有些時候,藍新金流在早上七點建立定期扣款(建立日期),netiCRM系統卻在晚上七點才收到(「收到日期」)。
會出現這種時間差,原因是藍新扣款後並沒有立刻回傳通知給netiCRM系統。
因此netiCRM另外設計輔助程式,於每日夜間去檢查藍新未通知的捐款,因此才會於晚上將定捐扣款紀錄抓回netiCRM,也就是您看到的收到日期時間,這個時間差,不會影響未來扣款,請放心。
由於netiCRM輔助程式補強了藍新金流未即時回傳的問題,因此若早上沒看到扣款收到日期,可於晚上7點過後再檢查看看。
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針對最新一期的定捐紀錄,若有缺漏或狀態不正確(與金流端不一致),您也可以透過「立刻同步」按鈕功能,來更新定期捐款。
- 若缺漏的定捐資料並非最新一期,則無法使用「同步按鈕」來更新資料,請自行手動補上一筆捐款紀錄即可。