新消息

[活動] 網路星期二:天啊,我的資料被誰加密了?!

台北市某公司會計人員,誤點了免費中獎 iPhone 釣魚郵件,導致伺服器上的資料被勒索軟體CryptoLocker加密,結果當事人與主管都調離現職。 根據2015年金毒獎票選:「勒索軟體肆虐台灣」公認為今年最驚世駭俗的資安攻擊事件! 勒索軟體 (ransomware) 的災情相當廣,大眾也苦無應對措施。往往單位內一個人中獎了,就會陷整個組織於極大的危險當中。

你家的定期定額是勞力密集手工業?還是四兩撥千斤好好收?

最近幾次在提供給非營利組織參與的課程中主講CRM相關主題,只要一提到信用卡定期定額募款,絕大部份與會者就會從規律的點頭動作裡醒來然後豎起耳朵兩眼發亮。。。

幾乎每一個組織都想過,推廣定期定額小額募款,讓組織的財務穩定,能夠較無後顧之憂地展開預定的各種服務。最通常的狀況是(也是組織最省事最沒有門檻的),組織在自家官網上擺一個信用卡定期定額授權書讓有意者下載,填上珍貴的卡號、到期日、安全碼,回傳到組織。用姜太公釣魚的方式靜靜等待,積極一點則可發送募款電子報,然後對著3%5%的開信率搖頭嘆息。

WOW!捐款滾滾而來了!

我們無法成為在前鋒衝刺的士兵,但我們提供你們足夠的糧草           在跟非營利組織促膝長談的時候,我們常發現一些組織的狀況例如:

我們很想要募款來增加組織收入,但不知道從何做起?

怎麼找到願意捐款給我們的人?我們認識的人不多啊...

辦活動的時候好不容易有一群義工,但是沒有留下聯絡方式,以至於下次辦活動的時候,又要重新找人了...

          於是,我們思索如何協助組織解決這些問題?怎麼讓組織都能有穩定的捐款收入?

怎麼讓捐款人可以捐好捐滿,快來看看!

 

     

      在跟非營利組織促膝長談的時候,我們常發現一些組織的狀況例如:

我們很想要募款來增加組織收入,但不知道從何做起? 怎麼找到願意捐款給我們的人?我們認識的人不多啊... 辦活動的時候好不容易有一群義工,但是沒有留下聯絡方式,以至於下次辦活動的時候,又要重新找人了...

       於是,我們思索如何協助組織解決這些問題?怎麼讓組織都能有穩定的捐款收入?

[活動] 網路星期二:數據會說話 - 從NPO的網站分析談起

想必大家對於所謂的『網站分析』一定都很好奇,我們製作的網站好像都有裝所謂的GA耶?

但總是苦於不知道到底如何應用?裡面這麼多東西要從何看起?

非營利組織現在幾乎都使用 Google analytics 來看看到底網站的成效如何?流量應該要怎麼看?使用者都停留在哪一頁?他們會喜歡我們的網站嗎?

網路星期二於2016/03/15(二)在慕哲咖啡即將分享什麼是網站分析,介紹主要會使用的關鍵指標,並進行基本數據判讀,懂了這些事,你就能讓營運更上一層樓了!

立即報名莫遲疑

netiCRM 服務更新(v2.0)

CiviCRM 又做了重大的更新了,本次更新從 1.3 升級到 2.0 。以下是較為重大的更新。

[活動] 網路星期二:如何用Google思維重建10倍速工作流程?

Google除了搜尋之外,你知道還有其他好用的功能嗎?

其實上網也不一定只能收發郵件或看社群新聞,透過許多免費的線上工具,我們可以在生活、工作上發揮更高的效能,即使一個人,也能完成一個團隊的任務,甚至花更少時間卻做得更好,讓我們一起來嘗試看看用雲端工具改變自己的工作流程,成為更高效率的專業職人!

[活動] 網路星期二:是機會還是誤會:NPO的數位困境

數位科技給我們帶來美好的生活嗎?

到底對NPO來說,數位科技是無限大的機會,還是美麗的誤會? 本次活動將分享近二年的國內外案例,談各國NPO在新時代遇到的困難,此外,也會從政府、捐款人、受助對象等之間看看彼此愛恨交織的關係,最後也將對於NPO的將來應該何去何從提出一些建議,快來參加吧!

