台灣同志家庭權益促進會

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行政作業電子化,讓同家會不論是募款、電子報行銷、會員管理都事半功倍!---台灣同志家庭權益促進會秘書長 吳紹文
案例建置說明:

同志家庭權益促進會因其會務越亦發展,希望尋求合適的資訊系統協助會務以減少人工作業,為單位的未來擴展性提供好的解決方案。

然而,導入 netiCRM 從初始的系統開始,一直到設置成符合單位需求的系統,需要了解許多CRM相關的分類架構,以及各種機制的文件,理解從捐款流程、會員加入流程到金流嫁接等機制的建立。

雖說因其建置期間,我們提供的文件仍在發展中,無法齊全提供單位參考,然而因為單位同仁非常的認真,成果可說是豐碩的,除了改善貴會加入會員的流程,減少人工key-in資料的負擔,更嫁接了線上捐款機制,擴展捐款管道。

我們非常期待此CRM系統能伴隨該單位一同成長!

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