暖暖 Sunshine
暖暖Sunshine的支持者更喜歡透過netiCRM管道進行捐款，因為整體流程更為一次性，且無需綁定帳號，讓支持者更加安心。此外，與挖貝API的串接也使得自動化流程省去了大量繁瑣工作，極大提升了效率。
— 暖暖 Sunshine 組織創辦人 湯淨
- 議題倡議
你是否曾在募款的旅程中感受到壓力的浪潮，並在不斷學習的路上跌跌撞撞？這次很開心能與暖暖Sunshine的創辦人湯淨聊聊，探討他在初期募款階段所面臨的挑戰。當時，面對著複雜的捐款者資料，他彷彿置身於茫然之中，不知從何著手。直到接觸netiCRM和挖貝API串接功能，一切就像迎來了一道明亮的曙光，組織逐漸找到了方向，步上軌道。
暖暖sunshine的使命
暖暖sunshine致力於打造一個安全的港灣，為性暴力倖存者提供支持和庇護。暖暖sunshine創辦人湯淨和我們分享了募款前的心態，猶如小學生寫作文般，面臨著壓力和學習的雙重挑戰。在募款的道路上，每個人對於價值觀和意義的看法都不盡相同，因此找出組織的核心價值尤為重要。對於剛起步、面對議題相對小眾的暖暖sunshine而言，未能達標和負債風險也是募款前的一大顧慮。
挖貝API與netiCRM引領組織效率倍增
導入netiCRM系統後，捐款資料的管理變得井然有序，而挖貝API串接更是讓湯淨感到相當興奮！除了讓國稅局資料上傳的過程如行走捷徑般快速完成外，申請組織憑證等事務也變得更加容易。同時，隨著電子收據取代紙本的趨勢逐漸普及，API的串接使得自動化流程省去了大量繁瑣工作，極大提升了效率。湯淨生動地比喻道：「API帶來的流程自然無縫，就像水龍頭一樣自然。」
優化捐款流程的關鍵
在訪談過程中，湯淨熱情地與我們分享了使用netiCRM的其他神助攻體驗，例如利用智慧群組和電子報管理生日捐和失敗交易等事宜，使他與夥伴們的工作更加有生產力。湯淨還進一步透露近幾個月的有趣現象，他發現許多暖暖的支持者更喜歡透過netiCRM管道進行捐款，因為整體流程更為一次性，且無需綁定帳號，讓支持者更加安心。
未來展望與憧憬
導入CRM及挖貝募資API為組織帶來了更高的效率和信心，使得他們能夠更好地達成其使命和目標。湯淨期待，暖暖Sunshine未來能夠更有效地利用這穩定的平台，不僅可以應對繁雜的行政，更不會因此漏掉任何重要事務。這樣，他們得以投入更多時間來呵護每一片受傷的心靈，讓陽光穿透黑暗的角落，為更多人帶來溫暖和希望。最後，湯淨衷心希望，其他尚未充分認識或體驗過的NPO夥伴們能夠勇敢的踏出一步，嘗試使用這些工具，讓募資的旅程少一些心累感。
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