TapPay 金流設定

(感謝財團法人無國界醫生基金會協助本功能的開發)

服務優勢簡介

netiCRM 介接 TapPay 所提供的代碼化信用卡線上刷卡機制,有以下優點:

  • 安全性更佳的 Token 技術
  • 刷卡時無需跳轉到金流端,直接在組織網站上完成
  • 可在捐款人的要求下,直接調整定期定額之捐款期數、金額、扣款日期。
  • 若有加購 TapPay 的支援服務,可於捐款人開卡時自動更新信用卡效期。

付費導入服務

內容包括金流申請輔導、開通、設定回饋機制、完成設定上線使用,酌收服務費請參考價格方案的加價購。

netiCRM客戶專屬優惠 - 單筆2%,免月費免服務費

netiCRM 的客戶透過我們進件,我們將協助客戶取得Tappay收單的優惠費率「單筆2%,免月費免服務費」~

註:原其他銀行收單分潤與回饋不再提供

設定流程

設定流程如下列表,請依序完成:

一、TapPay金流進件(請先利用客服提出使用需求)

二、TapPay金流簽約&申請由TapPay收單

三、到TapPay設定金流(一):線上註冊&設定IP(測試環境)

四、到netiCRM設定金流(測試環境)

五、新增募款頁&捐款測試(測試環境)

六、到TapPay設定金流(二):設定收單行&IP(正式環境)

七、到netiCRM設定金流(正式環境)

八、聯繫TapPay開通收款功能

、捐款測試(正式環境)

十、捐款管理相關問題:對帳、退款、修改定捐

十一、若有啟用TapPay信用卡效期自動更新

十二、TapPay特殊應用:內部募款頁

 

一、TapPay金流進件(請先利用客服提出需求)

為了協助netiCRM客戶取得優惠費率,客戶申請使用TapPay時,請先利用客服系統提出,讓我們協助送件。客服項目應包含以下內容:


客服主旨:申請使用TapPay

客服內容:

本會需要申請TapPay收款,資料如下:

組織名稱:

統一編號:

組織地址:

組織電話:

窗口姓名:

窗口電話:

窗口Email:


二、TapPay金流簽約+申請由TapTay收單

金流送件完畢後,TapPay 業務Jack Tsai會與您聯繫,說明服務內容、並完成簽約手續。

簽約完成後,您與本公司將會收到TapPay通知信。收單須為TapPay才能享有優惠2%費率。

TapPay收單支援「可申請停用3D驗證」「可支援信用卡定期定額」「可不填寫信用卡後三碼」

常見問題:若銀行提供啟用3D驗證,會不會造成定期定額第二期之後自動扣款失敗(也要3D驗證)?

Answer:目前TapPay跟netiCRM都不拋送第二次扣款的3D驗證參數,因此第二次以後的扣款不會再需要重新3D驗證。但若要使用「內部建立定捐訂單扣款功能」,必須沒有3D驗證才行。

 

三、到TapPay設定金流(一):線上註冊&設定IP(測試環境)

  1. 簽約完畢後,請開始TapPay金流的線上設定作業。線上註冊TapPay帳號:註冊頁面網址 ,並到「商業設定」中填寫「基本資料」。
     
  2. 請到:開發者>系統設定,編輯測試環境IP,請將測試環境IP設定為「0.0.0.0」

     

四、到netiCRM設定金流(測試環境)

請登入貴會的netiCRM站台,開始進行測試環境的設定。請前往:全域設定>金流機制,新增一組金流機制,機制類型為「TapPay支付」,名稱為「TapPay」。

接著,請完成「測試金流機制詳情」的設定,如下圖。
其中各欄位的應填寫資訊,都可在TapPay後台找到。詳列路徑與附圖如下:

