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  大環境的連鎖效應 用蝴蝶效應來描述經濟景氣狀況與非營利組織募款的順利程度，是再適合不過的了。當社會大眾的荷包緊縮，首要之計就是先解決切身的生計問題。因此，就算仍心繫著各種議題、弱勢族群，常常是心有餘而力不足。景氣不好時，捐款總是民眾最先終止、最後想到的。

Photo by Mike Lawrence netiCRM歷經八年，發展成目前租用模式並開放的SAAS服務，有很多原則是我們從服務開始之初就堅持不懈，必須也是為必然要遵循的，我們重視的價值主張包括：

Photo by Jonas Vincent on Unsplash 會長大的好事 陪伴組織穩定成長，一直是 netiCRM 最核心的宗旨。社會企業的實質回饋，也是網絡行動科技的企業基石。除了提供能幫助組織維繫支持者關係的工具-netiCRM，我們也定期吸收國際公益組織在支持者關係維護方面的相關資訊，撰寫成文分享給國內的非營利組織。就如同我們的服務理念：「每一位支持者，都是組織最珍貴的夥伴。」 網絡行動科技珍惜每一次與組織一起進步的機會。當我們得知今年NPOst的年會，將以「公益創新規模化」為主題時，直覺反應是：「規模化！這個主題很棒！應該讓我們客戶也參與。」因此，今年我們認購了 2018 NPOst 公益交流站年會門票 20 張，提供給netiCRM的客戶一起來參與年會，一起深度思考，如何在創新方案的設計過程中，發掘其中的可複製性並拓展規模，使得每一筆捐款都更具社會影響效果。

今年五月歐盟的 GDPR 上路，一時之間大家好像對於個資管理/保護感覺重要，但實務上其實可能都沒有下一步，不知如何著手、改進。為提供非營利組織支持者關係管理系統的 netiCRM，雖然只是資料管理的一環（Processer）、並非實際的資料蒐集者（Controller），但我們也檢視了服務條款與隱私權政策，略作調整/說明，以期在持續優化服務品質之外，也能兼顧隱私權與其他需求考量。