其實你已經在做「支持者關係管理」了!

@ 2018/02/07 11:11

有時候人啊,厭倦不斷重複某一件事。但你有沒有想過:裡面可能有值得鼓勵的部分?因為這代表,你一定有些事情已經一直都在做了! 沒錯,或許你沒聽過「支持者關係管理」、「CRM」這樣拗口的詞,但是你很可能已經在做了。舉例像是,發會訊/刊物給捐款人、邀請參加活動、發電子報給訂閱者...任何的互動,都是一種支持者關係管理。 但是為甚麼你還沒有感受到支持者關係管理的好處?…

為什麼你的工具,影響你的募款?netiCRM說明會,為你解答!

@ 2018/01/30 11:07

感謝非營利組織的各位夥伴,為世界背負了使命,努力為他人發聲。netiCRM認為:你值得一套好的技術工具!使用正確的工具,可以幫助簡化流程,更有效地吸引捐款者,進而產生巨大的影響。這就是為什麼netiCRM要整合非營利組織常用的工具,一次全部提供給你!很多組織使用netiCRM,達成這些基本功能:

Churn? 募款人需要知道的關鍵數據

@ 2018/01/16 10:44

近期在與客戶合作研究 Fundraising Report Card 的報表,一方面可協助客戶評估募款成效、調整策略,二方面可以讓我們進行相關報表功能的開發評估。

oops!如何開口請求再捐款,才不尷尬呢?

@ 2017/11/23 16:13

  (圖說:開口就讓人一陣尷尬嗎?) 讓捐款人感覺被需要,是請求對方再捐款的關鍵。這種抽象、「被需要」的感覺,要如何營造呢? 我們先來看看一個實際情況: (電話鈴響) 捐款人:「XXX組織你好,我有一筆定期捐款,想要請你幫我取消。」 你:「呃...好,請問您的大名,跟你核對一下資料」 捐款人:「我的名字是ooo,手機是....」 你:「好的,…

2017/11/23 (四) netiCRM教育訓練-募款卡關?何不問問捐款加速器呢!

@ 2017/11/02 17:32

  (圖說:CRM蒐集來的資料有何用?➜協助你找出募款計畫的行銷方向)   Photo by Uroš Jovičić on Unsplash   netiCRM 能做到的事情,遠遠超過單純的收款工具! 為什麼我這麼說? netiCRM 的「捐款加速器」能幫你在一堆模糊不清的捐款記錄中,分類出不同行為的捐款人。這些分類、整理過的資料就是一種有力的依據…

你我都知道魔鬼藏在細節裡,但是...這些五分鐘就能完成的CRM細節,你都設定了嗎?

@ 2017/10/13 16:26

  為什麼我這麼說?在講原因之前,請問你是網站整合CRM的組織,還是單純租用netiCRM的組織呢?如果你是純租用的客戶,請務必閱讀這篇! 其實故事是這樣的...netiCRM的眾多功能裡面,最被廣泛使用的就是用來收線上捐款(想必你也有用吧),但既然是線上捐款,一定是透過網頁、網路完成金流資料的來回傳輸,來達成「線上收捐款」這件事。

2017/10/12 (四) netiCRM教育訓練-募款與活動基礎課程

@ 2017/09/29 15:25

netiCRM是一個全方位的NPO經營管理工具,本次教育訓練聚焦在最常被使用的募款/活動功能,如果你想要知道建立募款頁/活動頁的眉眉角角,切勿錯過本次課程!請詳閱教育訓練資訊,儘速報名參加 ps.尤其適合新加入netiCRM的組織或是人員有異動的單位喔!  

和捐款人之間的「關係」究竟是如何經營出來的呢?

@ 2017/09/25 18:31

「好好經營跟捐款人的關係」對非營利組織無比重要。但我一直很困惑,身為一個非營利組織的工作者,到底跟捐款人之間有什麼關係?好像是有共同理念的「朋友」,但又不是日常生活中能一起出去、聊天的那種「朋友」。

真的有可以提升募款金額 10% 的小技巧嗎?

@ 2017/09/18 12:38

一直以來,我對於募款頁的金額選項設定都有頗多疑惑。捐款金額選項是如何決定/設定的?由低到高好、還是由高到低好?需不需要設定預設值?但也感到非常驚訝的是,國內似乎沒有人/非營利組織在討論、研究這件事情。 在準備上週的募款頁工作坊的時候,我們花了一點時間搜尋國外的研究/案例,而在工作坊當天的說明裡也獲得很好的迴響,並有NPO/NGO發願回去開始實驗、調整。 密技不藏私,…

讓我們挺你,用聰明的方法改變世界