資訊分享

@ 2018/02/21 11:15
netiCRM認為,非營利組織最大的資產是「人」!非營利組織會接觸到許多不同面向的人,無論是服務對象、志工、員工、捐款人、電子報訂戶、活動參加者、臉書粉絲...這些支持者都是非營利組織的後盾!netiCRM的設計理念,是以「人」為中心,每一位支持者都有專屬頁面,記錄組織與支持者每一次的互動。
@ 2018/02/14 11:13
你的組織,有固定發送電子報或紙本刊物嗎?如果有的話,恭喜你!你已經在管理「支持者關係」了! 為什麼管理支持者關係很重要? 因為一般來說,開發新的支持者,比留下原有的支持者,成本多出5倍!意思是...你能付出的時間/心力/金錢有限,把資源都投注在開發新的支持者,不一定會比較好;如果你想要長期穩定的讓組織成長,你應該更在意現有的支持者。
@ 2018/02/07 11:11
有時候人啊,厭倦不斷重複某一件事。但你有沒有想過:裡面可能有值得鼓勵的部分?因為這代表,你一定有些事情已經一直都在做了! 沒錯,或許你沒聽過「支持者關係管理」、「CRM」這樣拗口的詞,但是你很可能已經在做了。舉例像是,發會訊/刊物給捐款人、邀請參加活動、發電子報給訂閱者...任何的互動,都是一種支持者關係管理。 但是為甚麼你還沒有感受到支持者關係管理的好處?因為這些工作尚未成為一套架構,目前只是待辦清單上面的雜事,吞噬掉你的時間!
@ 2018/01/30 11:07
感謝非營利組織的各位夥伴,為世界背負了使命,努力為他人發聲。netiCRM認為:你值得一套好的技術工具!使用正確的工具,可以幫助簡化流程,更有效地吸引捐款者,進而產生巨大的影響。這就是為什麼netiCRM要整合非營利組織常用的工具,一次全部提供給你!很多組織使用netiCRM,達成這些基本功能:
@ 2018/01/16 10:44
近期在與客戶合作研究 Fundraising Report Card 的報表,一方面可協助客戶評估募款成效、調整策略,二方面可以讓我們進行相關報表功能的開發評估。
@ 2017/11/23 16:13
  (圖說:開口就讓人一陣尷尬嗎?) 讓捐款人感覺被需要,是請求對方再捐款的關鍵。這種抽象、「被需要」的感覺,要如何營造呢? 我們先來看看一個實際情況: (電話鈴響) 捐款人:「XXX組織你好,我有一筆定期捐款,想要請你幫我取消。」 你:「呃...好,請問您的大名,跟你核對一下資料」 捐款人:「我的名字是ooo,手機是....」 你:「好的,已經幫您取消定期定額了,下個月就不會扣款了喔,謝謝。」 (雙方掛電話) 類似的對話,是不是組織的日常呢? 不覺得哪裡怪怪的嗎?
@ 2017/11/02 17:32
  (圖說:CRM蒐集來的資料有何用?➜協助你找出募款計畫的行銷方向)   Photo by Uroš Jovičić on Unsplash   netiCRM 能做到的事情,遠遠超過單純的收款工具! 為什麼我這麼說? netiCRM 的「捐款加速器」能幫你在一堆模糊不清的捐款記錄中,分類出不同行為的捐款人。這些分類、整理過的資料就是一種有力的依據,用來調整NPO的策略。 怎麼做呢?
@ 2017/10/13 16:26
  為什麼我這麼說?在講原因之前,請問你是網站整合CRM的組織,還是單純租用netiCRM的組織呢?如果你是純租用的客戶,請務必閱讀這篇! 其實故事是這樣的...netiCRM的眾多功能裡面,最被廣泛使用的就是用來收線上捐款(想必你也有用吧),但既然是線上捐款,一定是透過網頁、網路完成金流資料的來回傳輸,來達成「線上收捐款」這件事。
@ 2017/09/29 15:25
netiCRM是一個全方位的NPO經營管理工具,本次教育訓練聚焦在最常被使用的募款/活動功能,如果你想要知道建立募款頁/活動頁的眉眉角角,切勿錯過本次課程!請詳閱教育訓練資訊,儘速報名參加 ps.尤其適合新加入netiCRM的組織或是人員有異動的單位喔!