之服務」的基本支援,不另行收費,且/或若有另外購買,亦提供升級之支援;(ii) 於合理的商業範圍內,每週 7 天、每天 24 小時提供「購買之服務」,下列狀況除外:(a) 規劃的停機時間,或 (b) 因超出我們合理控制範圍以外之情況所導致的任何無法使用狀態,包括但不限於天災、政府措施、洪水、火災、地震、社會動亂、恐怖行動、示威或其他勞工問題(除了我們員工涉入的以外),或網際網路服務供應商故障或延遲。

4.2.您的責任。您應該 (i) 負責「使用者」遵守本「合約」;(ii) 對「您的資料」及取得「您的資料」之方式的正確性、品質、完整性及合法性負起全部責任;(iii) 於合理的商業範圍內防止未經授權存取或使用「服務」,並當此類未經授權存取或使用發生時立即通知我們;以及 (iv) 僅根據適用法律與政府法規使用「服務」。您不得 (a) 讓非「使用者」的任何人使用「服務」,(b) 販賣、轉賣、出租或租賃「服務」,(c) 使用「服務」儲存或傳送侵犯、誹謗,或其他不合法侵害法律之內容,或儲存捐款者之信用卡資訊等高度風險之資訊,(d) 使用「服務」儲存或傳送「惡意程式碼」,(e)散發垃圾郵件(任何未經收件人同意訂閱收取的信件,不論其為商業或非商業性用途),(f) 破壞或損及「服務」之完整性或效能;或者 (g) 企圖取得未經授權之「服務」或其相關系統或網路之存取權。

 

5.購買之服務的費用與付款

5.1.您應該支付指定的費用。(i) 費用依據的是所購買的服務,而非實際使用情況;(ii) 費用從租用開始日期起,以每月或每年為基礎,預先收取租用年度或月份的費用;因此,在期間中途轉換方案之費用,將以比例來計費。

5.2.發票與付款,我們會在鑑賞期過後(或續約付款日期)的30天或15天前寄送繳費單給您。您需負責提供完整且正確的帳單及連絡資訊。在您繳費後,將在兩週內開立電子發票寄送給您。

5.3.服務暫停。如果您有任何欠款過期達 14 天或以上,我們將暫停您存取「服務」的帳戶,直到完全支付為止。


6.所有權

6.1.權利之保留。依據此處明確授予之有限權利,我們保留關於「服務」之所有權。本合約未授予您任何權利,但若本文明確描述則不在此限。

6.2.限制。您不得 (i) 以「服務」為基礎創作衍生產品;(ii) 複製「服務」之任何部分或內容或將其放入頁框(除複製至或放入您的內部網路,或為了您的業務目的需要的其他方式則不在此限)。

6.3.您的資料之擁有權。您對所有「您的資料」完全擁有所有權利、所有權。


7.資料保護

7.1.您的資料之保護。我們會提供管理上、實體上及技術上之保全,以保護「您的資料」之安全性、機密性與完整性。除非經過您的明確同意或要求,我們不得 (a) 修改「您的資料」;(b) 公開「您的資料」;或者 (c) 存取「您的資料」,除非是為了提供「服務」、或處理服務或技術問題。


8.擔保與免責聲明

8.1.我們的擔保。我們擔保「服務」在訂閱期間,「服務」在實質上不會減少。如有任何違反本擔保之情況,將依照以下「特殊原因終止」及「終止時的退費與付款」規定辦理。

8.2.雙方擔保。各方均聲明並擔保 (i) 具備加入本「合約」之合法權利;以及 (ii) 不會傳送任何「惡意程式碼」至對方。

 

9.賠償

9.1.針對第三方宣稱「您的資料」或「您」在違反本「合約」情況下使用「服務」,違反或盜用第三方的智慧財產權或違反適用法律,而對我們提起之任何「索賠」,您應為我們辯護,而且對於最終不利判決之任何損失,以及我們在該「索賠」中發生之合理律師費用,您應賠償我們;惟我們應 (a) 立即提供您該「索賠」之書面通知;(b) 授予您「索賠」之單獨辯護及和解權(假設您不和解任何「索賠」,除非和解無條件免除我們的所有責任);以及 (c) 提供您所有合理協助,費用由我們支付。

 

10.責任限制

10.1.責任限制。因本「合約」或與本「合約」有關之雙方累計損害賠償責任,不論是否在契約中、為侵權行為或其他任何責任理論,均不超過您依此支付之總額之10倍。

10.2.衍生性與相關損害之排除。對於另一方之任何獲利或收益損失,或任何間接、特定、附隨性、衍生性、涵蓋性或懲罰性損害,不論如何造成、是否是在契約中、為侵權行為或其他任何責任理論,亦不論對方是否受告知此損害之可能性,雙方均不負任何責任。上述免責聲明不適用於適用法律禁止範圍。


11.期限與終止

11.1.合約期限。本「合約」開始於您接受之日起,並持續至依本「合約」授予之訂閱已過期或已終止為止。如果您選擇使用 30 天免費鑑賞期間的「服務」,且在該鑑賞期間結束前取消購買,本「合約」將於 30 天免費鑑賞期間結束時終止。

11.2.購買之訂閱條款。 您購買之訂閱開始於適用之「訂購單」中指定的開始日期,並持續該處指定之訂閱期間。除非任一方在相關訂閱期間結束前至少 7 天提出不續約的其他通知,否則將自動續約,但若另有指定,則不在此限。該續約期間之定價應等於先前期間之定價,除非我們在該先前期間結束前至少 7 天提供您漲價的書面通知,在此情況下,漲價將在續約及之後生效。

11.3.特殊原因終止。任一方均可因下列原因終止本「合約」:(i) 以書面通知另一方之實質違反行為 7 天後,若該違反行為在該期間到期時尚未改善;或 (ii) 若另一方成為請求破產之主體,或破產、接收、清算或基於債權人利益而轉讓之其他所有相關訴訟程序之主體時。

11.4.終止時的退費與付款。當您因任何特殊原因終止時,我們應將終止生效日期後之剩餘期間的預付費用退還予您(依天數計算)。

11.5.您的資料之返還。當您在「購買之服務」訂閱終止生效日期後 30 天內提出要求時,我們將讓您下載「您的檔案」之檔案。該 30 天期間之後,我們沒有義務維護或提供「您的資料」。

 

12.一般條款

12.1.適用法律。本合約未約定之事項,依中華民國法律及中央主管機關之命令定之,法令未規定者,依業界慣例。

12.2.管轄法院
如因執行本合約有涉爭議,甲乙雙方應誠意協商解決,若遇無法協商解決,應依照中華民國法律予以處理,並以台灣台北地方法院為第一審管轄法院,但若法律對於管轄法院另有強制規定者,仍應依其規定。

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