一般來說，會員與所屬組織之間，有較為嚴謹的權利義務關係，例如：需定期繳交會費、可出席會員大會、擁有投票權...等等。根據這些權利義務關係，組織通常需要花不少人力來處理維護會員資料。若使用netiCRM來進行會員管理，並搭配串接線上金流系統(讓會員線上繳費)，可以讓繳費狀態和會籍狀態的更新，做到自動化管理，如：
- 系統會自動更新會員的會籍狀態(例如：有效狀態、寬限狀態、過期狀態...等)
- 支持者可以自行前往入會繳費頁，填表繳費入會。
- 會員可以在會籍到期時，前往續繳會費頁，填表繳費更新會籍。
- 繳費完成後，系統可以自動寄送感謝信(付款成功確認信)；當會員會籍到期時，系統可以自動寄送更新會籍通知信。
netiCRM的會員定義
要啟用會員管理功能，首先需要了解一下系統的會員邏輯，所謂「會員」在本系統中的定義是，被賦予特定會籍的聯絡人，則可稱之為會員，聯絡人的類型有個人、組織、家庭等。也就是說，沒有一種單獨存在的「會員」，會員都是聯絡人的延伸，如下附圖：
了解會員定義後，可依序按照以下步驟，逐步完成會員規則的設定、繳費頁面的建置：
步驟一：會員基礎規則設定
步驟二：入會繳費頁面建置(填表繳費即入會)
步驟二：入會繳費頁面建置(入會前須通過申請)
步驟三：續繳會費頁面建置
補充：新增與管理會員資料
