再行銷之外,AI 還能回答策略問題

從「撈對名單」到「想清楚策略」

netiCRM 推出多年的捐款加速器、RFM 模型,一直都能讓你在特定情境、特定時機,撈出合適的對象進行再行銷。但生成式 AI 時代,「再行銷」不只是撈對資料而已——它可以進一步處理支持者經營的「策略問題」。

短期:就過去一年,分析組織的募款健康度,擬定每季的募款計畫。
中長期:從支持者、收入、忠誠度、續捐狀況做深度分析,找到接下來的支持者經營目標。
多視角:同一份報表,換成 CEO、行政管理、募款行銷各自關心的角度,重新問一次。

「把 CRM 接給 AI,它會不會把我們所有捐款人個資都讀走?」

你需要的AI + 你重視的資料安全

netiCRM Connector 設計上就讀不到個資,也不是把整個資料庫開放給 AI,而是在系統裡建立幾個「資料櫥窗(View)」——像博物館的展示櫃,只擺放被允許展示的資料表與欄位,其餘仍鎖在庫房裡,AI 看不到也碰不到。

Connector 的三個查詢工具,分別對應 CiviCRM 的捐款、會員、活動模組權限。帳號原本有哪些模組權限,就只能用對應的工具、看對應的櫥窗,沒有權限就無法使用該工具。

查看更多:資料安全與權限說明

小組織請不起的資料分析同事,現在有了

讓 AI 成為你支持者關係經營的新隊友

很多組織不是不想看數據,是沒有人有時間看。過去要問一個問題,得等有空的同事撈資料、整理表格,一來一往就是好幾天。

現在你自己開口問,幾秒鐘就有答案,而且可以一直追問下去——「那定期定額的部分呢?」「跟去年同期比呢?」「這群人裡面有多少是活動來的?」判斷和決策還是你做,它負責把資料整理好端到你面前。

你已經在用的 ChatGPT/Claude,就是操作介面

不用學新系統,也不用新增人力

不用再登入後台找報表、匯出 Excel 再自己算,也不用為了看數據去學一套新的報表工具。設定一次之後,你在平常使用的 ChatGPT 或 Claude 裡直接問,Connector 會去 netiCRM 把資料取回來。

對沒有專職資訊人員的組織來說,這一點特別重要:會打字問問題,就會用。

年度預算抓得準

固定年費,不用怕問太多

市面上的 AI 方案多半依用量計費,問越多付越多,對經費固定的組織來說很難抓預算與下決定。netiCRM Connector 採固定年費,依組織規模分級,問一次和問一百次都一樣。

完成兩項容易達成的分享任務,就能免費使用。

看價格與優惠方案

(ChatGPT/Claude 訂閱費用另計,可申請非營利方案。)

Connector 展示範例

netiCRM Connector 範例

netiCRM Connector 範例

我很想用,我該怎麼開始?

我很想用,我該怎麼開始?

不論是還在評估,或已經是 netiCRM 客戶,都可以從這裡開始。

可以問它什麼?

可以問它什麼?

不用想關鍵字、不用會下條件,用你平常講話的方式問就好。

募款健康度

「過去一年的捐款金字塔長什麼樣?收入太集中在少數大額捐款人嗎?」

定期定額體質

「定期定額佔整體多少?今年新增和停扣各有幾位?」

沉睡支持者

「哪些捐款人去年有捐、今年還沒有?金額級距分布如何?」

會員續會

「今年到期的會員有多少位?跟去年比,續會的狀況是變好還變差?」

活動成效

「上一場活動的報名人數和實際出席差多少?報名者裡有多少是既有捐款人?」

大額捐款人

「這三年持續捐款的大額支持者有哪些?他們的捐款趨勢是上升還是下滑?」

使用案例(證言 Highlight)

使用案例

使用案例

這些組織已經在用 netiCRM Connector 看自己的資料。

「用 Connector 做捐款人分析報告,獲得許多建議。」「下一步要做什麼會很有方向!」

黑潮海洋文教基金會

「以前撈資料每週人工操作 1–2 小時,現在不到一分鐘。」

綠色公民行動聯盟

「可以輕鬆生成圖表,清楚呈現 2025 年辦理的募款活動效果!」

福氣社區關懷協會

「定期定額整體比例視角、回流率、分佈圖,互動式圖表清楚。原本要人工計算,現在快速取得。」

地球公民基金會

「捐款趨勢一目了然!」

暖暖 Sun Shine

你的組織也想試試看?
下方填表即可申請。

Connector 大小事

開發報導

netiCRM Connector 從 2025 年底開始開發,今年初歷經早鳥測試與「CRM 交流小聚 #008」,許多早期使用者貢獻了寶貴的實際使用經驗,加上 netiCRM 團隊的規劃與測試,將於今年 9 月正式上線。

價格與優惠方案

價格與優惠方案

推出優惠方案,分享經驗就可免費。我們想要的是更多人使用,更多回饋與交流分享。

主要方案

完成兩項分享任務,就能免費使用

都是容易達成的事,申請時一併承諾即可:

  1. 在 netiCRM 的FB社團發文分享您的體驗(附截圖)+授權 netiCRM 使用
  2. 填寫使用回饋表,分享使用經驗(我們也會挑選部分組織進行交流、撰寫案例報導)

目前的優惠方案只需完成這兩項分享,就能免費使用。

年費定價

採取加價購,依組織方案分級。完成分享任務即可免費使用;不方便參與分享的組織,也可以直接付費使用。

組織方案 年費
微型 $2,100
小型 $3,600
中小型 $7,200
中大型 $10,800
大型 $10,800

若還沒有付費使用 ChatGPT/Claude,可以考慮申請 OpenAI 和 Anthropic 提供的官方非營利公益方案 OpenAI for Nonprofits 與 Claude for Nonprofits。

「用 Connector 才發現過去沒注意到的捐款人狀況,像是哪一年的捐款人有進來,但組織沒有好好留住。」
netiCRM Connector 早期使用者 開放文化基金會
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