LINE Pay 捐款金流設定手冊（含定期定額）
netiCRM 用戶已可在募款頁啟用 LINE Pay 支付功能，讓捐款人選擇 LINE Pay 捐款。
此外，netiCRM 現已支援 LINE Pay 定期定額捐款。原本單筆 LINE Pay 的設定流程不變；若要另外開放定期定額，需要額外做兩件事：
（1）向 netiCRM 客服申請開通「預先授權付款」機制（貴會為本次參與集資的VIP組織，不需要做這個步驟囉，我們已經提前為貴會送件LINE Pay，完成定期捐款機制開通）
（2）在金流機制勾選「使用 LINE Pay 定期定額」，並確認募款頁已可使用。本手冊會在對應章節標示。
提供 LINE Pay 支付前，有以下流程：
- 申請 LINE Pay 商家、設定單筆捐款金流機制（貴會已完成）
- 申請開通「預先授權付款」（定期扣款專屬）（貴會已完成）
- 啟用「使用 LINE Pay 定期定額」（貴會請從這裡開始）
- 確認募款頁是否已可使用 LINE Pay 定期定額
- 定期定額的扣款、修改與暫停
- 正式上線與問題回報
- 取消與退款
- 測試環境設定
VIP 先行開放中：LINE Pay 定期定額目前優先開放給參與集資開發的組織。若貴會是這批組織之一，商家申請與預先授權機制我們多半已主動協助完成，詳見各節提示。
一、申請 LINE Pay 商家、設定單筆捐款金流機制
提供 LINE Pay 定期定額捐款前，貴會須先完成 LINE Pay 商家申請，並在 netiCRM 設定好 LINE Pay 單筆捐款金流機制（取得並填入 Channel ID 與 Channel Secret Key）。
詳細的申請資格、文件與設定步驟，請參考：《LINE Pay 捐款金流設定手冊》。
💡 若貴會已經在使用 LINE Pay 收單筆捐款：這個步驟已經完成，可以直接跳到下一節「申請開通預先授權付款」。
二、申請開通「預先授權付款」（定期扣款專屬）
LINE Pay 的定期扣款是以「預先授權付款（PREAPPROVED）」機制運作。在台灣，此功能需事先向 LINE Pay 申請核可才能使用，一般商店申請通過並不會自動包含此權限。
若貴會要開放定期定額捐款，請主動聯繫 netiCRM客服，申請開通「預先授權付款（定期扣款）」機制。核可後，貴會的 LINE Pay 才具備定期扣款能力（取得定期扣款授權金鑰 regKey），後續才能在 netiCRM 啟用定捐。
💡 貴會是本次 LINE Pay 定期定額集資開發的參與組織：以上「商家申請」與「預先授權付款機制」我們已主動代為完成申請，不需要再操作，可以直接跳到下一節開始設定。
三、啟用「使用 LINE Pay 定期定額」（開放定捐的關鍵開關）
這個勾選是掛在金流機制本身的設定，前提是貴會必須先有一組設定好、正在使用中的 LINE Pay 金流機制（單筆捐款用），才能勾選啟用定期定額。請先到「netiCRM 右上角『齒輪』> 設定 > 全域設定 > 金流機制」，確認貴會目前的狀況：
- 情況 A（多數組織屬於此類）：已經有設定好、正在使用中的「行動支付」金流機制（貴會目前線上捐款頁已可收 LINE Pay 單筆捐款）：請直接編輯這組既有的「行動支付」金流機制，勾選「使用 LINE Pay 定期定額」，儲存即可，不需要另外新增。
- 情況 B：目前系統上還沒有設定 LINE Pay 金流機制（貴會尚未在 netiCRM 上啟用過 LINE Pay 單筆捐款）：請新增一組「行動支付」類型金流機制，填入 LINE Pay 的 Channel ID 與 Channel Secret Key，並同時勾選「使用 LINE Pay 定期定額」即可一次完成。
這個勾選是開放定捐的關鍵：
• 未勾選時：捐款人在前台選「定期」＋「行動支付」，LINE Pay／Apple Pay／Google Pay 三個工具都會反灰不可點（維持現況，定期只能用信用卡）。
• 已勾選時：捐款人選「定期」＋「行動支付」，LINE Pay 變成可選，Apple Pay／Google Pay 仍反灰（定期路徑僅限 LINE Pay）。
四、確認募款頁是否已可使用 LINE Pay 定期定額
