企業一七捐，組織募到多少錢，贊助企業同額加碼活動
netiCRM致力於透過數位工具，幫助非營利組織縮短數位落差，每年會固定將利潤的15%回饋給NPO，以往以零星的方式進行，像是與開拓文教基金會和青平台共同定期舉辦的網路星期二，善用網路資訊科技，改變個人、組織與社會。
而在2019年，本公司網絡行動科技，首次發起企業一七捐聯合募款活動，我們自己投入了50萬，並邀請飛信資訊股份有限公司、科斯高有限公司、大智文創志業有限公司、嘉威聯合會計師事務所一起，讓符合聯合國永續發展目標的NPO組織報名參與，透過企業加碼同額捐款的方式，讓參與的非營利組織有更好，更吸引捐款人的動機去喚起曾經的支持者，甚至是潛水的潛在捐款人。而募款活動讓這個權力回到組織自己身上，才可能創造更持續的網路行動，進而成就我們與NPO一起永續經營的目標。
以下就是這次企業一起捐的成果分享會文字重點。
首先，讓我們很榮幸介紹，2019企業一七捐贊助企業四家中其中之一，飛信資訊創辦人NEO來跟大家分享。
議程一：比單向給予捲動更多的社會企業回饋方式
網絡行動科技 自燃也助燃
NEO｜飛信資訊股份有限公司 創辦人
飛信主要業務是幫公司處理edm的部分。很多企業會專注在外部的問題，而忽略內部。我個人很欣賞的日本企業家 稻盛和夫，他認為人可以分為三種，第一種是點火就著的「可燃型」人；第二種是點火也燒不起來的「不燃型」人；第三種是自己就能熊熊燃燒的「自燃型」的人。
想要成就某項事業，就必須成為能夠自我燃燒的人。要成為「自燃型」的人，在熱愛自己工作的同時，必須持有明確的目標。netiCRM扮演了自燃人角色，推動這次的一起捐讓三方都變成燃燒的角色，而我們發現也這次活動讓企業與NPO產生了以往沒有的連結。
Matching Fund 放大企業捐款效益
李柏鋒｜科斯高有限公司 負責人
科斯高主要在解決開放原始碼社群的困難，我們跟開放文化基金會都專注在開放原始碼、開放資料、開放政府，幫助一些社群。我們盡量不要有自己的議題，專注在大家比較沒力氣做的事情，像是行政庶務，那我們就專注做一個行政中心，幫助大家往前衝。
Matching Fund在國外行之有年，像benevity就是加拿大很著名在做matching fund的組織，巧妙使用槓桿，花一份工，可以得到更高的收穫效率。netiCRM扮演了這個支點，讓捐款人不只可以單純捐款，也幫助NPO得到企業及其他人的捐款。
議程二：解密企業一七捐如何在一個月幫9家組織募到300萬
主講人：花玉婷｜網絡行動科技股份有限公司 netiCRM服務經理
小花：「這次活動總共觸及401,234萬人，總收益是297211元，但是不包括之後的定期定額捐款。」加上定期定額的話，180萬的捐款會變成超過300萬的總收益。總捐款人數進600人，單筆捐款平均2000元以上。最快達標7天，最慢達標則是30天募得10萬塊。
重點在，五家企業同額捐款捐出共86萬，9家組織利用一個月募款約112萬，組織卻能獲得將近3百萬總收益！也就是說，企業一七捐的模式，是可讓企業捐款出去的金額，獲得超過三倍數的效益，對組織來說，不但讓自己募得的善款加倍，更能將募集到的捐款人，不僅只有一次性的捐款，更能後續利用netiCRM的關係維繫工具，讓支持者持續捐贈，長長久久。
利用一七捐的機會，募集更多定期定額支持者，就是有如此效果。
小花：「很多人都問我們為什麼要做一起捐的活動。」把錢捐出去不是更簡單？
我們一直認為，能持續對支持者募款，保持一定比例的收入自籌，是組織永續的根本之一。而很多組織其實每天持續在臉書貼文，網站更新內容，都是在「養魚」，但組織常囿於缺乏募款經驗、人力多用於服務，無法抽出人力規劃募款活動，沒辦法把養著的魚「收穫」成為捐款人。
這是非常可惜的，一七捐的起心，就是看到組織其實已經萬事俱備，隨時可以出航捕魚，但漁船出港，還缺那一陣東風。我們也會一直自問，資訊科技究竟可以怎麼幫忙。除了提供系統、系統服務之外，netiCRM要怎麼把簡簡單單可以捐出去的錢，轉身化成一個誘因，除了自己的五十萬，更邀請四家企業各支持十萬元，把風變大，去推動組織有更好的誘因向支持者募款。
透過限期的企業加碼活動，增加捐款誘因，增加企業與組織的互動，也幫助組織獲取募款經驗值，而這個活動也幫助netiCRM的服務目標跟永續原則能夠更緊密的結合在一起。
小花接著提供了這次活動後的一些重要數據：
幸福基金會、至善基金會、 和開放文化基金會的開信率跟點擊率成效都很好
最有效的訪客傳送門是社群媒體
一七捐的屬性與擴散性，更容易將臉書支持者回收，因而實際有捐款的訪客也是社群媒體（臉書）
一七捐成功幫組織開發大量的新捐款族群（同溫層擠一擠也是可以擠出善意），也讓不常募款的組織例如re-think，一舉獲得高達將近八成五的新捐款人。
議程三：參加組織心得分享
章永安｜台灣防止虐待動物協會 (TSPCA) 宣導活動暨教育部門主任
TSPCA分享參與一七捐的前期內容行銷策略
