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今年四月份開始的netiCRM線上教育訓練課程，針對使用率最高的功能「電子報」與「捐款管理」以及系統使用的基礎「自訂欄位與資料表單」這幾個單元，除了既有功能的講解以外，也分享了今年的重大更新。
我們整理了來自提問和回饋表單的重點問題，放上對應的說明手冊，希望讓大家更方便複習、更了解常見應用！教育訓練將會上到八月，後續單元的重點整理也會陸續更新上來～
歡迎大家報名後續課程：詳細資訊和報名網址
目錄
- 04/12 老派但有效，電子報之必要
- 04/26 線上募款ABC－募款頁與捐款管理
- 05/10 自訂欄位與資料表單
- 06/07 把外部資料匯入CRM
- 06/21 破解分身術！合併重複聯絡人
- 07/05 不再眾裡尋他千百度！－搜尋與群組
- 08/02 聰明管理活動與參加者
- 08/16 成為募款高手－CRM進階功能
04/12 老派但有效，電子報之必要
沒有上課或想複習都可以看教學影片～
04/26 線上募款ABC－募款頁與捐款管理
沒有上課或想複習都可以看教學影片～
- 募款頁/收據印章圖片沒有正常顯示？
- 以法人名義捐款
- 藍新金流定期定額API相關說明
- 活動/義賣/會費，為何不可使用收據功能
- 停用募款頁後，既有的定期定額會受到影響嗎？
- 更改募款頁所屬的費用類型，只會影響新增的捐款，不溯及既往
- 紙本收據操作說明
- 電子收據操作說明
- 透過「進階搜尋」交叉搜尋捐款資料，搜尋範疇應選擇「捐款」
05/10 自訂欄位與資料表單
沒有上課或想複習都可以看教學影片～
- 資料表單批次更新操作說明
- 與活動相關的自訂欄位群組
- 地址與收據資訊的欄位連動效果
06/07 把外部資料匯入CRM
06/21 破解分身術！合併重複聯絡人
07/05 不再眾裡尋他千百度！－搜尋與群組
- 通常電子報比較建議讓收信的支持者自行訂閱（避免被送到垃圾信箱），若要使用智慧群組來寄送電子報，可參考手冊說明
- 特別留意智慧群組快取更新的操作方式
08/02 聰明管理活動與參加者
- 為何活動參加者無法重複報名？
- 報名後未繳費，取消資格的天數設定
- 設定活動報名表單時，需包含系統判定重複聯絡人的必要欄位（姓氏、名字、email等），可參考手冊說明
08/16 成為募款高手－CRM進階功能
最後，想特別感謝有填寫回饋表單的您，我們經過評估後會調整與改善教育訓練的流程。若您提到的問題仍未得到解決，歡迎到客服系統詢問。（客服系統使用說明）
