【前情提要】
Facebook近來因應iOS14改變作法，想投放並追蹤廣告要先完成兩步驟：
(1)
網域驗證
(2)設定該網域想追蹤的轉換事件
Facebook限制一個主網域只能追蹤8個事件，而所有netiCRM站台都須共用neticrm.tw此主網域的事件用量，我們的事件設定已達上限，因此完成網域驗證也無法完整追蹤成效。不只使用netiCRM的NPO們，其他沒有自己網域的單位也勢必會受到影響。
本文旨在收集非營利組織NPO們對這項變動的因應之道與見解，提供大家做參考。以下實用建議主要整理自紅鼻子醫生的子桓，很感謝子桓總熱心分享各種行銷實戰心得！！
文章目錄
免費且有效：設定UTM＋neti短網址＋流量來源工具
子桓：「如果你只需要追蹤成效以及轉換，那就勤勞一點善用UTM囉！netiCRM現在的縮網址的功能非常好用，詳細分類成效的轉換，撒出去之後，一樣可以追蹤成效。非常好用，再說一次，非常好用！尤其是在KOL合作、不同平台、不同廣告上的轉換分析。」
是的！！為了避免資料完全被Facebook、Google等平台壟斷，netiCRM團隊開發了neti短網址功能，只要搭配UTM使用，netiCRM後台的「流量來源」工具便能記錄從各個管道進入線上募款頁面的人數、最終完成捐款的支持者。許多我們的NPO組織客戶都善用這些功能進行成效追蹤。
➤線上手冊： UTM網址、neti短網址、流量來源（如您沒有租用netiCRM，也可以參考教學使用UTM，搭配GA後台使用。）
子桓表示：「現在最好的方法就是用UTM來取得成效，細到不同貼文都能分，還能直接撈出各種轉換率，很方便的。像我最近上台通節目（注：知名podcast節目），我就有專門給他們一個縮網址，讓我們可以知道podcast的成效。FB廣告就把Landing page的網址設置縮網址就好了，[UTM參數] 你可以設置FB AD1之類的，一樣可以分析轉換率。」
如果募款頁有設定UTM，netiCRM後台的「流量追蹤」就可以單獨檢視各項UTM參數的表現。比如想知道podcast這個管道的成效，就可以看“utm_source=podcast”的數據。
⠀圖片提供：子桓
申請自家網域
子桓：「強烈建議擁有自己的網域，我們在廣告投放上，投放的目標頁面，會導向為我們自家網站另外架設的網頁（我們有自己的網域），所以追蹤成效、貼標記都沒什麼問題。另一個重點是，擁有自己的網域，你可以運用自家的證明文書+自家的網域去申請到很多很多國外的NPO資源。有自家網域，申請各種for NPO的數位資源，基本上都是最晚三天內過。」
以紅鼻子醫生為例：他們擁有自己的網域 https://drn.org.tw/ ，募款頁則使用netiCRM的站台。以現況來說，子桓認為使用netiCRM的組織們，如果想針對自家募款頁投放、追蹤FB廣告，最好的方法就是善用UTM、neti短網址，並且在netiCRM的募款頁埋Google的追蹤代碼，便可以交互比對netiCRM的「流量來源」工具、GA的數據，而先略過FB的廣告成效分析報表。
補充：如果NPO夥伴們想要使用自己的網域取代netiCRM站台網域，可考慮加價購「使用自己的域名」服務（請參考我們價格方案頁的「加價購」），我們會將netiCRM線上頁面整併至您的網域之下，您就可以使用自有網域的8個轉換事件來追蹤捐款活動，改善FB追蹤事件的限制。
募款小工具
組織可以將netiCRM的「募款小工具Widget」語法加入到任何需要的網頁。
紅鼻子醫生的募款小工具
子桓：「捐款的部分，善用『募款小工具』嵌入在網頁中，雖然多了一層，但是有意願捐款者其實不會差太多（而且我還能追蹤停留時間、瀏覽到哪裡、有點擊捐款按鈕的轉換成效）。把我自家網域架網站，嵌入小工具，然後把google跟fb的常態廣告導入該頁面，可以獲得更精準的數據，也能排除無法追蹤的問題。」
付費縮網址服務
子桓：「另外租用商用的縮網址服務。可以埋設像素的縮網址服務，在轉址過程中就會貼上標記。他們就沒有出賣自己網域的困擾了 XD 只是你的轉換追蹤變成只有一種——『點擊／瀏覽』這一項，但說實在，除非中型NPO以下都夠用了。」
也有其他經營內容型平臺的NPO夥伴表示，UTM真的好用，只是自家文章量大，還有各種延伸閱讀，全部轉UTM滿耗時，現在也還在尋找比較好的方式。子桓則建議有下廣告需求的大家，短痛期間可以用付費版Lihi，設參數就能知道點擊來源。
FB再行銷觀點補充
子桓：「本來NPO的流量就不若商業品牌或者高額廣告投放的電商那樣，所以在類似名單、像素名單上，根本數據不夠到足以細分各種轉換，進而去演算出各種相似名單（如果用只有200個人名單去推，不如自己一句CRM系統上的數據、向支持者發問卷、檢視同仁與志工的廣告屬性，然後自己設定受眾）。所以一般我都建議，把點擊、瀏覽、捐款各種管換都整合在一起，湊到超過1萬筆的數據，再透過廣告工具去模擬分析類似受眾。」
「facebook pixel可以用各種成效，來推導模擬出類似的廣告受眾。不是自己輸入顧客名單，而是透過像素、轉換成效累積的顧客名單（你看不到，但知道人數）去模擬輪廓。數量愈多，模擬出來的受眾愈精確，轉換率明顯會提高。人數太少推出來的就不會太精準。」
目前使用netiCRM的網域，在追蹤Facebook廣告的轉換成效時會有所限制，對此子桓提出見解：「但其實還有一個成效，而且NPO只需要在意這個成效就夠了——點擊成效。我們在廣告管理員建立廣告時，不是都要設置它導向的網址嗎？在他們點擊下去的時候，這部分 Facebook 還是會有一個點擊轉換的tag，你可以用這個事件去設置再行銷或者模擬受眾輪廓。畢竟NPO的內容，能夠換到點擊，就是很了不得的事情了～」
結語
Facebook這次調整所衍生出的相關問題，netiCRM、世界上像我們一樣的平台商（如：Typeform、1shop），都還在共同努力找尋最合適的解法，因為Facebook官方提供給平台商的建議：註冊Public Suffix List（PSL），來讓底下站台能通過網域驗證、各自設定追蹤事件的方案，已經被PSL方面拒絕，根本無法解決問題。
我們一直在積極追蹤Apple、Facebook、PSL的討論（現在仍一片混亂），後續如果有其他更好的方案，我們將用最快的速度提供給大家。如果您有其他不同作法，也歡迎透過 聯繫表單 給我們建議！
