捐款管理

netiCRM不綁定特定金流服務商,其實是有陽謀的..


Photo by Mike Lawrence

netiCRM歷經八年,發展成目前租用模式並開放的SAAS服務,有很多原則是我們從服務開始之初就堅持不懈,必須也是為必然要遵循的,我們重視的價值主張包括:

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NGO募款力趨勢

還記得嗎?

六月份的網路星期二,我們討論了由「網絡行動科技」彙整出的台灣本地 2017捐款趨勢報告。


不約而同地,科技研究和顧問公司Capterra以及專門幫助非營利組織募款的美國平台Classy也整理出了一份他們對於2017募款趨勢的看法。剛好可以做一下對照。


中西合併的募款力趨勢

整合三方數據,2018募款趨勢可分為人口組成變動及科技兩項影響因素。

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netiCRM,伴你報稅不流淚

photo credit@EXPATICA

提醒:國稅局預計於10月中發布改版的檔案,改版後,網絡行動科技也會將netiCRM匯出的國稅局報表格式做好相對應的更改,方便組織上傳資料。屆時再請所有組織密切注意我們新發布的消息~

新加入netiCRM的夥伴,

捐款人、NPO應該都知道,申報所得稅時,捐款可以列舉為扣除額。捐款扣除額電子化,則是NPO代捐款人上傳年度捐款資料,捐款人可到國稅局網站查詢/下載紀錄,每年報稅也可以直接電子申報/試算,且申報免檢附捐款單據,捐款人方便很多,也精簡NPO與國稅局的帳務作業。(注意:國稅局電子化功能僅適用個人綜所稅,企業/組織尚不適用。)

此篇文章提醒一個觀念與三大步驟,就是要手把手帶著組織一起無痛完成測試上傳的流程。準備好了嗎?Let's go!

 

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netiCRM 3.0 上線 - 滿滿的捐款視覺化報表,捐款進度條...還有很多!

 

本次3.0版本更新,讓客戶等的有一點久,但等待是有價值的,我們團隊推出了多個非常有感的新功能,趕緊廢話不多說,讓我們開始介紹吧!

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別人的數據好棒棒,關我什麼事?非營利組織如何看捐款趨勢報告

今年四月份正式對外公開的2017捐款趨勢報告,已過了兩個月,在製作捐款趨勢報告之初,我們預計將可以讓非營利組織經營者,除了看到捐款趨勢變遷之外,也能夠藉此調整組織的募款與經營策略,更重視本身數據的效果,也比對平均趨勢的不同,掌握發展方向。

究竟非營利組織怎麼看這份趨勢報告?我們訪談了幾個重度依賴募款的組織(經費來源較多個人勸募,較少企業或政府補助的),得到不少出乎意料的回饋!讓我們一起來看看吧!

 
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Churn? 募款人需要知道的關鍵數據

近期在與客戶合作研究 Fundraising Report Card 的報表,一方面可協助客戶評估募款成效、調整策略,二方面可以讓我們進行相關報表功能的開發評估。

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oops!如何開口請求再捐款,才不尷尬呢?

 

(圖說:開口就讓人一陣尷尬嗎?)

讓捐款人感覺被需要,是請求對方再捐款的關鍵。這種抽象、「被需要」的感覺,要如何營造呢?

我們先來看看一個實際情況:

(電話鈴響)
捐款人:「XXX組織你好,我有一筆定期捐款,想要請你幫我取消。」
你:「呃...好,請問您的大名,跟你核對一下資料」
捐款人:「我的名字是ooo,手機是....」
你:「好的,已經幫您取消定期定額了,下個月就不會扣款了喔,謝謝。」
(雙方掛電話)

類似的對話,是不是組織的日常呢?

不覺得哪裡怪怪的嗎?

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2017/11/23 (四) netiCRM教育訓練-募款卡關?何不問問捐款加速器呢!

 

(圖說:CRM蒐集來的資料有何用?➜協助你找出募款計畫的行銷方向)  

Photo by Uroš Jovičić on Unsplash

 

netiCRM 能做到的事情,遠遠超過單純的收款工具!

為什麼我這麼說?

netiCRM 的「捐款加速器」能幫你在一堆模糊不清的捐款記錄中,分類出不同行為的捐款人。這些分類、整理過的資料就是一種有力的依據,用來調整NPO的策略。

怎麼做呢?

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你我都知道魔鬼藏在細節裡,但是...這些五分鐘就能完成的CRM細節,你都設定了嗎?

 

為什麼我這麼說?在講原因之前,請問你是網站整合CRM的組織,還是單純租用netiCRM的組織呢?如果你是純租用的客戶,請務必閱讀這篇!

其實故事是這樣的...netiCRM的眾多功能裡面,最被廣泛使用的就是用來收線上捐款(想必你也有用吧),但既然是線上捐款,一定是透過網頁、網路完成金流資料的來回傳輸,來達成「線上收捐款」這件事。

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和捐款人之間的「關係」究竟是如何經營出來的呢?

「好好經營跟捐款人的關係」對非營利組織無比重要。但我一直很困惑,身為一個非營利組織的工作者,到底跟捐款人之間有什麼關係?好像是有共同理念的「朋友」,但又不是日常生活中能一起出去、聊天的那種「朋友」。

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