2019.04.16 netiCRM教育訓練錄影與簡報檔~

Photo by Edgar Chaparro on Unsplash

既是強大的工具,也是優質的夥伴

netCRM致力於為非營利組織提供更好的服務,包含更友善、溫暖的回應與技術支援。除了系統功能外,我們也時時惦記著客戶們的使用情況。一方面每季穩定、持續的更新各項功能,提升用戶使用便利性,另一方面更定期舉辦免費的全天候小組式教育訓練,提供親切又可靠的教學支援,幫助夥伴儘速上手netiCRM。平時也會在網路上廣納各方最新的CRM新知,撰寫成文分享在netiCRM的官網中。

說了這麼多,重點就是:

  1. 若您已是netiCRM的忠實用戶,感謝您選擇讓我們與貴組織並肩前行。
  2. 若您尚未體驗過netiCRM的好,非常歡迎與我們聯絡,加入一起聰明做公益的行列。


四月份教育訓練重點回顧

今年四月底的全天候教育訓練已圓滿落幕,著重在2019系統新功能的說明,以及顧客關係管理技巧精進,當天分享的CRM小技巧,分成三個部分:電子報功能、活動功能、募款頁功能。與會夥伴也不吝於提供課程回饋,先來看看各位夥伴怎麼說~


針對不克參與的夥伴與新朋友,netiCRM也貼心地準備的教育順練的重點回顧、課堂中的簡報、當天實況錄影與各位分享,希望讓大家能針對組織最缺乏的部分,重點加強學習!

2019新功能

提問:今年首季搶先發佈的新功能,您都知道了嗎?
說不出來的話,推薦您選讀這一章節~

關鍵字:

  • 募款頁新版型上市!
  • 兩步驟驗證,安全有保障

 

簡報檔:

現場錄影:

電子報功能

提問:假如電子報寄到一半,赫然發現內容有誤,要取消正在寄送的流程,改好電子報後再重新寄發,但要排除已經寄送的收件人,你知道怎麼做嗎?

眼神開始放空的話,請務必選讀這個章節!

簡報檔:

現場錄影:

募款功能

募款最常見的問題:

  1. 單筆捐款,以及定期捐款的捐款選項,應該分別設計不同募款頁,還是在同一頁面啟用就好?
  2. 募款金額應該是由低到高、還是由高到低比較好?
  3. 金流工具這麼多,如:超商條碼、WebATM等等,都要提供給捐款人嗎?

以上小問題,若有疑問,快快選讀募款功能章節!

簡報檔:

現場錄影:

活動功能

提問:活動的候補、審核功能怎麼設定與使用?活動資料表單應如何設計,才可以不過於冗長複雜呢?活動線上報名結束後,管理員應該進行哪些後續動作,讓活動管理流程更完善?

選讀此章節,摸清活動功能的大小細節吧!

簡報檔:

現場錄影:

 

下次開課日期

不只提供好的工具與服務,netiCRM更加在乎夥伴們的使用狀況。由戰力堅強的小老師群帶領的教育訓練,內容真的十分精彩。除了每季的自我優化新功能發表,netiCRM也希望在進步的旅途上,陪伴在每一位NPO的身旁!

這麼優質的工具,不使用真的太可惜了!
掌握了這麽強大的工具,不把它用好用滿也是說不過去!

所以,今年第一場工作坊開始報名囉!焦點將鎖定在「流量分析」的基礎與運用:

  • 組織有了線上募款頁之後,是不是有把「立刻線上捐款」按鈕放在一定要出現的地方?(若連官網主選單都找不到是不是很糗?)
  • 有哪些基本功要先做完才有基礎得已繼續往下分析與優化?
  • 各種管道佈局完成後,究竟貴組織的支持者從哪種管道來到您的募款頁?
  • 把募款頁網址放到臉書,最後真的捐款的比例高嗎?

讓netiCRM的「流量來源」工具幫您進行有數據基礎的行銷規劃!
火速報名:我要報名「流量分析」工作坊

※ 本工作坊為netiCRM用戶限定,若貴組織還不是netiCRM用戶沒關係,趕快跟我們聯絡儘速加入netiCRM夥伴取得入場資格~

 

 


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協助NPO募款更輕鬆

我們正透過這些方法實現社會企業理念

1️⃣ 持續舉辦NPO邁向永續研討會
2️⃣ 透過Make It Happen專案 加速創新功能實現 
3️⃣ 送票給NPO夥伴參加 NPOst年會
4️⃣ 同額捐款活動即將展開!
 

 

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