非營利組織都希望能與支持者維持密切的關係，除了透過網站與電子報讓支持者知道組織的近況、行動成果、活動邀請這類「針對所有支持者」的訊息公告之外，若能和支持者建立更加個人且緊密的聯繫，才能讓這段得來不易的關係不進入冷淡期，但面對眾多支持者，組織卻不一定有時間、也不一定能有效率地一一針對個別支持者進行交流。
因此除了定期發送電子報之外，網絡行動科技的netiCRM即將與飛信電子郵件自動化行銷工具串接，並且提供多個使用範本，幫助組織以更加智慧、自動、省力的方式，與支持者保持緊密聯繫。
為什麼要使用電子郵件自動化行銷工具
- 節省組織人力時間和資源：
透過電子郵件自動化行銷，只要完成單次設定，就可以自動執行許多重複性任務，例如歡迎新的會員/捐款人，資訊和活動提醒等，能夠節省組織人員的人力與時間。
- 個性化溝通：
電子郵件自動化行銷可以根據捐款者或支持者的行為和偏好發送個性化的電子郵件。例如，可以根據他們過去的捐款記錄、參與活動的情況，以及生日節慶等發送針對性的訊息，提高參與度和滿意度。
- 提高效率：
電子郵件自動化行銷能夠在合適的時間向合適的對象發送訊息，確保訊息的有效傳遞。例如，生日祝福或首次捐款的感謝信可以自動定時發送，確保每一位支持者都感受到組織的重視。又或是在重大活動或募款活動前後發送提醒和感謝信，可以有效提升捐款額。
- 持續關係培養：
電子郵件自動化行銷可以幫助組織與支持者建立持續的溝通渠道，保持互動和聯繫，增強支持者的忠誠度和歸屬感。
什麼是電子郵件自動化行銷工具
電子郵件自動化行銷是指利用軟體和技術，自動化地執行和管理行銷任務，以提高行銷活動的效率和成效。透過電子郵件自動化行銷，能幫助組織針對特定支持者提供客製化的行銷訊息，維持組織與支持者的關係，提升支持者的忠誠度與增加互動。飛信資訊透過AI ＋Email ＋機器人技術結合，讓email可依照設定條件、時間自動發送，搭配netiCRM現有的捐款加速器、智慧群組等功能，讓組織的行銷成本降低、效益最大化！
例如可針對未來三個月完成首次捐款的捐款人，自動發送首捐感謝信；或是針對生日的支持者，提前發送生日祝福，也可以自動在支持者生日前，邀請支持者建立生日捐募款頁，且可依據收件人開信與否，設定寄發後續信件的機制。
如何使用飛信電子郵件自動化行銷工具
第一步：申請飛信資訊帳號
第二步：在飛信資訊後台設定電子郵件自動化行銷旅程
第三步：在netiCRM站台，透過自訂搜尋或捐款加速器等工具撈取想要行銷的支持者並建立群組
第四步：綁定CRM群組與飛信電子郵件自動化行銷群組
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第五步：飛信就會依據設定的時間與條件，自動完成email的發送
對新工具感到陌生、不確定如何使用？別擔心！我們後續會提供使用手冊進行完整的使用說明教學，並且即將在8/15(四)舉辦飛信電子郵件自動化行銷工作坊，針對報名的單位，我們將優先開啟此項新功能供測試使用，屆時在工作坊一同交流、分享。現在就前往報名！