[活動] 網路星期二:NGO倡議者不能不知的PTT傳播學

現在社群網路的種類眼花撩亂,不過你知道二十多年前,風靡一時的BBS(電子佈告欄)嗎?那個時候其中的一個站台 PTT(批踢踢實業坊)已經是擁有以萬計的使用者聞名,這一個已有20年歷史,總註冊人數超過150萬人,常態上線使用者超過10萬人的社群平台,每天各種臥虎藏龍的神人分享不同資訊。

你知道這兩年風起雲湧的公民運動,和 PTT 有什麼關係嗎? 身為NGO倡議者,你知道怎麼在 PTT 上引導風向嗎? 在PTT的黑白世界裡,漫遊是有眉角的!歡迎大家一起來討論分享!

[活動] 網路星期二:非營利組織的網路內容策略

社交媒體蓬勃發展的時代,Facebook、Tumblr、部落格、Youtube....各種社交媒體讓人眼花繚亂。資源有限的 NPO,要如何讓大眾可以清楚瞭解組織所要倡議的議題,進而出錢/出力支持?

談到特定議題,如何連結到組織的服務?非營利組織如何說一個好故事? 這些都仰賴事先良好的規劃,制定有效的內容策略.

本次活動,我們邀請Yahoo! 奇摩公益頻道總監李怡志(Richy)來分享如何擬定好的內容策略?如何選擇與經營媒體頻道?

快來報名,也來聽聽其他組織的精彩案例!

[活動] 網路星期二:如何成為一個有責信的NPO- 從捐款人信任談起

最近沸沸揚揚的捐款/募款新聞大家應該都有聽說了,捐款人總是希望自己的善心可以被用在最需要的刀口上.那麼,非營利組織的責信跟公開透明 變得更加重要了,在捐款人意識抬頭的世代,成為一個值得信賴的非營利組織應該是刻不容緩的目標了.

本次活動,我們邀請了台灣公益團體自律聯盟秘書長-陳琬惠來從國際經驗進行反思分享,如何建立捐款人/公益團體間的互信?如何強化捐款人對非營利組織的信任?

一場你不能錯過的活動,快來報名吧!

報稅季節的好幫手「年度捐款收據」已完成

終於,netiCRM捐款管理系統獲得了一個重大成就,就是產生「年度捐款收據」這個功能做出來了!

是說,netiCRM最強大的功能,就是可自動將同一個人透過線上捐款頁、線上活動報名、線上表單等進來的每一筆紀錄,都彙整在同一個聯絡人的profile,也就是很容易可以在個別連絡人的profile頁面「捐款」頁籤,找到他所有的捐款紀錄。

[活動] 網路星期二:網路時代之自有媒體行銷

孩子的書屋雖然是我們的客戶,不過我們並不清楚在網站改版/整合捐款系統的過程當中,他們到底做了哪些事情、才得以長出許多豐富的內容。在網站上線一年後,因緣際會在一場餐會中,能夠跟尹立伯博士談起這件事,並邀請他們到網路星期二作分享。

[活動] 網路星期二:用電腦來挑捐款人?

傳統產業用電腦來撿土豆,非營利組織可以用電腦來挑捐款人嗎?

答案是肯定的。

2012 年美國總統大選時,尋求連任的歐巴馬就找了一批資料科學家,企圖運用大量的自有資料進行分析,找出可能被打動的中間選民、潛在募款者與潛在投票者,讓競選團隊得以擬定最佳的宣傳策略,組合運用包括登門造訪、電話拜訪、電視廣告、網路廣告等工具。

[活動] 網路星期二:挑戰冰桶之大腸冰論壇?

冰桶挑戰(圖片取自維基百科),一個網路行銷成效卓越的活動,從國外燒到國內,據說連小學生都在參加!佳評如潮的同時,卻也引發多種角度的不同聲音。網路星期二很難得的追趕此熱潮,邀請到余孟勳(台灣公益責信協會)、駱馬各(募款人)與朱家安(哲學哲學雞蛋糕),跟大家一起來挑戰冰桶。歡迎報名參加。

(咦...剛好點名了三個人...他們會現場表演擊破冰桶或吃大腸剉冰嗎?)

[活動] 非營利組織也能有影音新視力!

過去人們總以為,媒體是有錢人才能搞的玩意兒...

[活動] 智慧型手機的資訊安全解密

最近是不是常常看到這些新聞呢?

