領先接軌 - netiCRM 啟動 MCP 支援測試，AI 成為您「隨問隨答」的募款戰略顧問
2025 年底，Anthropic (Claude) 與 WordPress (GiveWP) 相繼宣布支援 MCP (Model Context Protocol)。MCP 這項協定正式打破了 AI 與專業軟體間的隔閡。當全球大廠如 Blackbaud、Benevity、Candid 剛開始嘗試連動時，netiCRM 也已經準備就緒。
資安專欄🛡️給敏感檔案「臨時的家」——暫存資料夾這樣設定最安心
您是否也有這些困擾： 下載捐款人名單準備匯入，處理完後檔案就一直放在「下載」資料夾？ 想清理舊檔案，卻不記得哪些已經處理完、哪些還需要保留？ 擔心敏感檔案被自動備份，但又不確定該怎麼防範？ 其實，只要建立一個「專門的暫存資料夾」，就能大大降低這些風險。 📦 什麼是暫存資料夾？ 就像工作桌上的「待處理區」，專門放需要短期使用的敏感檔案（如捐款人名單、含個資的截圖）。用完就清空，…
資安專欄🛡️資安的真相：我們不只守護資料，更守護您的選擇自由
在數位協作成為常態的今天，「安全」不再只是技術部門的責任，而是一種企業文化。 在 NETivism，我們擁有一套嚴謹的內部資安守則，這不僅是員工的行動指南，更是我們對您的一份承諾。 本期我們特別精選了內部的三個資安核心思維，希望能與您分享，讓我們在數位世界中共同前行。 一、存取的藝術：帳號權限的「最小化」原則 在我們的守則中，存取公司資料並非「越多越好」，而是「恰如其分」。我們秉持「最小權限」…
RFM 實戰攻略！掌握四大關鍵族群，提升捐款成效
行銷心理學中也有個經典原則指出：「留住一位既有顧客（捐款人）的成本，遠低於開發一位新顧客（捐款人）。」 並且，當支持者與組織建立了穩定的信任關係後，他們會更傾向持續捐款，甚至主動幫忙推廣組織。這也是 netiCRM 最擅長的部分——幫助組織降低流失率、提高支持者黏著度，讓長期經營更輕鬆。 今年我們推出了全新的「RFM 模型」功能，並舉辦交流會，從不同組織的經驗中整理出四個最值得優先經營、CP…
「CRM交流小聚」 #006-大功告成不？成果交流會！
2025 最後一場 CRM 交流小聚——「大功告成果交流會」，在歡樂的遊戲和充滿凝聚力的討論中圓滿落幕！ 從 2024 年起，netiCRM 開始舉辦「CRM 交流小聚」。我們希望透過好吃的點心與輕鬆的氛圍，讓非營利組織的夥伴們能自在分享在「支持者關係管理」（CRM）上的各種煩惱、卡關與心得。彼此交流、互相共鳴，也在討論中找到新的靈感與解答。 延伸閱讀：「CRM交流小聚」系列活動報導
netiCRM 8.2 - 感謝禮新玩法、AI 客服、圖片生成、Apple Pay 開通，重點升級一次看！
netiCRM 8.2 上線！ 在與支持者互動面，我們推出 「感謝禮組合」 與 「感謝禮庫存管理」 功能，幫助組織更靈活地設計贈禮組合，讓每一次募款都更有創意、互動更有溫度。同時，庫存管理機制也讓後勤作業更有效率——不再需要人工檢查或手動下架，系統會自動追蹤庫存狀態，確保感謝禮即時更新、管理無誤。 行銷設計與客服支援上，新增 「AI 圖片生成小幫手」 與 「AI 客服」，…
特別的生日慶祝方式：用生日改變世界的「生日捐」！
特別的生日慶祝方式：用生日改變世界的「生日捐」！ 每年生日，總會想著要「來點不一樣的」、「特別的」—— 可以辦場聚會（好像不太特別XD）、有人挑戰馬拉松，也有人選擇用這天做一件有意義的事。 你的支持者，其實也在思考一樣的事情。他們不只期待祝福，更希望能在重要的日子裡，把快樂延伸成對世界的小小改變。 這正是組織可以承接的行動契機：只要提供明確又簡單的參與方式——像是發起「生日捐」，…
電子報怎麼寫，才能從一次捐款變成長期關係？
電子報，其實是 NPO 可以自由與支持者維持良好關係的低成本、也是最直接的線上溝通管道。 但雲端 CRM 平台 Keela 的內容行銷專家 Ines Alvergne 提醒，如果每一封電子報的核心訊息都圍繞著「請捐款」，那麼，支持者可能會因為長期接收到連續的災難訊息或嚴肅議題而逐漸麻木，最終降低再次捐款的意願，這種現象也被稱為 「捐款疲勞」。 那麼，NPO 應該如何經營電子報，才能避免「…
netiCRM 8.1 -「RFM」分眾模型 × 固定手續費高鉅金流上線！
netiCRM 8.1 登場！本次重點推出「RFM模型」功能與 MyPay 高鉅金流串接，讓財團法人、協會等非營利組織夥伴，能更聰明經營支持者、更有效率地使用資源。無論是提升互動還是降低手續費，這次更新都帶給您更聰明經營與高效募款的全面體驗。 🔸 全新「RFM模型」功能上線－精準鎖定捐款者，找人、分群、精準經營！ 想知道誰是最該維繫的支持者？RFM 模型幫你快速辨識各種不同類型的捐款人，…