完成上一節設定之後：
- 若貴會的募款頁本來就已經啟用「行動支付」金流機制、勾選「LINE Pay定捐」付款工具、且已開啟「定期定額捐款」選項——不需要再做任何設定，這些募款頁會自動具備 LINE Pay 定期定額功能。
- 若某個募款頁尚未這樣設定過——請到「管理募款頁 > 捐款金額」，勾選啟用「行動支付」金流機制、勾選「LINE Pay」付款工具，並開啟「定期定額捐款」選項。
前台會怎麼呈現（啟用定捐後）：捐款人選「定期」並選金流機制「行動支付」後，只有 LINE Pay 可點選，Apple Pay／Google Pay 反灰；若捐款人誤選了不支援定期的工具，畫面會提示「信用卡或 LINE Pay 才能進行定期捐款」。
完成測試捐款：到正式募款頁完整走一次付款流程：
單筆：送出一筆「非定期」LINE Pay 捐款，付款成功（回到感謝頁）即代表單筆設定成功。- 定期：送出一筆「定期」LINE Pay 捐款並完成付款，接著到 netiCRM 後台確認已正確建立定期定額（recurring）訂單與後續扣款排程。
兩種都成功後，即可把募款頁對外公開。
五、定期定額的扣款、修改與暫停
定捐設定完成後，系統會依捐款人設定自動於每期扣款，組織無需每次手動操作。以下是常見的維護情境：
- 修改扣款日、扣款金額：可在 netiCRM 後台的定期定額訂單中調整（路徑：捐款 > 定期定額捐款訂單 > 編輯）。調整後會依新設定於下一期生效。
- 暫停／取消定捐：目前定捐的暫停與取消需由組織在後台人工處理（將該筆定期定額訂單標記為「已暫停／已取消」）。捐款人若希望停止或調整定捐，請引導其聯繫組織由承辦協助處理。
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（重要）授權效期：LINE Pay 的定期扣款授權會隨每次成功扣款自動延續RegKey；若捐款人某次扣款失敗，該筆授權RegKey會失效，該筆定捐的狀態就會變成已失敗，系統也不會再次扣款。如果要重新喚回的話，組織需請捐款人重新設定一筆定捐。
六、正式上線與問題回報
內部已完成 LINE Pay 捐款流程（單筆與定期皆無失敗與錯誤訊息），即代表可對外公開募款頁。
若內部測試時出現任何異常，請透過客服系統回報，讓我們進一步檢查。
為讓捐款人更快認識 LINE Pay 捐款管道，建議在組織自有媒體（官方粉專、社群、官網 Banner 等）曝光，提升使用率。
七、取消與退款
LINE Pay 介接 netiCRM 的項目不包含退款、取消授權的同步。因此在 LINE Pay 後台退款後，需自行手動將 CRM 的紀錄改成「已取消」。
定期定額的暫停／取消亦同：需在 netiCRM 後台人工將該筆定捐訂單標記為「已暫停／已取消」（詳見第五節）。
八、測試環境設定
若貴會想在募款頁或活動頁的「測試頁面」驗證 LINE Pay 流程，不需要另外向 LINE Pay 申請測試環境帳號——可以直接把貴會正式環境的 Channel ID 與 Channel Secret Key，貼到測試金流機制使用即可。
常見 Q&A
Q：測試「定期」捐款時，需要注意什麼？
A：在「測試頁面」（測試金流機制）測試 LINE Pay 定期定額，只會有第一次扣款的紀錄，沒辦法測試到第二次以後的扣款；測試環境主要是提供給我們工程端在處理客服問題時快速排查用。若貴會真的想驗證 LINE Pay 定期定額的完整流程，請在「正式環境」的捐款頁實際捐一次，期數選 2 期，授權成功後，再回到後台將這筆測試用的定捐訂單標記為「已取消」，避免之後真的被持續扣款。
Q：如果不小心把金流機制的「使用 LINE Pay 定期定額」取消勾選會怎樣？
A：這個勾選不是只管「能不能新增」定捐，取消勾選後，除了前台無法再新增 LINE Pay 定捐，所有既有、正在扣款中的 LINE Pay 定捐訂單也會一併停止扣款。請把這個開關當成「LINE Pay 定捐功能」的總開關，不要為了其他目的（例如想暫停單一捐款人的定捐）而取消勾選，否則會影響到貴會所有正在定捐的捐款人。若只是想暫停或取消單一捐款人的定捐，請到該筆定期定額訂單個別處理（見第五節）。
