網站管理員設定常見問題

「觀看活動資訊」是「已登入使用者」即擁有的權限。由於每個管理者都屬於「已登入使用者」（有帳號密碼可登入系統者，即為「已登入使用者」），故不需勾選「觀看使用資訊」也可以有此權限。

「存取」的意思是，可以看到也可以使用。例如：若沒有勾選「存取聯絡人總覽頁」，該權限就無法看到「聯絡人」這個功能。

系統中有許多選項，如活動的類型、捐款者的分類、寄件人Email，是一般登入查閱聯絡人的帳號，無需去碰觸的。因此「管理與設定支持者系統」若開啟，該角色就可以查閱此系統。

群組有分成兩種：權限控制、電子報群組。權限控制是用來設定觀看其他群組的權限，例如公益平台的狀況，CRM志工群組裡的聯絡人，只能看到某些特定群組。但電子報群組則是針對發報所需，有訂閱電子報的人，其實就是有被加入某個電子報群組，然後才由電子報管理員針對該電子報群組進行發報的動作。故電子報管理員必須可以管理群組噢。

「管理權限」就是可以開啓權限表進行勾選。「管理使用者」：就是可以開設帳號並指派與修改權限，例如通常組織的人事部門主管可以擁有「管理使用者」權限，可以幫組織同仁在CRM平台註冊帳號，並幫勾選管理員權限。

只能發給「電子報群組」，不能發給權限控制的群組。

任務指的是，對聯絡人進行某些動作，例如打電話，或寄信給某某聯絡人。這樣的指派動作就是「任務」。通常電話客服中心最常用到指派任務的功能，例如我今天接到一通來自某學校老師的電話，詢問某本總裁的書還能否索取，我就可以把這個事情用任務記錄下來，並指派給另一個負責的同仁，壓一個時間，讓這個同仁得知此事，並回報處理情形。