什麼樣的情境會需要手動新增一筆捐款?舉例:例如有人來拜訪組織,並當場捐款,這時候受理捐款者即可馬上連線登入捐款管理系統,將該筆捐款直接寫入netiCRM系統。或者收到現金袋、劃撥,只要不是從CRM線上捐款頁來的捐款,都可透過手動方式把該筆捐款新增到CRM中。
手動新增聯絡人的捐款的途徑為「捐款 > 新增 > 新增捐款」
新增捐款畫面如下圖所示:
欄位說明
基本欄位
- 選擇聯絡人
(為您要新增的這筆捐款設定捐款人)建議的捐款人來源輸入方式(先找一下是否現有聯絡人已有該捐款者,若沒有的話再新增聯絡人作為本筆捐款的捐款人):
步驟1:先直接輸入部分姓名,會跑出自動完成的名單供選擇
若步驟1沒有找到該名聯絡人,即代表該捐款人不在資料庫
您需直接在「建立聯絡人」選擇「個人」或其他聯絡人類型,將跳出視窗,分別輸入姓、名、Email欄位後儲存即成。(注意:在這裡新增的聯絡人,只能簡單的先填寫基本姓名Email,待新增捐款完成後,請再找到該聯絡人,填入其他欄位。) - 費用類型
為這筆帳款選擇適合的捐款類型(參見捐款 > 設定 > 費用類型) - 總金額
輸入捐款人的實際捐款金額;或選擇價目表(參見捐款 > 管理 > 管理價格表) - 資料來源(捐款來源)
捐款來源識別(募款名稱、活動、郵件等等)
可填入該筆捐款的收取來源,例如來院面交、現金袋等 - 收到日期
收到捐款的日期 - 付款方式
選擇實際交易的方式,非金錢捐助請留空 - 交易編號
若是經由線上金流進行的捐款,線上捐款的金流機制交易編號會自動被記錄在這個欄位。若是手動新增捐款,您可在此欄位輸入其他可茲辨識的編號,例如該捐款者的匯款帳號 - 收據
若勾選「開立收據」選項,將可列印系統預設的單張收據 - 捐款狀態
依情況選擇「已完成、待處理、已取消、已失敗、進行中、已過期」-
當選擇「已取消、已失敗」時,會出現取消或失敗的相關資訊,可填入取消或失敗日期、取消或失敗原因
-
- 間接貢獻給
「間接貢獻」可讓您記錄實際捐款人(直接貢獻)與促使捐款人捐款的聯絡人(間接貢獻)
情境一:某位家庭成員捐助大筆捐款,那麼其他該家庭的成員可記錄有間接貢獻(可能是該家庭集資捐助,將整筆捐款金額記錄給某一聯絡人,而其他聯絡人同樣有貢獻捐助)您可以在新增或編輯捐款記錄時,同時記錄該筆捐款的間接貢獻人。
情境二:從個人募款頁所進行的捐款,會自動加上「間接貢獻」的註記給建立該個人募款頁的聯絡人,進而記錄該聯絡人所募得的款項(也就是該聯絡人間接貢獻給組織的協助)。管理員手動新增的捐款,也可按照下列步驟操作,計入個人募款頁:
1.在想要修改的捐款點選編輯,在「間接貢獻給」的欄位中查找該個人募款頁的建立者,選好後儲存。
2.在同筆捐款紀錄再次點選編輯,在「間接貢獻給」的欄位下就出現個人募款頁供選擇。
3.留意在同筆捐款紀錄的「募款頁」欄位必須與個人募款頁所屬的主募款頁相同,否則計算會有問題。
收據需求欄位
- 是否需要收據
手動新增時根據捐款人需求選擇,此處的選項會影響前台的收據欄位連動效果,請見手冊說明 - 收據抬頭
同捐款人資料
聯絡人姓名或公司名稱 - 報稅憑證
身分證字號或統一編號 - 捐款徵信名稱
呈現在捐款芳名錄上的名稱
更多詳細資訊
- 募款頁
可設定此筆捐款所屬的募款頁。若有使用 目標金額進度條 也會同步計算。 - 註記
欄位以外欲記錄的資料 - 此筆捐款不能抵稅的金額
此筆捐款的類型若是可以開收據,當其中包含不可開收據的品項時,也就是此筆捐款無法被扣除的部分,可將不可開收據的金額註記在此,以正確產生捐款人的收據 - 費用
這筆捐款的交易手續費(如適用) - 淨額
淨捐款金額(總金額扣除手續費) - 帳單編號
此捐款的特別內部參考編號 - 已傳送致謝函
致謝訊息傳送到捐款人的日期
榮譽捐款人資訊
致敬或悼念:欲致敬的人的姓、名,及/或Email。捐款人以某人代捐的情況可使用
- 致敬
請包括您致敬的人的名稱,及 Email - 悼念
請包括您悼念的人的名稱,及 Email
感謝禮資訊
若此筆捐款,捐款人有勾選感謝禮,會在此顯示;若不需感謝禮,就不會顯示喔!
您也可以在此記錄出貨日期。若此時缺貨選擇補貨時間註記。
- 感謝禮
選擇您要的感謝禮 - 出貨
選擇出貨日期
若您有針對捐款開立了自訂欄位,該自訂欄位組就會在此出現