2025 最後一場 CRM 交流小聚——「大功告成果交流會」，在歡樂的遊戲和充滿凝聚力的討論中圓滿落幕！
從 2024 年起，netiCRM 開始舉辦「CRM 交流小聚」。我們希望透過好吃的點心與輕鬆的氛圍，讓非營利組織的夥伴們能自在分享在「支持者關係管理」（CRM）上的各種煩惱、卡關與心得。彼此交流、互相共鳴，也在討論中找到新的靈感與解答。
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今年度最後一場小聚，netiCRM 特別準備了輕鬆的賓果遊戲與小禮物，和各位組織夥伴一起回顧 2025 走過的大小更新，並藉此難得的機會，分享了許多功能設計過程中的挑戰與故事，讓平時藏在幕後的辛酸血淚也能在現場獲得一點共鳴。
這次小聚對 netiCRM 的同仁來說，也是難得的交流機會。大家能直接聽到夥伴們對新功能的使用心得、疑惑與期待。從第一線獲得最寶貴的回饋，讓我們更理解組織在實務上的需求與挑戰。「在這次的賓果遊戲中，發現大家對新功能的好奇心與操作成果分享竟然這麼踴躍，深刻感受到大家對 netiCRM 的愛戴，也促使我重新思考如何更有效推廣新功能。」netiCRM 客戶成功專員家平感嘆地說。
除此之外，我們也邀請大家分享今年年初設定的 CRM 目標或目前的使用狀況，一起聊聊成長路上哪些地方順利、哪些地方遇到瓶頸、有哪些方法能互相借鏡，或因為哪些原因而來不及完成計畫。現場的非營利組織夥伴彼此給予建議，為對方補充能量，也在交流的過程中獲得了新的想法、靈感與方向。無論是工具運用上的經驗，或是年度計畫推進的心得，彼此的分享都讓整場交流變得更立體、更有溫度。
本次小聚人數雖然精實，但大家分享的組織樣態卻十分多元。netiCRM 的合作夥伴「挖貝募資」的 Annie 也不藏私分享，提到群募過後的支持者輪廓往往比較浮動，因此更需要透過「CRM」讓捐款人與支持者記住組織，願意持續留下來。現場的夥伴們也因此對彼此在不同階段的經營方式有更多理解，收穫到許多珍貴的經驗與具體建議。大家也紛紛表示，希望未來能與更多非營利組織交流，也期待 netiCRM 提供更多功能與洞見。
在輕鬆的氣氛中，大家依然聊得投入又熱絡。透過這次「CRM 交流小聚」，我們重新看見許多組織在 CRM 路上的努力，也更理解大家在推動過程中遇到的瓶頸與突破。能陪著大家一起前進，看到每項功能、每次改善都在實際支持組織的工作，讓我們十分珍惜每一次聚在一起交流的時光。
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2026 年，netiCRM 也會持續舉辦各式「CRM 交流小聚」與工作坊活動，期望讓更多非營利夥伴彼此陪伴、分享與成長。期待與大家在支持者關係管理的道路上，一起前行，在公益的路上攜手努力。
