資訊分享

2019.09.24 netiCRM教育訓練錄影與簡報檔～
@ 2019/10/06 22:55
  不只提供釣竿，也提供釣竿使用教學 「給他魚吃，不如教他怎麼釣魚」是常常聽到的成語。將魚比喻成資源、釣魚比喻為方法。套用在NPO圈，或許可以將捐款人、支持者視為組織的資源，而netiCRM則是幫助組織以更高效率、便利、省人工、省時間的方式留住資源的超強釣竿工具。
閱讀全文
2019.04.16 netiCRM教育訓練錄影與簡報檔～
@ 2019/05/23 17:30
Photo by Edgar Chaparro on Unsplash 既是強大的工具，也是優質的夥伴 netCRM致力於為非營利組織提供更好的服務，包含更友善、溫暖的回應與技術支援。除了系統功能外，我們也時時惦記著客戶們的使用情況。一方面每季穩定、持續的更新各項功能，提升用戶使用便利性，另一方面更定期舉辦免費的全天候小組式教育訓練，提供親切又可靠的教學支援，幫助夥伴儘速上手netiCRM。平時也會在網路上廣納各方最新的CRM新知，撰寫成文分享在netiCRM的官網中。
閱讀全文
如何增加開信率？聽聽「40趴」怎麼說
@ 2018/09/13 13:34
便宜＋快速＋好，電子報都辦得到？ 這是一張被各領域設計師們廣傳的黑暗口白圖，相信不只是設計界，
這個原則也適用於各個行業，便宜、美觀、又要快速的神奇三合一組合是不存在的。但，真的是這樣嗎？ 至少，我們要告訴您，在電子報寄送上，挑戰設計師的終極大忌，是有可能的！只是得自己來。根據2017 臺灣捐款趨勢報告，網絡行動科技訪談了勇奪電子報開信率第一名的民間司法改革基金會，整理出他們一路實驗歸納下來的操作心得，希望讓非營利族組織能再次注意到電子報優越的傳播效果，只要用心規劃，40趴的開信率不是夢想喔～  
閱讀全文
電子報教育訓練，凡上過課必有成效！
@ 2018/03/30 15:29
什麼是辦課程最爽的事情？當然就是學員馬上應用剛學到的新知識做出很棒的東西啦！ 昨天 3/29 下午熱熱鬧鬧結束了「netiCRM教育訓練-老派電子報之必要」，今天在我信箱裡就收到一封熱騰騰還在冒煙的電子報，由客戶「主婦聯盟環境保護基金會」寄出，開信時我眼睛馬上一亮，嘿～這封電子報，主婦聯盟用了netiCRM提供的新版型耶！
閱讀全文
2017 不斷更新 - netiCRM 2.7 上線！
@ 2017/08/14 16:34
我們有時會碰到這種狀況... 用戶問：netiCRM 可不可以增加$%^&*功能？ netiCRM團隊：...這個功能其實以前就有了... netiCRM 是一個以工程師為主的團隊，工程師日以繼夜的工作成果，讓 netiCRM 每個月都在不斷改進，但每次都默默的更新，常常製造「驚喜」給客戶。以下認認真真為您介紹2017年第二季功能更新： 1. 捐款_捐款加速器(Beta版) 很明顯的，捐款加速器是我們這次更新的重頭戲！我們常說CRM的好就好在你可以知道支持者跟組織的互動紀錄，後續再看要怎麼經營？但是在實務中，面對數百數千數萬筆的聯絡人資料，光是如何分類、進行各式各樣的拆解和組合，時常姊/哥就累了（扶額） 當啷～許多客戶引領期盼的捐款加速器實現了！裡頭的功能已經準備好讓各位去玩出火花、玩出心得、玩出％＄＠！.......BUT！目前加速器是beat版的，我們非常需要各位將你們的火花/心得回饋給我們，讓我們完善捐款加速器～讓你們的捐款狀態更多更穩定～讓我們一起創造一個無敵正向的循環（精神喊話到失控了嗎？）
閱讀全文
司改會：過來人教你邁出導入新系統的第一步｜netiCRM案例
@ 2017/07/25 11:49
圖說：登山團隊會安排專業響導來當領路人，我們是否也能借鏡其他NPO的經驗讓導入系統更無痛呢？（Photo by Diogo Tavares on Unsplash）   第二篇案例要跟大家分享司改會導入系統與匯入資料的經驗，無論你是要轉移系統或開始使用新系統，都應該先看看三位司改會工作者提出如何導入系統的獨到見解。 導入期：想像與實務的差距 司改會對CRM的初始想像是內部志願律師的溝通平台，但因為法案開庭事前需要往來大量的法案相關文件與評註，律師群習慣以紙本做為大量閱讀的載體，加上運作策略不再只聚焦在法案與辯護律師了，司改會這幾年持續走向人群，規模也跟著增長，所以後來選擇回到CRM的本質，將netiCRM定位成維繫支持者關係的工具。
閱讀全文
司改會：每位支持者都是獨一無二的存在 ｜netiCRM案例介紹
@ 2017/06/21 18:08
大家好，我是網絡行動科技的新兵，阿金。採訪司改會當天有柏瑋、姿吟與梅慧三位夥伴參與，內容將會分成三篇刊出。第一篇會先來看看司改會怎麼經營支持者！ 司改會如何維護支持者關係：體貼入微，不斷翻新   訪談中柏瑋提到很多為了讓司改會被更多人看見的做法：
閱讀全文
定期捐款經營大躍進！netiCRM 2017年4月新功能發表
@ 2017/04/17 11:35
圖說：定期捐款人快要跟組織say goodbye的時候如何能及時挽回？[1] 是不是很驚奇？今年一月，netiCRM才剛發表2016年第四季的新功能，過了三個月，就又有新功能要發表上線，稍微敏感一點的用戶大概會發現，netiCRM的系統與功能推出，是以季為單位，而且每次發表都不是一兩個功能，而是一大串。
閱讀全文
netiCRM 新版本發布！
@ 2016/06/16 18:02
致各位netiCRM的老客戶，感謝一路使用以來對於netiCRM使用上遭遇到的不便，頁面不夠美觀，表單UI/UX有進步空間...等付出的耐心與支持，我們都銘記在心，耗時將近半年，我們已完成netiCRM最新版本的建置，即將在今年七月分批將舊客戶的netiCRM全面升級，屆時與我們一起打拼的netiCRM使用者/夥伴，將會有「非常巨大」的震撼喔！我們運用material design規範，將netiCRM做了大幅度的改版，包括管理後台與前端頁面（捐款頁、入會頁、活動報名頁等）都會一起改版。 先看後台首頁的縮圖，是不是非常有精神又可愛呢。 且在登入後的歡迎頁，我們為每個功能提供入門指南，例如「CRM基礎：表單與欄位」區塊中，列出欄位、表單這兩項CRM系統中最核心與關鍵的元素的說明文件連結（請按「?」就可連到線上手冊囉！），若使用者有時間能夠靜下心來詳讀，相信會對後續CRM使用更有概念，且可避免在新增自訂欄位時犯錯。
閱讀全文