20180920(四) netiCRM免費教育訓練：捐款頁面、辦活動、寄電子報、捐款加速器，只要一天讓你收穫滿滿
話說今年五月份舉辦了一次全天候免費教育訓練，獲得熱烈的迴響，讓我們很驚喜的發現，其實比起半天的教育訓練，組織學員更愛一整天高密度的學習與分享！ 因此我們這次同樣推出全天教育訓練，除了適合新加入或是人員有異動的netiCRM客戶，更加強了如何利用「捐款加速器」針對各種不同類型的支持者進行專業愛與深度的「撩」法，讓支持者與組織的連結更緊密，…
建立信任感：募款前的破冰必修課
站在第一線的募款專員，一天之中大部分的時間都在面對「拒絕」。民眾對於不熟悉的非營利組織，有時甚至不願意花費幾分鐘的時間去了解組織的使命。這樣的現象除了歸因於過往慈善捐款被濫用的案例，有些誤解是可以慢慢被改變的。非營利組織除了要執行自我使命之外，還得將建立信任關係的重任攬在肩上，突破大眾的第一道心防。 美國《慈善紀事報》指出，雖然大部分的人認同非營利組織的使命，但仍有35%…
解密2017捐款趨勢報告｜網路星期二現場紀錄
六月份的網路星期二，要帶領大家一起來討論年初由「網絡行動科技」彙整出的台灣本地 2017捐款趨勢報告。這次邀請到曾任聯勸副秘書長、秘書長的陳文良先生，與「技職3.0」執行長黃偉翔，這個老將新生的組合將與網絡行動科技的主持人小花進行深度對談，為各位分析一張張圖表與趨勢線的背後，隱藏著哪些訊息、又應該如何解讀？
20180507(一) netiCRM免費教育訓練：你是佛系NPO嗎？
相信有心使用netiCRM的你們，都不是佛系NPO！ 史無前例的全天候免費教育訓練，適合新加入或是人員有異動的netiCRM客戶，課程提供完整的功能教學，同時也有分組小老師輔導，一天之內教會你如何使用netiCRM快速建立捐款頁、活動頁、電子報，一次講好講滿！
不懂技術，也能串接金流不求人
貴單位有專職的資訊人員嗎？如果沒有，也先莫急莫慌，讓我一步一步跟你解釋...非營利組織如果尚未達到一定規模，一般不會編制資訊人員。但是許多組織繞了一段遠路之後，回首才發現：如果一開始就有一個好工具，那我根本不必!@#$%%啊！如果有一個工具，讓我對外向大眾收取捐款；同時對內，讓工作人員有方便管理的後台。那該有多好？
如果可以簡單，誰想要複雜？流水帳也能輕鬆歸戶
netiCRM認為，非營利組織最大的資產是「人」！非營利組織會接觸到許多不同面向的人，無論是服務對象、志工、員工、捐款人、電子報訂戶、活動參加者、臉書粉絲...這些支持者都是非營利組織的後盾！netiCRM的設計理念，是以「人」為中心，每一位支持者都有專屬頁面，記錄組織與支持者每一次的互動。
其實...寄送電子報，也是支持者關係管理的一種
你的組織，有固定發送電子報或紙本刊物嗎？如果有的話，恭喜你！你已經在管理「支持者關係」了！ 為什麼管理支持者關係很重要？ 因為一般來說，開發新的支持者，比留下原有的支持者，成本多出5倍！意思是...你能付出的時間/心力/金錢有限，把資源都投注在開發新的支持者，不一定會比較好；如果你想要長期穩定的讓組織成長，你應該更在意現有的支持者。
其實你已經在做「支持者關係管理」了！
有時候人啊，厭倦不斷重複某一件事。但你有沒有想過：裡面可能有值得鼓勵的部分？因為這代表，你一定有些事情已經一直都在做了！ 沒錯，或許你沒聽過「支持者關係管理」、「CRM」這樣拗口的詞，但是你很可能已經在做了。舉例像是，發會訊/刊物給捐款人、邀請參加活動、發電子報給訂閱者...任何的互動，都是一種支持者關係管理。 但是為甚麼你還沒有感受到支持者關係管理的好處？…
