台灣逆風青少年賦歸協會

「逆風劇團」是深耕於高關懷、經濟弱勢、弱勢家庭青少年，給予多元全面且長期陪伴和扶助的非營利社福組織，同時亦成立「社團法人台灣逆風青少年賦歸協會」。

透過戲劇、公益、餐飲、職訓等實際行動，使青少年翻轉自己的人生，與社會進行溝通及對話，抹除被貼上的「歹囝仔」標籤。

逆風以藝術作為觀看這個社會的視角和介入之媒介，共同與非行少年們逆風飛行。也因為長期將人力及資源投注於第一線的服務及陪伴之中，募款、行政作業就成了逆風劇團最大的挑戰。

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▲ 逆風劇團三位創辦人，陳韋志（左）、成瑋盛（中），與邱奕醇（右）。

三位熱血青年：逆風劇團的起源

2015 年，成瑋盛、陳韋志與邱奕醇三人共同創立了逆風劇團，並在「富邦文教基金會圓夢基金」的支持下，帶領 30 位雙北市高關懷青少年登上「花樣年華全國青少年戲劇節」舞台，獲得了最佳人氣獎。這是逆風少年們第一次站上舞台、迎接掌聲的時刻。隔年，團長成瑋盛發起「暴走青春巡迴講座」，深入全台中介機構和少觀所，不僅了解更多青少年面臨的困境與需求，也藉此機會與他們分享自身的生命故事，讓逆風劇團的服務範圍逐步從雙北擴展至全國各地。

成立至今九年，三位創辦人依然在摸索中成長，學習如何經營組織、管理資源，並在過程中反思如何成為一位好的領導者、與團隊緊密合作。這份學習的歷程，使逆風劇團不僅成為青少年心中的港灣，也逐漸在社會中發揮更大的影響力。

高企業捐款比例的潛在挑戰

為了投入更多時間和資源來陪伴這些迷途少年，瑋盛長期致力於向企業募款。逆風劇團的青少年們擁有許多動人的故事，在瑋盛的人脈資源下，多數資金來自與企業合作的募款。瑋盛提到，逆風劇團因組織規模較小、彈性較高，得以提供企業多元的回饋活動，從路跑、淨灘到植樹活動，皆能因應需求設計，加上劇團背景的優勢，能更專業地規劃活動並強化安全考量。

瑋盛坦言，自己較擅長「媒合資源」，但對於募款並非內行。雖然過去的營運策略著重企業捐助，卻發現企業捐款來得快、去得也快。疫情及經濟衰退導致企業資金縮減，一瞬間大幅減少的捐款讓他嘗到企業募款的風險。從此，瑋盛更加認識到一般支持者穩定捐款的重要性，因此希望逐步提升大眾募款比例，並尋求募款專家的協助，深入使用 netiCRM 系統來完善募款流程。

苦無人力：CRM 專員的重要性？！

逆風劇團成立之初，瑋盛和韋志以滿腔熱血和對青少年的關愛，全力陪伴這些孩子。然而回顧過去，CRM 等行政管理項目雖然有人處理，但項目較為分散，始終缺乏一個穩定且專職的職位來統籌負責。兩人光是撰寫電子報、摸索如何經營組織便已耗盡心力。儘管劇團擁有豐富的活動、感人的故事，以及上百位潛在支持者的聯絡資料，卻因人力不足而無法大規模對外募款，錯失了許多寶貴的募款機會。

歷經這些挑戰後，瑋盛才深刻體會到 CRM 專員的重要性。「還好當初參加了 netiCRM，否則真的不知該如何引導支持者捐款。」他表示，netiCRM 針對 NPO 設計，提供便捷的捐款管道，並具備自動開立電子收據的功能，使他們可以專注於前線活動，同時讓支持者有穩定的捐款管道。

然而，持續開發新資源、擴展支持者群體需要耗費大量心力。在這個「轉型」的關鍵時機，逆風團隊逐漸意識到 netiCRM 所保存的大量捐款資料及其強大功能，對於維護支持者關係至關重要。在募款專家的協助下，逆風劇團的大眾募款逐漸步入正軌。為了提升支持者黏著度，團隊正積極學習和運用 CRM 系統的各項功能，以確保組織與支持者的長期連結。

情感與責任間的兩難抉擇：學會適時放手，即時止損

在面臨資金斷層時如何突破困境，是許多非營利組織可能遭遇的挑戰。訪談最後，我們詢問韋志和瑋盛對其他組織有何建議。

韋志回顧，年度營運規劃時其實已經預見了企業可能撤資的風險，但未能及時止損、預防，等到危機逐漸浮現，才發現需要緊急調整，讓整體進度變得緊張匆促。

然而，對於經營 NPO 的韋志和瑋盛而言，人與人之間的情感聯繫始終是他們最重視的部分。雖然經濟壓力無法避免，但他們認為最困難的選擇不是財務管理上的開源節流，而是放下與工作夥伴們的關係。在資金困難的期間，儘管一些合作廠商願意「共體時艱」，瑋盛還是認為在無法確保財務穩定的情況下繼續合作是不負責任的，最終不得不選擇放手。

也因此，逆風劇團今年暫停了許多演出，以期穩定組織運營，待財務回穩後再恢復與場地、材料夥伴的合作。

「如果事情再來一遍，我們還是可能會再賭一把吧！」瑋盛笑說，「但作為組織的經營者，能夠及時止損會是更明智的選擇。」這份充滿「江湖情義」的情感和不輕言放棄的精神，正是逆風劇團獨特的特質。

穩健再出發，不再錯失募款機會

在意識到企業捐贈的波動性後，逆風劇團重新規劃了募款策略和經營方針，以穩健步伐再度出發。韋志和瑋盛也逐漸釐清支持者的輪廓，認識到單靠豐富的支持者名單並不足夠，若不投入心思經營，將錯失許多募款機會。

因此，今年逆風劇團在深思熟慮後暫停了部分活動，計劃將精力投入於大眾募款及招募專業的 CRM 專員。同時，他們也期望藉助政府資源，進一步鞏固營運基礎，集結更多力量，長期陪伴需要關懷的孩子們。這段期間，逆風劇團逐步在體制與人力上做出調整，為未來的穩定發展打下更深的基礎。

一路走來，逆風劇團的經營充滿挑戰，但看見青少年的成長與蛻變，他們的努力被充分見證。少年們逐漸回歸校園、進入職場，並且因逆風劇團獲得了無數貴人的支持。這些支持如同堅固的羈絆，牽引著逆風劇團，使其在困難中變得更加強大。未來，逆風劇團將繼續以真摯的陪伴和穩健的經營，一步步走向更多人的心中，用實際行動點燃希望，陪伴青少年迎向更美好的未來。