@ 2018/07/19 12:26
站在第一線的募款專員,一天之中大部分的時間都在面對「拒絕」。民眾對於不熟悉的非營利組織,有時甚至不願意花費幾分鐘的時間去了解組織的使命。這樣的現象除了歸因於過往慈善捐款被濫用的案例,有些誤解是可以慢慢被改變的。非營利組織除了要執行自我使命之外,還得將建立信任關係的重任攬在肩上,突破大眾的第一道心防。
美國《慈善紀事報》指出,雖然大部分的人認同非營利組織的使命,但仍有35%的國人不相信慈善捐款。然而,澳洲慈善與非營利機構委員會則統計,國人對於慈善捐款的信賴程度之高,排名僅次於警察、醫生行業之後。先撇開兩國對於慈善捐款的認同度差異,網絡行動科技為各位梳理出兩份報告提出影響捐款人信任度的三要素。