本次募款效率最高（一週就達標）的TSPCA台灣防止虐待動物協會代表永安，分享了TSPCA參加這次活動的四個心法，他也強調：「方法不一定適合每個組織，還是要看各家的捐款人組成樣貌。」
第一個心法是電子報，TSPCA成立十年，一直很注重維持電子報聯絡的維護，固定會寄送成果、連署邀請、也會寄送問卷，增加支持者跟協會的互動與成長。
第二心法是募款頁，永安認為一七捐除了讓所有組織建立合作，也讓很多平常沒注意到的民眾注意到這個議題，於是他們將募款頁的訴求設定非常明確，捐款金額也輔以有感的說明文字，讓捐款人不僅捐錢，也有值得期待的好事將隨之發生。
第三個心法是臉書，永安表示：「我們的貼文通常不會直接要求捐款，而是會注重在訊息的傳達，讓民眾知道協會到底想做什麼，及想達到什麼樣的成果。」比方說每個救援動物的故事、救援及教育宣導的狀況．．.等，讓捐款人明白捐款可以造成什麼實際成果。
第四個心法是長期經營，除了前面提到的定期電子報與支持者聯絡之外，TSPCA也會在捐款人遇到問題時，盡量第一時間陪伴、解決每個人的問題，建立信任的基礎。
鄭智偉｜台灣同志諮詢熱線 社工主任
智偉分享到，熱線是將近在第三週才成功達成募款的目標。他們事後去探討原因：「主要是因為2019年因為公投，同婚議題盛行，導致募款次數激增，原有的募款能量已經大量運作過了。」這個新的轉變，
也讓熱線發現需要專注在開發新的陌生群眾，利用臉書、電子報進行宣傳，也需要尋找新的募款方式來因應組織發展。對於熱線來說，年底的募款晚會會是目前可行的方案之一，再加上風氣轉變，近年來企業對於跟同志議題NPO合作的意願已經大幅提高。
智偉：「在討論熱線符合哪一個永續目標時，對我們也是一個新的學習。」以往會比較少用這種角度去看自己，另外，也因為這次與另外8個NPO一起參與活動，剛好也能藉機互相學習不同的募款創意與方式，有很多新的刺激。
王滋鮮｜Re-think 重新思考環境教育協會 行銷公關總監
滋鮮 Sandra一開始就提到：「雖然Re-think臉書有17萬的粉絲，但這次是第一次練習如何向大眾募款。」我們平常比較在做的是提升關注環保議題的意識。這次就練習將action轉換成募款的方式。不過，也因為很少募款，所以我們的第一次捐款者比例高達85%。
Sandra接著分享Re-Think認為這次自己做對的三件事：
- 捐款頁設定：利用netiCRM提供非常方便的募款頁範本，明確傳達出環保與海洋議題的主要訊息
- 社群帶狀放梗：善用有感的關鍵字，像是很有生活感的買一送一來直球取勝。同時這次也有搭配廣告的投放，成功放大宣傳效益。
- 完整運用聯絡人名單：整理出可以有效聯繫的聯絡人名單，制定出給不同群組的訊息與溝通時間。
Re-Think 設計了主題明確的募款頁
廣受大家讚嘆的臉書梗圖，超有創意
超強梗圖配上廣告投放 效益超棒
利用聯絡人名單，實際運用分眾概念，做出最有效的溝通
議程四：QA
有機會就多募定期支持者
小花強調，推動定期定額，把支持者「培養」成定期捐款人，對台灣的支持者關係經營中，是很基本的KPI，在這次一七捐的募款頁中，設定成點網址進去就是預設定期定額。不過很多組織因為一些考量而做了改動，這次也比較少看到參與的組織有強力主打定期定額方案，是比較可惜的地方。Charles補充：「定期定額，有點像是「被動收入」的感覺，一旦你投資成功，就會有一筆比較省力就可以持續得到的支援。」
針對上題，TSPCA永安分享到：我們平均兩個月會有一次電子報寄送成果。如何增加定期定額，建議可以將組織的行動計畫細分拆解來做專案。像是我們的動物助養計劃，邀請支持者每個月出一筆錢飼養，這件事是協會原本就會做的。
熱線智偉則分享：固定一個月發一次。
熱線智偉：
其實公投的時候，我們一直都在做這件事，因為如果平常不積極對非同溫層溝通的話，就很容易會出現像公投這樣的結果。去年同志遊行的主題精神就是「同志好厝邊」鼓勵同志出櫃，就是希望讓每個同志直接在生活中被看到，比任何廣告行銷都更有效益。
Re-Think：
- 建議每次溝通的訊息都做最小單位，讓最小塊的訊息傳達給觀眾。
- 將訊息轉換為梗，可以有效幫助臉書訊息傳播。像是疫情時不能辦淨灘，但是我們觀察到沙灘上都是口罩，就發了一篇貼文，有獲得高度迴響。
- 創造行動，讓支持者藉由實際行動的經驗深刻植入人心造成關注。
TSPCA永安：
還是建議有一個專門的人主要負責做CRM。執行上實在沒辦法的話，還是可以利用像是雲端系統、google表單等工具，持續跟支持者互動，避免支持者產生好像捐了錢之後，就什麼都沒有的感覺。
Charles:
目前一七捐活動還是主要對於netiCRM的使用夥伴，不過還是建議組織對於捐款的部分，可以考量某種程度的投資。像是Re-Think之前分享的，如果多投入一千塊的宣傳可以增加一萬元的捐款，那這樣的投資還是很值得的。
最後，今年的一七捐還在評估中，我們會朝著不中斷的方向努力，請大家密切注意netiCRM的最新消息！
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