2020企業一七捐（下）：八家NPO的成長進化營

【RE-THINK 重新思考 (重新思考環境教育協會)】整合年度專案＋社群策略＋數據導向 衝出近七倍定捐支持

分享人｜王滋鮮

1. 定捐大增：2019年時剛開始募款，不敢大力推定期定額捐款，怕支持者不願意。2020年（在netiCRM不斷碎碎念宣導下）體認到定捐對NGO永續經營的重要，把預設捐款方式設成定捐，得到爆炸性成長。
    
2. 總收益：因為廣告＋捐款禮花費增加，感覺單月淨利成長不多，但！要把眼光放遠，算上大大增加的定捐者數量，年度淨利其實成長很多。

1. 綁定年度專案：把最最重要的年度專案跟一七捐作連結，努力溝通募款將如何運用，還有組織背後的努力。
    
2. 捐款級距設計：RE-THINK分析過去整年的捐款數據，作為預設捐款金額的設定參考。定捐的預設數目較為小額，將門檻降低，有助提高捐款者數量；單筆捐款金額則設計小巧思給支持者靈感。
    
3. 社群內容：好的貼文能自主擴散，只要緊扣募款專案的核心價值，就能成為捐款契機。
    
4. 開始用Google Analytic分析：從GA數據可看出以往廣告帶來更多捐款，讓組織更有信心加碼投資廣告費，也更有方向。

分享人｜花花

附設病人自主研究中心，一定要提，企業一七捐，是他們「第一次」嘗試主動募款，驚人的是就在約8天內達到募款10萬的目標，最後更是募得將近27萬元！病主探討的病人自主權議題，過往推廣時碰到許多困境，例如談論生、死被認為不吉祥、服務對象不適合曝光等⋯⋯這次透過企業一七捐開啟新話題，成功吸引更多人關注。更重要的是，有這樣的機會與netiCRM手把手進行實兵操練，病主中心從此累積了實戰經驗值，往後規劃募款將不再是沒有經驗的小白兔了，一七捐的募款成功經驗，將是之後募款活動的墊腳石。

 

花花分享了一七捐的4個主要收穫

 

原本病主只有3個定期定額捐款人，而且都是身邊朋友，這次能獲得新的13名定捐者尤其珍貴。而2020疫情帶來許多打擊，但大家一起為一七捐的募款活動努力，並得到正向成果，也讓原先士氣低落的團隊備受鼓舞。

 

 

 

【小草書屋 (社團法人台灣城鄉永續關懷協會) 】現有資源整合出擊 讓CRM增溫支持者關係

分享人｜張翔曦

小草書屋在企業一七捐期間各線上管道的策略：

1. 官網：網站上所有banner（首頁頂部橫幅圖片）都放入連結，引導到企業一七捐募款頁。
    
2. 募款頁：除了基本的專案介紹，也向支持者仔細說明不同款項會對應到什麼用途。還有很重要的一點！！是將想要現場現金捐款的支持者，引導到netiCRM系統捐款，幫助後續支持者關係管理。
    
3. FB：最後一篇宣傳貼文，小草書屋實驗性質地將三個活動綑綁在同一篇貼文溝通，（企業一七捐、投票活動、滿額贈禮），利用各種串連，提高觸及人數。
    
4. 電子報：小草書屋的電子報點擊率很不錯，除了詳加說明活動需求、未來會完成的事，更重要的是使用很多圖片，每張圖片都加上募款頁連結，呼籲支持者捐款。

 

小草書屋的netiCRM線上募款頁

 

 

【開放文化基金會】在一七捐結合KOL力量打破同溫層

分享人｜劉欣妮

1. 慎選溝通字詞：目標是讓科技圈外的大眾也能看得懂組織在做什麼，避免支持者因為看不懂關鍵字產生排拒心理，看到一半就跳出，而不想捐款。
    
2. 邀請KOL：請各領域KOL在社群媒體上寫分享文，除了能推動募款外，也能幫助組織觸及觸及同溫層以外的受眾。