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各位非營利組織的朋友，本次的netiCRM新功能又要升級了！我們一向秉持著讓CRM越來越便利，好用的這個目標邁進，定期透過客戶的線上客服提問，來統整並改進功能，期望能朝著符合組織需求的方向修正，這次我們多了哪些新功能哩？分別是： 匯入聯絡人時可一次匯入多個群組 匯入捐款時，一起匯入還未存在的聯絡人 捐款整合搜尋 直接匯出活動報名參加者、募款頁的捐款人資料 以下就為大家分別說明各功能的使用方式跟情境：

「義賣品好難賣啊，線上購買的功能還要花錢製作.....不然我們也想讓想買的人可以直接上網買，像線上購物那樣買了直接刷卡...」「這批義賣商品的特性很文創風，應該是很對年輕族群的口味，可是用下載訂購單填寫回傳，付款用轉帳的的方法賣很久了，效果不怎麼樣，東西賣不太出去.....現在年輕人沒有人在下載訂購單匯款還要回傳的啦.....看到這麼複雜的流程就放棄不買了。。」 嗯，客戶的心聲我們聽到了，現在剛好是個機會，好好寫一篇文章來介紹，因為有一個美美的看起來讓人很想買的義賣品頁面剛剛上線不久還熱騰騰的，是 netiCRM 客戶「開放文化基金會」使用「價格表」功能所製作，完全不需要多花錢製作線上購買，利用netiCRM現有功能就可以輕鬆達成，而且購買後結帳，可以直接用你們收線上捐款跟活動報名費的「線上金流」來提供給購買者刷卡或繳費，簡直就是不用白不用，天上掉下來的好功能啊！！！（自嗨中）

捐款人第一次捐款後，組織要怎麼與他們塑造最棒的關係呢？（圖片來自 Toshihiro Gamo） 這很有可能是您第一次與這位捐款人有直接的金錢往來接觸，代表的意義不僅僅是支持，而更深一層的價值，應該是信賴。信賴您的組織會做到承諾的事情，信賴組織真正有經費的需求，以完成募款計畫中提到的資助項目。對他們而言，經驗不是只在捐完款項就結束了，反而只是個開始。 組織已經跨過了與捐款人溝通的第一道門檻，因此，營造捐款人跟組織接觸後續的優質經驗，當然是募款組織的重要任務。