讓netiCRM拉近支持者關係管理的夢想與實踐的距離 - 說明會後記

新消息

科技濃湯會員/準會員限定的 netiCRM 優惠活動,名額有限/即將截止

對CRM許下一個願望

說明會以簡介netiCRM 與科技濃湯計畫開場,稍微破冰之後由科技濃湯的淑芳姊引導現場參加者去想像CRM。

如果讓你許願,你希望 CRM 為組織帶來什麼?現場參加者希望CRM可以做到:

  • 找到一群志同道合的支持者。
  • 維持支持者的關係、忠誠度,希望支持者一旦支持了,可以持續認同與支持。
  • 透過CRM去推銷組織,拿到錢最重要。
  • 減輕工作、減少人力負擔。
  • 在客戶管理上更方便更有效率。
  • 成為管理的好工具,連結人、金錢等資源。


但期望CRM帶來效應之前,大家會擔心:

  • 會要花很多時間學習。
  • 已經有原有的系統,或以後要轉移新系統,不知如何整合或整合過程麻煩。
  • 租用費很高。
  • 資訊安全性。
  • 募款效益不佳。
  • 系統穩定度。

不只想像,我們要讓你看見成功案例!

現場參加者其實已對CRM帶有一些想法/擔心/疑問,有許多參加者提到希望能聽聽案例分享!緊接著登場的是民間司法改革基金會的柏瑋,由她的現身說法讓現場聽眾更清晰地看到司改會在聯絡人功能應用有:

  • 律師習慣透過秘書安排行程,可以標記關係,並填入對方習慣的稱呼
  • 任務功能可以紀錄與該位聯絡人的互動
  • 管理定期定額的抽獎資格

電子報應用:

  • 看誰退訂?看誰點了內文連結?能知道名單中誰是有興趣的。
  • 製作專屬捐款者的電子報,前言可以套捐款人的名子或習慣的稱呼方式,讓對方感覺到親切。

捐款應用:

  • 可以看到該位聯絡人的歷次捐款紀錄。
  • 捐款專案可連結不同的捐款頁面,欄位也可以自己設計。

活動應用:

  • 可以看到名額剩多少,也有候補功能。
  • 比較複雜的表單,像住宿、葷素等等都可以自己開欄位。
  • 可線上收費,報名與收費資料直接進CRM,不需再刷存簿&開excel對帳。
  • 可直接匯出參加者名單。
  • 另外也可做志工管理。

柏瑋在現場大方分享司改會經驗,司改會今年邁入第21年,本來是用傳統的excel和google表單,但累積檔案一多你就會找不到資料,管理困難而且更無法使用這些名單資料。一開始轉移系統的時候,組織必定有一段學習陣痛期,司改會的經驗是只交給一兩位同仁負責系統,由他們建立使用規則、控管系統、更新資料,負責同仁熟悉系統處理起來比較快速,可以減輕其他同仁的工作量,大家就會愛用CRM。


 

成功案例其實只用到一部分功能

哇!那你能想像netiCRM的功能有多強大嗎?緊接著由網絡行動科技的小花化繁為簡讓你了解更多功能:

  • 系統來源是從國外引進 CiviCRM ,netiCRM做了中文化、功能優化、在地化、雲端化以及行動裝置優化。
  • netiCRM後台沒有限制組織要開多少活動頁、捐款頁、電子報,有非常多功能設計。例如「上傳國稅局」身份證欄位會自動改必填。 可分單筆捐款頁、定期定額捐款頁。可以設計感謝捐款人的訊息。
  • netiCRM 可以辨識相同資料,將報名/捐款資料自動歸納到同一個支持者裡面。
  • 透過電子報系統可以簡單地知道要寄哪個群組,另外也有電子報範本 、寄送測試信、追縱開信名單&點擊次數等功能
  • 可以純租用的netiCRM,也可以將CRM整合進官網。
  • header、收據樣式、募款主題頁都可以客製,如有需要請提出需求讓我們評估報價。

別再猶豫不前,一年後換你上台分享!

導入任何新系統之前的資料蒐集與準備非常重要,如果導入CRM的想法已經在你的腦海中盤旋多年了,此時你更應該把握這次機會。

如果您符合科技濃湯的優惠資格,您可以到 netiCRM官網 線上申請,我們以聯絡人數量計費,請選擇適合貴組織的方案提出申請,三天之內會開通站台給您,也會有專人與您聯絡。

8/17前「已申請鑑賞客戶」會邀請您來參加8/18的免費教育訓練,您可以鑑賞至九月底,再決定是否繳費。10~12月會再擇日舉辦兩場「已付費客戶」的教育訓練。

最後關於付款,開通後您會收到一張系統預設的繳費單,請忽略此張繳費單,我們九月會再寄出優惠後的繳費單。

科技濃湯會員/準會員限定的 netiCRM 優惠活動,名額有限/即將截止

附加檔案大小
netiCRM@民間司法改革基金會.pdf599.06 KB
netiCRM@功能簡介.pdf2.31 MB
netiCRM@方案說明pdf461.3 KB
本系統已提升網路傳輸加密等級,IE8及以下版本將無法支援。為維護網路交易安全性,請升級或更換至右列其他瀏覽器。