資安專欄🛡️電腦壞了才想刪資料？三招「平時就做」的資安萬金油
「電腦都壞到開不了機了，哪來的機會刪資料？」 當螢幕漆黑一片，那些存放在硬碟裡的捐款人名冊、帳號密碼，就成了隨時可能引爆的資安地雷。 與其在故障那一刻掙扎，不如在日常工作中就塗上這三層「資安萬金油」，確保即便電腦明天就壞掉，資料也依然安全。 🔒 第一層：啟動全碟加密，讓硬碟變成保險箱 這是最有效的一招。Windows 有 BitLocker，Mac 有 FileVault。只要開啟這項功能…
「CRM交流小聚」 #007-「關係」是什麼？如何經營？
CRM 交流小聚舉辦至今，已邁入第三年！自 2024 年起，netiCRM 持續透過「CRM 交流小聚」，打造一個輕鬆、友善的交流場域，邀請公益團體夥伴一起深入討論在「支持者關係管理」（CRM）中面臨的各種需求與挑戰。也延續開放原始碼（Open Source）的精神，我們希望每一位參與者都能成為共創的一份子，一起推動 NPO 領域的交流、學習與成長。 今年的核心主題：支持者關係經營，「關係」…
資安專欄🔍換電腦或送修前，你的資料真的刪乾淨了嗎？
有些事情，我們通常是到了最後一刻才想到。 例如：電腦壞了準備送修、手機準備換新機，或是把舊設備交給回收或其他人使用。很多人第一個反應就是「把檔案刪掉」。 但「刪掉檔案」，真的就代表資料完全不見了嗎？ 其實不一定。 ⚠️ 為什麼刪除檔案不一定安全？ 當我們把檔案丟進垃圾桶、或按下刪除鍵時，很多情況下只是把「檔案位置」從系統中移除，資料本身其實仍可能留在硬碟裡。只要透過特定工具，…
netiCRM8.3 －國稅局報表規則、TapPay 設定、分權、庫存管理功能再升級！
為了協助組織夥伴更順手地使用 netiCRM 處理行政作業、管理募款頁與感謝禮，我們持續依照實際使用情境調整與優化相關功能，也同步加強資料安全。以下整理本次更新內容，並附上對應教學手冊，歡迎一併參考！
領先接軌 - netiCRM 啟動 MCP 支援測試，AI 成為您「隨問隨答」的募款戰略顧問
2025 年底，Anthropic (Claude) 與 WordPress (GiveWP) 相繼宣布支援 MCP (Model Context Protocol)。MCP 這項協定正式打破了 AI 與專業軟體間的隔閡。當全球大廠如 Blackbaud、Benevity、Candid 剛開始嘗試連動時，netiCRM 也已經準備就緒。
RFM 實戰攻略！掌握四大關鍵族群，提升捐款成效
行銷心理學中也有個經典原則指出：「留住一位既有顧客（捐款人）的成本，遠低於開發一位新顧客（捐款人）。」 並且，當支持者與組織建立了穩定的信任關係後，他們會更傾向持續捐款，甚至主動幫忙推廣組織。這也是 netiCRM 最擅長的部分——幫助組織降低流失率、提高支持者黏著度，讓長期經營更輕鬆。 今年我們推出了全新的「RFM 模型」功能，並舉辦交流會，從不同組織的經驗中整理出四個最值得優先經營、CP…
「CRM交流小聚」 #006-大功告成不？成果交流會！
2025 最後一場 CRM 交流小聚——「大功告成果交流會」，在歡樂的遊戲和充滿凝聚力的討論中圓滿落幕！ 從 2024 年起，netiCRM 開始舉辦「CRM 交流小聚」。我們希望透過好吃的點心與輕鬆的氛圍，讓非營利組織的夥伴們能自在分享在「支持者關係管理」（CRM）上的各種煩惱、卡關與心得。彼此交流、互相共鳴，也在討論中找到新的靈感與解答。 延伸閱讀：「CRM交流小聚」系列活動報導
netiCRM 8.2 - 感謝禮新玩法、AI 客服、圖片生成、Apple Pay 開通，重點升級一次看！
netiCRM 8.2 上線！ 在與支持者互動面，我們推出 「感謝禮組合」 與 「感謝禮庫存管理」 功能，幫助組織更靈活地設計贈禮組合，讓每一次募款都更有創意、互動更有溫度。同時，庫存管理機制也讓後勤作業更有效率——不再需要人工檢查或手動下架，系統會自動追蹤庫存狀態，確保感謝禮即時更新、管理無誤。 行銷設計與客服支援上，新增 「AI 圖片生成小幫手」 與 「AI 客服」，…
特別的生日慶祝方式：用生日改變世界的「生日捐」！
特別的生日慶祝方式：用生日改變世界的「生日捐」！ 每年生日，總會想著要「來點不一樣的」、「特別的」—— 可以辦場聚會（好像不太特別XD）、有人挑戰馬拉松，也有人選擇用這天做一件有意義的事。 你的支持者，其實也在思考一樣的事情。他們不只期待祝福，更希望能在重要的日子裡，把快樂延伸成對世界的小小改變。 這正是組織可以承接的行動契機：只要提供明確又簡單的參與方式——像是發起「生日捐」，…
