用你的netiCRM製作美美的義賣品線上購買頁
「義賣品好難賣啊，線上購買的功能還要花錢製作.....不然我們也想讓想買的人可以直接上網買，像線上購物那樣買了直接刷卡...」「這批義賣商品的特性很文創風，應該是很對年輕族群的口味，可是用下載訂購單填寫回傳，付款用轉帳的的方法賣很久了，效果不怎麼樣，東西賣不太出去.....現在年輕人沒有人在下載訂購單匯款還要回傳的啦.....看到這麼複雜的流程就放棄不買了。。」 嗯，客戶的心聲我們聽到了，…
[活動]網路星期二：Google Adwords 第一次下單就上手 - 非營利組織的關鍵字廣告購買策略
圖片來源：Christophe BENOIT cc by 2.0 網路廣告的最大好處在於：都有量化的數據可以做為決策／檢視依據，其中關鍵字廣告的操作，可以隨著各種的KPI去做調整改變，因此要先確認你要的：曝光量？造訪數？點擊率？轉換數？ 本次網路星期二（8/23）我們請Kevin來跟我們分享幾種不同的關鍵字廣告策略，讓廣告的運用更加靈活。
收到捐款後的下一步？不只有把收據發出去而已
捐款人第一次捐款後，組織要怎麼與他們塑造最棒的關係呢？（圖片來自 Toshihiro Gamo） 這很有可能是您第一次與這位捐款人有直接的金錢往來接觸，代表的意義不僅僅是支持，而更深一層的價值，應該是信賴。信賴您的組織會做到承諾的事情，信賴組織真正有經費的需求，以完成募款計畫中提到的資助項目。對他們而言，經驗不是只在捐完款項就結束了，反而只是個開始。…
[活動]網路星期二：組織工作的魔術師─CRM這樣用就對了!
網路新世代，NGO要如何透過CRM一邊減少繁忙的行政業務，另一邊成功地串連外界和社運議題的距離？ 如何降低活動報名及名單彙整的行政工作？ 原本就不易推行的募款工作，如何透過網路提高捐款動機？ 又要如何減少後續對帳及開立年度捐款收據的行政成本？ 如何與捐款者建立更多連結，讓他們成為鐵粉？ 本次網路星期二（7/19 19:00-21:00）…
捐款感謝頁，不該是結束，而是開始
填寫姓名地址資料，捐款金額，進入信用卡刷卡頁面，拿出信用卡把卡號資料填入，按送出....（轉轉轉...）你可能捐過款（我是固定捐款的，雖然錢不多）但身為捐款人，填入卡號送出後，應該都在等那個捐款結果成功頁面，至少從捐款結果頁我們才知道捐款是否成功了。「感謝您的捐款！！」好喔，捐款成功了。然後就.....結束了（感覺有點空虛）。同樣是線上刷卡，若是網購，我們刷卡後，…
netiCRM 新版本發布！
致各位netiCRM的老客戶，感謝一路使用以來對於netiCRM使用上遭遇到的不便，頁面不夠美觀，表單UI/UX有進步空間...等付出的耐心與支持，我們都銘記在心，耗時將近半年，我們已完成netiCRM最新版本的建置，即將在今年七月分批將舊客戶的netiCRM全面升級，屆時與我們一起打拼的netiCRM使用者/夥伴，將會有「非常巨大」的震撼喔！我們運用material design規範，…
從招募到留下-- 定期捐款支持者的經營之道
圖片出處： http://ilovemy3cats.deviantart.com/ 許多文章都有提及，定期定額的捐款人比大多數的捐款人更為忠誠，而且可以替組織提供穩定、可以預測的收入。 仔細想想，如果我有100位定期定額的捐款人，每月固定捐500元，那麼定期定額一年，組織就可以穩定有60,0000元的收入了！ 一旦捐款者從單筆捐款轉變為穩定的支持者，…
為何我的支持者沒有完成捐款？我該怎麼辦？
首先最重要的一件事，就是知道有這些人存在！ 在一般的電子商務網站，早就有注意到這個問題，於是乎有各式各樣的技巧產生，甚至有個專有名詞：Shopping Cart Abandonment 來特別講這件事情。 當然，NPO 跟一般電商非常不同，因為線上捐款無須透過複雜的購物車，應該照著流程點一點就完成了，但一樣的是，對，就是還會有一堆人到最後就不繼續結帳了！
