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你的組織，有固定發送電子報或紙本刊物嗎？如果有的話，恭喜你！你已經在管理「支持者關係」了！ 為什麼管理支持者關係很重要？ 因為一般來說，開發新的支持者，比留下原有的支持者，成本多出5倍！意思是...你能付出的時間/心力/金錢有限，把資源都投注在開發新的支持者，不一定會比較好；如果你想要長期穩定的讓組織成長，你應該更在意現有的支持者。

感謝非營利組織的各位夥伴，為世界背負了使命，努力為他人發聲。netiCRM認為：你值得一套好的技術工具！使用正確的工具，可以幫助簡化流程，更有效地吸引捐款者，進而產生巨大的影響。這就是為什麼netiCRM要整合非營利組織常用的工具，一次全部提供給你！很多組織使用netiCRM，達成這些基本功能：

  （圖說：開口就讓人一陣尷尬嗎？） 讓捐款人感覺被需要，是請求對方再捐款的關鍵。這種抽象、「被需要」的感覺，要如何營造呢？ 我們先來看看一個實際情況： （電話鈴響） 捐款人：「ＸＸＸ組織你好，我有一筆定期捐款，想要請你幫我取消。」 你：「呃...好，請問您的大名，跟你核對一下資料」 捐款人：「我的名字是ooo，手機是....」 你：「好的，已經幫您取消定期定額了，下個月就不會扣款了喔，謝謝。」 （雙方掛電話） 類似的對話，是不是組織的日常呢？ 不覺得哪裡怪怪的嗎？

  為什麼我這麼說？在講原因之前，請問你是網站整合CRM的組織，還是單純租用netiCRM的組織呢？如果你是純租用的客戶，請務必閱讀這篇！ 其實故事是這樣的...netiCRM的眾多功能裡面，最被廣泛使用的就是用來收線上捐款（想必你也有用吧），但既然是線上捐款，一定是透過網頁、網路完成金流資料的來回傳輸，來達成「線上收捐款」這件事。