資訊分享

電子報教育訓練，凡上過課必有成效！
@ 2018/03/30 15:29
什麼是辦課程最爽的事情？當然就是學員馬上應用剛學到的新知識做出很棒的東西啦！ 昨天 3/29 下午熱熱鬧鬧結束了「netiCRM教育訓練-老派電子報之必要」，今天在我信箱裡就收到一封熱騰騰還在冒煙的電子報，由客戶「主婦聯盟環境保護基金會」寄出，開信時我眼睛馬上一亮，嘿～這封電子報，主婦聯盟用了netiCRM提供的新版型耶！
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0329 (四) netiCRM教育訓練-老派電子報之必要！
@ 2018/03/08 15:19
(Photo by NeONBRAND on Unsplash)
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不懂技術，也能串接金流不求人
@ 2018/03/01 11:17
貴單位有專職的資訊人員嗎？如果沒有，也先莫急莫慌，讓我一步一步跟你解釋...非營利組織如果尚未達到一定規模，一般不會編制資訊人員。但是許多組織繞了一段遠路之後，回首才發現：如果一開始就有一個好工具，那我根本不必!@#$%%啊！如果有一個工具，讓我對外向大眾收取捐款；同時對內，讓工作人員有方便管理的後台。那該有多好？
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如果可以簡單，誰想要複雜？流水帳也能輕鬆歸戶
@ 2018/02/21 11:15
netiCRM認為，非營利組織最大的資產是「人」！非營利組織會接觸到許多不同面向的人，無論是服務對象、志工、員工、捐款人、電子報訂戶、活動參加者、臉書粉絲...這些支持者都是非營利組織的後盾！netiCRM的設計理念，是以「人」為中心，每一位支持者都有專屬頁面，記錄組織與支持者每一次的互動。
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其實...寄送電子報，也是支持者關係管理的一種
@ 2018/02/14 11:13
你的組織，有固定發送電子報或紙本刊物嗎？如果有的話，恭喜你！你已經在管理「支持者關係」了！ 為什麼管理支持者關係很重要？ 因為一般來說，開發新的支持者，比留下原有的支持者，成本多出5倍！意思是...你能付出的時間/心力/金錢有限，把資源都投注在開發新的支持者，不一定會比較好；如果你想要長期穩定的讓組織成長，你應該更在意現有的支持者。
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其實你已經在做「支持者關係管理」了！
@ 2018/02/07 11:11
有時候人啊，厭倦不斷重複某一件事。但你有沒有想過：裡面可能有值得鼓勵的部分？因為這代表，你一定有些事情已經一直都在做了！ 沒錯，或許你沒聽過「支持者關係管理」、「CRM」這樣拗口的詞，但是你很可能已經在做了。舉例像是，發會訊/刊物給捐款人、邀請參加活動、發電子報給訂閱者...任何的互動，都是一種支持者關係管理。 但是為甚麼你還沒有感受到支持者關係管理的好處？因為這些工作尚未成為一套架構，目前只是待辦清單上面的雜事，吞噬掉你的時間！
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為什麼你的工具，影響你的募款？netiCRM說明會，為你解答！
@ 2018/01/30 11:07
感謝非營利組織的各位夥伴，為世界背負了使命，努力為他人發聲。netiCRM認為：你值得一套好的技術工具！使用正確的工具，可以幫助簡化流程，更有效地吸引捐款者，進而產生巨大的影響。這就是為什麼netiCRM要整合非營利組織常用的工具，一次全部提供給你！很多組織使用netiCRM，達成這些基本功能：
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Churn? 募款人需要知道的關鍵數據
@ 2018/01/16 10:44
近期在與客戶合作研究 Fundraising Report Card 的報表，一方面可協助客戶評估募款成效、調整策略，二方面可以讓我們進行相關報表功能的開發評估。
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oops！如何開口請求再捐款，才不尷尬呢？
@ 2017/11/23 16:13
  （圖說：開口就讓人一陣尷尬嗎？） 讓捐款人感覺被需要，是請求對方再捐款的關鍵。這種抽象、「被需要」的感覺，要如何營造呢？ 我們先來看看一個實際情況： （電話鈴響） 捐款人：「ＸＸＸ組織你好，我有一筆定期捐款，想要請你幫我取消。」 你：「呃...好，請問您的大名，跟你核對一下資料」 捐款人：「我的名字是ooo，手機是....」 你：「好的，已經幫您取消定期定額了，下個月就不會扣款了喔，謝謝。」 （雙方掛電話） 類似的對話，是不是組織的日常呢？ 不覺得哪裡怪怪的嗎？
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