（感謝財團法人無國界醫生基金會協助本功能的開發）
服務優勢簡介
netiCRM 介接 TapPay 所提供的代碼化信用卡線上刷卡機制，有以下優點：
- 安全性更佳的 Token 技術
- 刷卡時無需跳轉到金流端，直接在組織網站上完成
- 可在捐款人的要求下，直接調整定期定額之捐款期數、金額、扣款日期。
- 若有加購 TapPay 的支援服務，可於捐款人開卡時自動更新信用卡效期。
付費導入服務
內容包括金流申請輔導、開通、設定回饋機制、完成設定上線使用，酌收服務費請參考價格方案的加價購。
netiCRM客戶專屬優惠 - 單筆2%，免月費免服務費
netiCRM 的客戶透過我們進件，我們將協助客戶取得Tappay收單的優惠費率「單筆2%，免月費免服務費」～
註：原其他銀行收單分潤與回饋不再提供
設定流程
設定流程如下列表，請依序完成：
三、到TapPay設定金流(一)：線上註冊&設定IP(測試環境)
六、到TapPay設定金流(二)：設定收單行&IP(正式環境)
一、TapPay金流進件(請先利用客服提出需求)
為了協助netiCRM客戶取得優惠費率，客戶申請使用TapPay時，請先利用客服系統提出，讓我們協助送件。客服項目應包含以下內容：
客服主旨：申請使用TapPay
客服內容：
本會需要申請TapPay收款，資料如下：
組織名稱：
統一編號：
組織地址：
組織電話：
窗口姓名：
窗口電話：
窗口Email：
二、TapPay金流簽約＋申請由TapTay收單
金流送件完畢後，TapPay 業務Jack Tsai會與您聯繫，說明服務內容、並完成簽約手續。
簽約完成後，您與本公司將會收到TapPay通知信。收單須為TapPay才能享有優惠2%費率。
TapPay收單支援「可申請停用3D驗證」「可支援信用卡定期定額」「可不填寫信用卡後三碼」
常見問題：若銀行提供啟用3D驗證，會不會造成定期定額第二期之後自動扣款失敗（也要3D驗證）？
Answer：目前TapPay跟netiCRM都不拋送第二次扣款的3D驗證參數，因此第二次以後的扣款不會再需要重新3D驗證。但若要使用「內部建立定捐訂單扣款功能」，必須沒有3D驗證才行。
三、到TapPay設定金流(一)：線上註冊&設定IP(測試環境)
- 簽約完畢後，請開始TapPay金流的線上設定作業。線上註冊TapPay帳號：註冊頁面網址 ，並到「商業設定」中填寫「基本資料」。
- 請到：開發者>系統設定，編輯測試環境IP，請將測試環境IP設定為「0.0.0.0」
四、到netiCRM設定金流(測試環境)
請登入貴會的netiCRM站台，開始進行測試環境的設定。請前往：全域設定>金流機制，新增一組金流機制，機制類型為「TapPay支付」，名稱為「TapPay」。
接著，請完成「測試金流機制詳情」的設定，如下圖。
其中各欄位的應填寫資訊，都可在TapPay後台找到。詳列路徑與附圖如下：
- Merchant ID：請到TapPay後台「商家管理>商家設置」的「測試環境」，收單銀行的TW_TAPPAY取得，如下圖紅框處。
- 若測試環境找不到TW_TAPPAY，可以任選一間收單銀行操作即可。
- Partner Key： 請到TapPay「帳戶資訊」頁面取得，參考下圖，按下show key後，複製一整串金鑰，貼到netiCRM測試金流後台。
- 應用程式 App ID、應用程式 App Key：請到TapPay後台的「 開發者>應用程式」。
- 網站網址、定期定額金流網址：不需填寫
五、新增募款頁&測試捐款(測試環境)
完成「測試金流機制設定」後，請在netiCRM新增一個募款頁，金流機制勾選「TapPay」，付款工具勾選「信用卡」，頁面編輯完畢後，請利用該募款頁的測試頁面，填表捐款一次，測試卡號請參考TapPay
- 募款頁設定
- 點選「測試募款頁」，填表測試捐款
六、到TapPay設定金流(二)：設定收單行&IP(正式環境)
完成測試環境的捐款測試後，請繼續到TapPay後台，完成正式環境的金流設定。包含：收單銀行帳戶設定、netiCRM站台IP設定。
- 填寫收單行資訊：請將申請完成TapPay收單行資訊，填寫到TapPay金流後台。請到：商家管理>商家設置。這部分的設定，請您提供TapPay帳號給TapPay金流的Jack Tsai會協助您完成。
- 設定IP：請將貴會netiCRM站台的IP，填到TapPay金流後台。請先到貴會netiCRM後台，前往：全域設定>金流機制>新增金流機制，畫面即會顯示站台IP，請將此串IP複製起來。
請將此組IP位置加上 /32(例如：貴會CRM站台為：12345678，您要填入TapPay的IP為：12345678/32)，填到TapPay金流後台。請到TapPay金流後台，前往：開發者>系統設定>系統環境設定，「正式環境」請填入：(netiCRM站台IP)/32
七、到netiCRM設定金流(正式環境)
請繼續到netiCRM後台，完成金流正式環境的設定。設定方式請參考步驟四：到netiCRM設定金流(測試環境)。
八、聯繫TapPay開通收款功能
- 設定完成後，請到TapPay金流後台，正式申請開通TapPay(如下附圖)。請注意，務必四個步驟都完成（綠底勾勾），才能按開通按鈕！
- 除了點選開通外，也務必要聯繫TapPay(請聯繫與貴會簽約的TapPay窗口)、告知預計何時開通收款功能。
- 帳號/系統開通後，TapPay 會寄送通知信給您，並通知本公司。
九、捐款測試(正式環境)
確認啟用TapPay收款功能後，請利用正式募款頁填表捐款一次，若無問題，就可以準備將新募款頁上線、或是在既有募款頁啟用TapPay付款功能囉！
十、捐款管理相關問題：對帳、退款、修改定捐、手動扣款
常見的捐款管理問題列表如下，再請參考：
- 捐款對帳：請以「交易識別碼」來核對，TapPay金流和netiCRM後台的捐款紀錄
- 退款：請登入TapPay金流後台，前往：交易紀錄，找到要退款的捐款紀錄後，點選「退款」即可
- 修改定捐(金額、頻率、扣款日、期數、狀態)：
- 舉例：若捐款人來電連繫要停止定期定額捐款，請登入netiCRM後台，找到要取消的定捐訂單，點選「編輯」。再將「捐款狀態」改為「已完成」、完成日期填上「停止扣款日」即可，建議也可以再補充捐款人停止定捐的原因。
- TapPay 的定捐自動扣款功能會看當月是否已有扣款，當月已扣過就不會再觸發，要到下個月才觸發。
- 手動扣款（立即執行扣款）：若定期捐款未正確發動扣款，請確認TapPay與netiCRM兩端確實都沒有發動交易的紀錄後，到定期捐款訂單的下方點選「立即執行扣款」，即會當下發動扣款。
十一、TapPay信用卡效期自動更新（TSP）
十二、TapPay特殊應用：內部募款頁
信用卡授權書定捐，可利用TapPay金流，搭配「內部募款頁」，逐筆將授權書定捐訂單，輸入到netiCRM，進行每月自動扣款＋自動登打到系統（包括成功與失敗的扣款紀錄）＋寄送捐款成功通知信＋產生收據pdf。詳情可參考 TapPay 內部募款頁的設定與操作流程
