企業永續發展協會

企業永續發展協會透過 netiCRM 的電子報功能,傳遞協會相關資訊給會員,是我們做好會員服務的一個重要工具。
企業永續發展協會 -
江志忠

netiCRM 建置說明:

企業永續發展協會的原官網皆以 HTML 網頁為基礎,更新不易且頁面紊亂,有失專業形象,因而進行網站翻修工作;同時,考量到協會經常辦理研討會、競賽等活動,也因而需要寄發大量的郵件傳遞活動訊息,通知會員朋友前來參加。此外,由於企業永續發展協會提供許多企業永續發展、全球趨勢等報告,只提供給會員朋友閱覽,因此會員服務也是協會相當重視的一環。

會員管理

會員服務一直是協會相當重視的項目,因此會員資料的彙整、管理已有一定的程序,經過重新整理資料,我們將所有會員資料都匯入系統中,並另外建立群組管理;往後,會員與網站間的互動、與協會間的互動,都可以記錄在系統當中,可以更加瞭解會員與協會間的往來行為。

活動管理

根據協會辦理的活動性質,預先設定多種活動類型;此外,由於研討會的服務對象可區分國內與國外,針對此需求,我們預先定義多組「資料表單」,以供不同的活動性質,導入使用對應的資料表單,供參加者填寫。

電子報管理

針對不同的倡儀專案,協會通常都會提供數份不同的電子報內容。透過電子報管理的「訊息範本」功能,建立多份電子報範本。以往電子報的發送都由各專案負責同事編撰、寄送,彼此不太清楚寄送成果,以及會員的閱讀狀況;在導入電子報管理後,所有電子報的寄送情況都有報表記錄可供查看,更容易掌握電子報的發送狀況,以提供更符合會員所需的訊息、資料。

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