  • Merchant ID:請到TapPay後台「商家管理>商家設置」的「測試環境」,收單銀行的TW_TAPPAY取得,如下圖紅框處。

     
  • Partner Key: 請到TapPay「帳戶資訊」頁面取得,參考下圖,按下show key後,複製一整串金鑰,貼到netiCRM測試金流後台。

     
  • 應用程式 App ID、應用程式 App Key:請到TapPay後台的「 開發者>應用程式」。
  • 網站網址、定期定額金流網址:不需填寫

 


五、新增募款頁&測試捐款(測試環境)

完成「測試金流機制設定」後,請在netiCRM新增一個募款頁,金流機制勾選「TapPay」,付款工具勾選「信用卡」,頁面編輯完畢後,請利用該募款頁的測試頁面,填表捐款一次,測試卡號請參考TapPay
 

  1. 募款頁設定

     
  2. 點選「測試募款頁」,填表測試捐款

 


六、到TapPay設定金流(二):設定收單行&IP(正式環境)

完成測試環境的捐款測試後,請繼續到TapPay後台,完成正式環境的金流設定。包含:收單銀行帳戶設定、netiCRM站台IP設定。

  1. 填寫收單行資訊:請將申請完成TapPay收單行資訊,填寫到TapPay金流後台。請到:商家管理>商家設置。這部分的設定,TapPay金流的Jack Tsai會協助您完成。
  2. 設定IP:請將貴會netiCRM站台的IP,填到TapPay金流後台。請先到貴會netiCRM後台,前往:全域設定>金流機制>新增金流機制,畫面即會顯示站台IP,請將此串IP複製起來。

    請將此組IP位置加上 /32(例如:貴會CRM站台為:12345678,您要填入TapPay的IP為:12345678/32),填到TapPay金流後台。請到TapPay金流後台,前往:開發者>系統設定>系統環境設定,「正式環境」請填入:(netiCRM站台IP)/32


七、到netiCRM設定金流(正式環境)

請繼續到netiCRM後台,完成金流正式環境的設定。設定方式請參考步驟四:到netiCRM設定金流(測試環境)
 


八、聯繫TapPay開通收款功能

  1. 設定完成後,請到TapPay金流後台,正式申請開通TapPay(如下附圖)。請注意,務必四個步驟都完成(綠底勾勾),才能按開通按鈕!
  2. 除了點選開通外,也務必要聯繫TapPay(請聯繫與貴會簽約的TapPay窗口)、告知預計何時開通收款功能。
  3. 帳號/系統開通後,TapPay 會寄送通知信給您,並通知本公司。


九、捐款測試(正式環境)

確認啟用TapPay收款功能後,請利用正式募款頁填表捐款一次,若無問題,就可以準備將新募款頁上線、或是在既有募款頁啟用TapPay付款功能囉!

 

 

十、捐款管理相關問題:對帳、退款、修改定捐

常見的捐款管理問題列表如下,再請參考:

  • 捐款對帳:請以「交易識別碼」來核對,TapPay金流和netiCRM後台的捐款紀錄
  • 退款:請登入TapPay金流後台,前往:交易紀錄,找到要退款的捐款紀錄後,點選「退款」即可


     

  • 修改定捐(金額、頻率、扣款日、期數、狀態):
    • 舉例:若捐款人來電連繫要停止定期定額捐款,請登入netiCRM後台,找到要取消的定捐訂單,點選「編輯」。再將「捐款狀態」改為「已完成」、完成日期填上「停止扣款日」即可,建議也可以再補充捐款人停止定捐的原因。

 

十一、TapPay信用卡效期自動更新(TSP)

效期自動更新,為 TapPay 金流服務的選配功能。此服務有年度維護費用,也有特定收單銀行才能提供支援,因此若有此需求者請洽詢我們的服務窗口。
 
 
 

十二、TapPay特殊應用:內部募款頁

信用卡授權書定捐,可利用TapPay金流,搭配「內部募款頁」,逐筆將授權書定捐訂單,輸入到netiCRM,進行每月自動扣款+自動登打到系統(包括成功與失敗的扣款紀錄)+寄送捐款成功通知信+產生收據pdf。詳情可參考 TapPay 內部募款頁的設定與操作流程

 

 

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