電子報怎麼寫，才能從一次捐款變成長期關係？
電子報，其實是 NPO 可以自由與支持者維持良好關係的低成本、也是最直接的線上溝通管道。 但雲端 CRM 平台 Keela 的內容行銷專家 Ines Alvergne 提醒，如果每一封電子報的核心訊息都圍繞著「請捐款」，那麼，支持者可能會因為長期接收到連續的災難訊息或嚴肅議題而逐漸麻木，最終降低再次捐款的意願，這種現象也被稱為 「捐款疲勞」。 那麼，NPO 應該如何經營電子報，才能避免「…
netiCRM，伴NPO報稅不流淚！綜所稅捐贈扣除額單據電子化作業，快跟國稅局申請吧！
本文最近更新日期：2025/09/05 為什麼非營利組織要申請「捐贈扣除額單據電子化」作業？ 申請後，由 NPO 代替捐款人上傳年度捐款資料，讓捐款人線上申報所得稅時，不用附上紙本捐款收據，就可以把捐款列舉為扣除額。隨著線上報稅愈來愈受歡迎，此項作業可以大大減輕捐款人的負擔！ （注意：國稅局電子化功能僅適用個人綜所稅，企業/組織尚不適用。）
netiCRM 8.1 -「RFM」分眾模型 × 固定手續費高鉅金流上線！
netiCRM 8.1 登場！本次重點推出「RFM模型」功能與 MyPay 高鉅金流串接，讓財團法人、協會等非營利組織夥伴，能更聰明經營支持者、更有效率地使用資源。無論是提升互動還是降低手續費，這次更新都帶給您更聰明經營與高效募款的全面體驗。 🔸 全新「RFM模型」功能上線－精準鎖定捐款者，找人、分群、精準經營！ 想知道誰是最該維繫的支持者？RFM 模型幫你快速辨識各種不同類型的捐款人，…
「CRM交流小聚」 #005-了解你的捐款人！一起開箱「捐款人Persona」
CRM 交流小聚來到第五場——主題是「捐款人Persona」。 當我們談到「支持者關係經營（CRM）」時，netiCRM 是許多 NPO 夥伴不可或缺的好幫手，但真正要描繪出「捐款人Persona」，可就得靠組織自己來動手啦！ 「找出捐款人Persona」這件事，看起來好像很簡單，但為什麼要找？該怎麼找？找到了又能做什麼？這些問題，常常讓組織夥伴們感到既好奇又困惑，其實當中藏有不少眉角。…
去年有捐今年沒捐？四步驟喚回沉睡支持者！
NPO 的年中待辦事項：找出默默流失的支持者 各位夥伴有沒有發現，組織的支持者經常就這麼悄無聲息地消失了？ 其實，這些支持者並不是不在乎組織。更多時候，問題出在組織的後續募款專案未能有效傳達，或者支持者發現了更符合自己理念的其他組織與專案...又或者，就像過去在CRM交流小聚中，「紅鼻子醫生 Dr. Rednose」的徐子桓所分享的，這些支持者其實只是單純地「忘記了」而已！
系統更新報你知！netiCRM 8.0 版本發布
最近 netiCRM 推出了一系列實用功能與更新調整，協助你在日常操作中更省力、更安心： 🔸 新增隱私欄位「不要收到系統流程信件」 勾選聯絡人隱私欄位中新增的「不要收到系統流程信件」，該聯絡人就不會再收到任何系統自動發出的通知信。 但也請組織夥伴留意，若開啟此選項，包含收據、確認信、候補／審核通知等信件都不會自動寄送，需手動寄送email給聯絡人，或調整聯絡人的隱私設定喔！
臉書 or 關鍵字搜尋，哪個募款效果好？「流量來源」給你答案！
你是否也常常好奇：這筆捐款是從哪裡來的？是看到我們的臉書貼文，還是點了電子報的連結？👉 如果能知道支持者的「來源路徑」，就能更有效率地安排宣傳資源，把力氣用在真正有效的地方。 如果想進一步了解「支持者是透過什麼管道參與活動或捐款的？」，過去多半得靠組織自行設定 UTM（Urchin Tracking Module）連結，再到 Google Analytics 裡查數據、做分析。
P2P募款多元應用：「團購義賣」工作坊圓滿落幕！
延續去年經驗，推廣 P2P 更進一步 去年，我們開始推廣「P2P募款」Peer to peer fundraising ，舉辦了「P2P募款新策略：『生日捐』實戰工作坊」，帶領大家操作改版後的個人募款頁，熟悉建置流程。我們也以每個人都擁有、且與自身有強烈連結的節日——「生日」，作為啟動 P2P 募款活動的起點。
「CRM交流小聚」 #004-新年新希望！今年最想達成的CRM目標？
新的一年，你的組織有沒有訂下了新的目標，或是新的計畫呢？ netiCRM 於三月舉辦了 2025 年的第一場活動「CRM 交流小聚 #004－新年新希望！今年最想達成的 CRM 目標？」，邀請各組織夥伴一同回顧 2024 年的專案成果，並交流 2025 年的計畫與想法。 參與的組織規模不一，對「支持者關係經營」的熟悉程度也各有不同，透過彼此分享成就與挑戰，逐步釐清了新一年的努力方向。
