Churn? 募款人需要知道的關鍵數據
近期在與客戶合作研究 Fundraising Report Card 的報表，一方面可協助客戶評估募款成效、調整策略，二方面可以讓我們進行相關報表功能的開發評估。
oops！如何開口請求再捐款，才不尷尬呢？
（圖說：開口就讓人一陣尷尬嗎？） 讓捐款人感覺被需要，是請求對方再捐款的關鍵。這種抽象、「被需要」的感覺，要如何營造呢？ 我們先來看看一個實際情況： （電話鈴響） 捐款人：「ＸＸＸ組織你好，我有一筆定期捐款，想要請你幫我取消。」 你：「呃...好，請問您的大名，跟你核對一下資料」 捐款人：「我的名字是ooo，手機是....」 你：「好的，…
2017/11/23 (四) netiCRM教育訓練-募款卡關？何不問問捐款加速器呢！
(圖說：CRM蒐集來的資料有何用？➜協助你找出募款計畫的行銷方向) Photo by Uroš Jovičić on Unsplash netiCRM 能做到的事情，遠遠超過單純的收款工具！ 為什麼我這麼說？ netiCRM 的「捐款加速器」能幫你在一堆模糊不清的捐款記錄中，分類出不同行為的捐款人。這些分類、整理過的資料就是一種有力的依據…
你我都知道魔鬼藏在細節裡，但是...這些五分鐘就能完成的CRM細節，你都設定了嗎？
為什麼我這麼說？在講原因之前，請問你是網站整合CRM的組織，還是單純租用netiCRM的組織呢？如果你是純租用的客戶，請務必閱讀這篇！ 其實故事是這樣的...netiCRM的眾多功能裡面，最被廣泛使用的就是用來收線上捐款（想必你也有用吧），但既然是線上捐款，一定是透過網頁、網路完成金流資料的來回傳輸，來達成「線上收捐款」這件事。
和捐款人之間的「關係」究竟是如何經營出來的呢？
「好好經營跟捐款人的關係」對非營利組織無比重要。但我一直很困惑，身為一個非營利組織的工作者，到底跟捐款人之間有什麼關係？好像是有共同理念的「朋友」，但又不是日常生活中能一起出去、聊天的那種「朋友」。
真的有可以提升募款金額 10% 的小技巧嗎？
一直以來，我對於募款頁的金額選項設定都有頗多疑惑。捐款金額選項是如何決定/設定的？由低到高好、還是由高到低好？需不需要設定預設值？但也感到非常驚訝的是，國內似乎沒有人/非營利組織在討論、研究這件事情。 在準備上週的募款頁工作坊的時候，我們花了一點時間搜尋國外的研究/案例，而在工作坊當天的說明裡也獲得很好的迴響，並有NPO/NGO發願回去開始實驗、調整。 密技不藏私，…
2017 不斷更新 - netiCRM 2.7 上線！
我們有時會碰到這種狀況... 用戶問：netiCRM 可不可以增加$%^&*功能？ netiCRM團隊：...這個功能其實以前就有了... netiCRM 是一個以工程師為主的團隊，工程師日以繼夜的工作成果，讓 netiCRM 每個月都在不斷改進，但每次都默默的更新，常常製造「驚喜」給客戶。以下認認真真為您介紹2017年第二季功能更新： 1. 捐款_捐款加速器(…
2017/8/25(五) netiCRM 進階工作坊01-自動化收據開好開滿
丟掉紙本、丟掉筆、丟掉計算機...讓 netiCRM 的收據功能減輕 NPO 報稅季的工作，同時又方便捐款人列舉扣除額！請與我們在本場 netiCRM 老客戶限定的工作坊，一起揭開這個神秘的面紗。請詳閱相關資訊，儘速報名參加！ 另外，2017 下半年另有兩場工作坊，主題分別為： 募款頁健康檢查/整型調養（預計9月） 在電腦/手機上看起來都容易閱讀/…
當個負責任的捐款人——捐款去向你要懂
本文大綱： 避免讓好意變醜聞，你要知道你的捐款被用在哪裡 以社交媒體與網站作為第一步的監察渠道 實地參與公益慈善機構的活動 檢視大眾媒體對該機構的往年報導 查閱台灣相關的公益團體監察機構 聰明公益資訊平台 台灣公益團體自律聯盟 公益責信協會 避免讓好意變醜聞，…
