綠界/歐付寶信用卡定期定額的捐款查詢/編號規則/失敗紀錄

為了方便組織會計/帳務人員處理對帳,容易辨識出隸屬於同一個定期定額捐款的每期扣款資料,我們將歐付寶的定期定額交易編號做了調整,規則如下:
  1. 第一次扣款編號,是CRM系統給的編號,在歐付寶的定期定額查詢看到的是「廠商訂單編號」


     
  2. 後續定期捐款,因為交易是由歐付寶主動產生,回傳到CRM時,CRM將以 「首次捐款編號-授權單號」的規則編號。
  • 如,小明在貴站進行定期定額捐款,第一次扣款編號為 testcrm67T144
  • 第二個月,歐付寶通知小明定期扣款成功,該單的授權編號為 13663072。此時CRM會將交易編號編為 testcrm67T144 -13663072
  • 第三個月,歐付寶再通知成功扣款,第三個月的授權單號若為 54326666。此時CRM會將交易編號編為 testcrm67T144 -54326666
    「授權單號」如圖示:


 

* 若CRM編號僅有 testcrm67T144,表示為首次捐款
* 搜尋捐款時,可搜尋訂單編號 testcrm67T144,即可帶出該定期之下的所有交易

在歐付寶捐款後台的查詢方式:

  • 若要在歐付寶搜尋定期定額捐款,可在歐付寶後台「定期定額查詢」頁面的「廠商訂單編號」欄位,輸入CRM中有問題或需要查詢的定期定額捐款的「第一次扣款」編號,即可看到該筆信用卡定期定額的第一筆資料。
  • 再按「明細」即可看到該名定期捐款的每次執行扣款的授權單號與執行狀態。

定期定額交易失敗紀錄(2016/12/27更新):

  • 如果看到交易編號是英數夾雜的形式(例如 123-a3ff7a),則代表該筆定期定額交易資料是失敗的!
  • 目前針對定期定額的失敗資料,後台僅有明細編號/金額/時間/結果,無授權單號和細節。
  • 待確認是否有其他介面可以從「明細編號」去查詢交易紀錄,以找出定期定額的失敗紀錄/原因。
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