新增個人

聯絡人類型

netiCRM系統以組織的聯絡人紀錄作為資訊的中央樞紐,並將每個連絡人區分為以下常見的三大類型:

(1)個人:任何組織想要紀錄的人
(2)家庭:家族或住在同一個地址的一群人
(3)組織:可以是組織分會、委員會、另一家非營利組織、常來往的企業公司。這裡的配置對會員設定特別有幫助

根據不同的連絡人類型,提供不同的輸入欄位。例如:性別僅適用於「個人」類型,不適用於「組織」或「家庭」。您也可以根據各個類型自訂想收集的資訊欄位。

想要自訂收集資訊的欄位詳見自訂欄位

 

「電子郵件、電話、即時通訊、網站、地址」這些聯絡方式的「地點類型」

「電子郵件、地址」的子選項

 

新增個人

首先點選聯絡人>新增>新增個人
新增個人
 
 
 
接著輸入各欄位對應的個人資料
聯絡人詳情欄位群組
個人背景欄位群組
人口統計資料欄位群組
 
 

部分欄位群組預設未展開,可點選「+」號,展開後輸入資料,如下圖所示:
地址欄位群組

聯絡方式偏好欄位
輸入結束後,若還需新增其他聯絡人可點選「儲存並繼續新增」,不然按下儲存即完成。

顯示效果範例

新增個人範例
 
 

「電子郵件、電話、即時通訊、網站、地址」這些聯絡方式的「地點類型」

聯絡人同一個連絡方式的管道可能不只一個(例如有兩個不同的email或地址),這個時候我們可以透過「地點類型」來區分,預設的地點類型選項包含「住家、工作、帳單、其他」,若有需要您可以按照手冊說明自行新增選項。

情境舉例:

例如此聯絡人同時有兩個電子郵件,此時可以點選「增加」,就可以填入多個電子郵件。

「電子郵件、地址」的子選項

電子郵件

  • 凍結:在新增聯絡人時可忽略此選項,後續若該電子郵件有被凍結的情況,可查看手冊說明:發信之後:為何有退信?何謂信箱凍結?
  • 電子報指定信箱:使用CRM的電子報功能發信時指定寄送的信箱。
  • 預設:選擇顯示在搜尋結果列,以及從CRM系統寄出電子郵件時預設的寄件信箱。若只有一個信箱,該信箱即為預設。

地址

  • 聯絡人的預設地址:選擇顯示在搜尋結果列的地址。另外根據收據的設定,也可呈現在收據上的聯絡地址。若只有一個地址,該地址即為預設。
  • 聯絡人的帳單地址:這邊的帳單地址與地點類型不同,是應用在收據呈現的聯絡地址。

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