會員狀態

會員資格是一種動態狀態,會隨著時間變動而變化。因此系統中有「會籍狀態」與規則,用來定義不同會籍的類型與狀態,便於自動管理,如新增、正常、寬限、已過期...等。當某些事件發生,可以設定變更狀態,例如新增一名會員可以自動被設定到狀態為「新增」。
 
點選右方列表便能修改每種會籍狀態的細節,或是依據自身需求點選「新增會籍狀態」創造新的分類,如下圖所示:

 

netiCRM的會員管理功能重點之一,就是系統可以根據設定的狀態名稱與規則,自動更新、紀錄每個會員的會籍狀態,不需要管理員逐筆手動處理。

每種會籍狀態,都有一定的起訖時間,也都可以再做修改。例如:預設的「寬限狀態」規則說明為:「會員資格到期日後一個月內,設定為寬限狀態。」且過了寬限期後,若無進一步更新會員資格(例如通過審查,或繳交會費),該會員資格會被系統編輯為「已過期」,即等同於失去有效的會籍資格。

目前預設的各類會籍狀態,應可滿足一般組織的使用需求,因此建議先瀏覽以下的會籍狀態和說明列表,若確認不足或不符組織所需求,再進行增修。

會員狀態 說明 預設開始事件 預設結束事件
新增 新會員首次註冊,完成繳費,會被歸類到此狀態 加入日期 加入日期後三個月
正常 新會員首次註冊繳費後,過一段時間會歸到此狀態
一般會員若有繳交會費,也屬於此狀態
開始日期 結束日期
待審核 提交入會申請後,尚未通過管理員審核的狀態 不設定 不設定
寬限 當會員的會籍已到期,但其會員資格仍暫時保留的狀態。請依貴會會員規則,自行設定寬限期時間 結束日期 結束日期後一個月
已過期 當會員的會籍資格已到期,且寬限期已過,會被歸到此狀態。 結束日期後一個月 不設定
待處理 當會員尚未完成繳費,或是繳費失敗,會顯示此狀態。 加入待處理狀態的日期 不設定
已取消 當會員要退會,或是申請人不符資格時,您可手動將其會籍改成此狀態。 加入已取消狀態的日期 不設定
已過世 此狀態將取消與聯絡人的電子通訊,系統仍會保留聯絡人的紀錄。 不設定 不設定

瀏覽會員資料以及會籍變動歷史

在搜尋並且瀏覽會員資料時,如果想要知道之前的會籍變動歷史紀錄,在同個頁面的底下,我們可以展開看到詳細的資料,包括每一筆會籍的起迄時間、上次修改該會籍的用戶是誰?哪個時間修改的,另外還有最棒的是也有提醒日期的功能。(例如你可以知道這個會籍結束日期是哪一天,就可以設定結束日期前的多久時間為提醒時間)

會籍變動歷史

 

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