TapPay 金流設定

（感謝財團法人無國界醫生基金會協助本功能的開發）

服務優勢簡介

netiCRM 介接 TapPay 所提供的代碼化信用卡線上刷卡機制，有以下優點：

• 安全性更佳的 Token 技術
• 刷卡時無需跳轉到金流端，直接在組織網站上完成
• 可在捐款人的要求下，直接調整定期定額之捐款期數、金額、扣款日期。
• 若有加購 TapPay 的支援服務，可於捐款人開卡時自動更新信用卡效期。

netiCRM客戶回饋─分潤與回捐

非營利組織需與 TapPay 簽約，TapPay 會向組織收取每月基本費與每筆交易手續費。建議 netiCRM 的客戶應透過我們進件，我們會將 TapPay 原本提供給系統開發商的分潤，回捐給客戶。回捐方式說明如下：

• 月費＋手續費，每月總計付給tappay不到十萬者，我們可以有5％分潤回饋給組織
• 月費＋手續費，每月總計付給tappay超過十萬者，我們可以有10％分潤回饋給組織
• 採每年回饋一次

設定流程

設定流程如下列表，請依序完成：

一、TapPay金流進件(請先利用客服提出使用需求)

二、TapPay金流簽約&申請收單銀行

三、到TapPay設定金流(一)：線上註冊&設定IP(測試環境)

四、到netiCRM設定金流(測試環境)

五、新增募款頁&捐款測試(測試環境)

六、到TapPay設定金流(二)：設定收單行&IP(正式環境)

七、到netiCRM設定金流(正式環境)

八、聯繫TapPay開通收款功能

九、捐款測試(正式環境)

十、捐款管理相關問題：對帳、退款、取消定捐

十一、若有啟用Tappay信用卡效期自動更新

十二、Tappay特殊應用：內部募款頁

一、TapPay金流進件(請先利用客服提出需求)

為了統一管理與取得手續費回饋，與第一個月免月費的優惠，組織欲申請使用Tappay時，請先利用客服系統提出，讓我們協助送件。客服項目應包含以下內容：

客服主旨：申請使用Tappay

客服內容：

本會需要申請Tappay收款，資料如下：

組織名稱：

統一編號：

組織地址：

組織電話：

窗口姓名：

窗口電話：

窗口Email：

二、TapPay金流簽約&申請收單銀行

金流送件完畢後，TapPay 業務會與您聯繫，說明服務內容、並完成簽約手續。簽約完成後，您與本公司將會收到Tappay通知信。TapPay也會協助貴會申請收單銀行(或轉介銀行)，作為未來啟用TapPay後的收款銀行帳戶。
建議您，由於收單銀行申請需多花一些時間，請在完成TapPay簽約、申請收單行的同時，同時進行步驟三：線上註冊。

常見問題：若銀行提供啟用3D驗證，會不會造成定期定額第二期之後自動扣款失敗（也要3D驗證）？

Answer：目前Tappay跟netiCRM都不拋送第二次扣款的3D驗證參數，因此第二次以後的扣款不會再需要重新3D驗證。但若要使用「內部建立定捐訂單扣款功能」，必須沒有3D驗證才行。

三、到TapPay設定金流(一)：線上註冊&設定IP(測試環境)

1. 簽約完畢後，請開始TapPay金流的線上設定作業。線上註冊TapPay帳號：註冊頁面網址 ，並到「商業設定」中填寫「基本資料」。
    
2. 請到：開發者>系統設定，編輯測試環境IP，請將測試環境IP設定為「0.0.0.0」
   
    

四、到netiCRM設定金流(測試環境)

請登入貴會的netiCRM站台，開始進行測試環境的設定。請前往：全域設定>金流機制，新增一組金流機制，機制類型為「TapPay支付」，名稱為「TapPay」。

接著，請完成「測試金流機制詳情」的設定，如下圖。
其中各欄位的應填寫資訊，都可在TapPay後台找到。詳列路徑與附圖如下：

• Merchant ID：請到Tappay後台的「商家管理>商家設置」取得。
  
   
• Partner Key： 請到Tappay「帳戶資訊」頁面取得，參考下圖，按下show key後，複製一整串金鑰，貼到netiCRM測試金流後台。
  
   
• 應用程式 App ID、應用程式 App Key：請到Tappay後台的「 開發者>應用程式」。
  

• 網站網址、定期定額金流網址：不需填寫

五、新增募款頁&測試捐款(測試環境)

完成「測試金流機制設定」後，請在netiCRM新增一個募款頁，金流機制勾選「TapPay」，付款工具勾選「信用卡」，頁面編輯完畢後，請利用該募款頁的測試頁面，填表捐款一次，測試卡號請參考TapPay
 

1. 募款頁設定
   
    
2. 點選「測試募款頁」，填表測試捐款

   

   

六、到TapPay設定金流(二)：設定收單行&IP(正式環境)

完成測試環境的捐款測試後，若您已經申請完步驟二的收單銀行，請繼續到TapPay後台，完成正式還境的金流設定。包含：收單銀行帳戶設定、netiCRM站台IP設定。

1. 填寫收單行資訊：請將申請完成的收單行資訊，填寫到TapPay金流後台。請到：商家管理>商家設置。這部分的設定，TapPay金流方應會協助您完成。
   
2. 設定IP：請將貴會netiCRM站台的IP，填到TapPay金流後台。請先到貴會netiCRM後台，前往：全域設定>金流機制>新增金流機制，畫面即會顯示站台IP，請將此串IP複製起來。

   請將此組IP位置加上 /32(例如：貴會CRM站台為：12345678，您要填入TapPay的IP為：12345678/32)，填到TapPay金流後台。請到TapPay金流後台，前往：開發者>系統設定>系統環境設定，「正式環境」請填入：(netiCRM站台IP)/32

七、到netiCRM設定金流(正式環境)

請繼續到netiCRM後台，完成金流正式環境的設定。設定方式請參考步驟四：到netiCRM設定金流(測試環境)。
 

八、聯繫TapPay開通收款功能

1. 設定完成後，請到TapPay金流後台，正式申請開通TapPay(如下附圖)。請注意，務必四個步驟都完成（綠底勾勾），才能按開通按鈕！
2. 
3. 除了點選開通外，也務必要聯繫TapPay(請聯繫與貴會簽約的TapPay窗口)、告知預計何時開通收款功能。
4. 帳號/系統開通後，TapPay 會寄送通知信給您，並通知本公司。

九、捐款測試(正式環境)

確認啟用TapPay收款功能後，請利用正式募款頁填表捐款一次，若無問題，就可以準備將新募款頁上線、或是在既有募款頁啟用TapPay付款功能囉！

十、捐款管理相關問題：對帳、退款、取消定捐

常見的捐款管理問題列表如下，再請參考：

• 捐款對帳：請以「交易識別碼」來核對，TapPay金流和netiCRM後台的捐款紀錄

• 退款：請登入TapPay金流後台，前往：交易紀錄，找到要退款的捐款紀錄後，點選「退款」即可

  
   

• 取消定捐：若捐款人來電連繫要停止定期定額捐款，請登入netiCRM後台，找到要取消的定捐訂單，點選「編輯」。再將「捐款狀態」改為「已完成」、完成日期填上「停止扣款日」即可，建議也可以再補充捐款人停止定捐的原因。

  

  

十一、若有啟用Tappay信用卡效期自動更新