聯絡人類型
netiCRM系統以組織的聯絡人紀錄作為資訊的中央樞紐,並將每個連絡人區分為以下常見的三大類型:
(1)個人:任何組織想要紀錄的人
(2)家庭:家族或住在同一個地址的一群人
(3)組織:可以是組織分會、委員會、另一家非營利組織、常來往的企業公司。這裡的配置對會員設定特別有幫助
根據不同的連絡人類型,提供不同的輸入欄位。例如:性別僅適用於「個人」類型,不適用於「組織」或「家庭」。您也可以根據各個類型自訂想收集的資訊欄位。
想要自訂收集資訊的欄位詳見自訂欄位
「電子郵件、電話、即時通訊、網站、地址」這些聯絡方式的「地點類型」
新增個人
首先點選聯絡人>新增>新增個人
接著輸入各欄位對應的個人資料
部分欄位群組預設未展開,可點選「+」號,展開後輸入資料,如下圖所示:
輸入結束後,若還需新增其他聯絡人可點選「儲存並繼續新增」,不然按下儲存即完成。
顯示效果範例
「電子郵件、電話、即時通訊、網站、地址」這些聯絡方式的「地點類型」
聯絡人同一個連絡方式的管道可能不只一個(例如有兩個不同的email或地址),這個時候我們可以透過「地點類型」來區分,預設的地點類型選項包含「住家、工作、帳單、其他」,若有需要您可以按照手冊說明自行新增選項。
情境舉例:
例如此聯絡人同時有兩個電子郵件,此時可以點選「增加」,就可以填入多個電子郵件。
「電子郵件、地址」的子選項
電子郵件
- 凍結:在新增聯絡人時可忽略此選項,後續若該電子郵件有被凍結的情況,可查看手冊說明:發信之後:為何有退信?何謂信箱凍結?
- 電子報指定信箱:使用CRM的電子報功能發信時指定寄送的信箱。
- 預設:選擇顯示在搜尋結果列,以及從CRM系統寄出電子郵件時預設的寄件信箱。若只有一個信箱,該信箱即為預設。