Gmail直接顯示信件中圖片,將影響電子報開信率

不知道你發現了沒,我是已經發生了,上週的某一天,我開gmail信件不用再按那個下載圖片的連結了....圖片直接跑出來了!!!(夭受,這太危險了吧)

這下可好,gmail不幫我守門了嗎?要是下載到夾帶病毒不安全的圖檔怎辦....(還有神祕的圖片再也不能放在gmail內文了)。

netiCRM 服務更新(v1.3):安全性修正、功能新增/調整

我們用的 CiviCRM 終於完成重大更新了,除了一些臭蟲的修正外,也加入了下列功能喔。
聯合信用卡和玉山全方位金流功能

現在刷卡可以使用聯合信用卡、或玉山全方位的金流功能喔。

 

 

線上電子報範本整合

透過樣本,在編輯電子報時,能夠選擇你想要的排版樣式喔。

 

輕鬆利用捐款滿額禮功能吸引捐款人

非營利組織募款的行銷策略多元,值得一提的是財團法人羅慧夫顱顏基金會使用了netiCRM「捐款管理系統」中的「新增/管理捐款感謝禮品」的功能,創造出更多的支持誘因。

捐款滿額感謝禮的功能設定其實很簡單,進入管理者介面後,點選「捐款」功能後即可依照組織需求設定感謝禮。羅慧夫顱顏基金會善用網路工具推廣理念,做公益之餘也對捐款人有所回饋,「新學期 一起幫助貧困顱顏兒繳學費」即是基金會新推出的募款專案。

 

 

call for action! 綠盟電子報做了一次漂亮示範~

一般人對於電子報的想像是什麼?大多數的直接反應就是:「將一樣的內容寄送給大量的收件者」。事實上,發送電子報可不僅是打開信箱寄信而已,常發電子報的組織應該也不會把電子報想的這麼簡單。實際上,電子報的編務常是一份苦差事(尤其那種塞好幾則消息,內容多到滿出來的),更扼腕的是,辛辛苦苦編了老半天,卻不知道效果好不好,發報系統也不見得都提供點擊率開信率等追蹤工具。究竟一份籲請報名/行動為主旨的電子報該如何編,會讓人更想報名?我們的客戶綠色公民行動聯盟(以下簡稱為綠盟)發的活動電子報就是一個好的示範,讓我們來看看綠盟掌握了哪些訣竅吧~

關懷生命協會如何販售義賣品?

非營利組織(NPO)主要財務來源若為捐贈與奉獻者,除了積極舉辦募款活動以增加經費來源之外,「義賣品」也是一種常用的方式,一方面提供了支持者多樣化的選擇,一方面更可以搭配一些特殊方式(例如藝人代言義賣),成了組織可運用的行銷新利器。

傳統義賣品販賣的程序,組織多半提供的是 Word、Excel 文件讓購買者下載、列印、填寫後傳真,自動化一點會利用 Google 表單等免費工具讓購買者填寫資訊,通常這類方式多只能提供離線付款管道(臨櫃匯款、ATM匯款、信用卡授權書、郵政劃撥),常有使用上的不便。相對來說,組織也須付出大量人力核對購買者資訊、處理對帳、物流運送等。看到這裡,您是否想問問是否有其他更好的選擇,讓組織與支持者間溝通互動零距離呢?

「定期定額」募款最重要的前置是.....

組織要開始推定期定額募款了,最重要的是? ......準備好合作銀行的定期定額授權書,放上網站讓捐款人下載?或是把文案寫的動人心弦(賺人熱淚?)這樣?甚或搞剛一點的(資源豐富一點的....)找了代言人還拍了微電影,萬事具備準備大幹一場(咦?)sorry....我們有一個推定期定額的客戶,她們的答案是「以上皆非」,那....究竟她們先準備的是?

寄送電子報需要幾多個工程師?

有個笑話是,換個電燈泡需要多少個工程師?

那麼,寄送電子報,需要多少個工程師?或是,需要多少費用?阿不就按個傳送就出去了嗎?還要收費?

1月17日(四) netiCRM說明會

什麼是「支持者關係管理」? 我組織已經有excel管理名單、google聯絡人了,還需要啥支持者關係管理嗎? 捐款人、活動參加者、會員...名單散落四處,有沒有解決方案?

教育訓練課程001 - 強化你的電子報與活動頁

netiCRM用了好一陣子,電子報寄了好幾封出去,活動也都可以提供線上報名了.....就這樣了嗎?當然不只!寄送電子報跟活動報名頁雖然都是netiCRM的基本功能,可是真的能利用電子報讓募款活動達到預期效果,或活動報名很快滿額,收集到的都是有效資料,可能還有一段路要走...

CiviCRM中文1.0版本開放下載

對多數人的認知中,開放原始碼軟體等同於免費軟體。我想要回答這個問題,從發展netiCRM與CiviCRM中文版本的釋出經驗可見一二 ...

網站亮相!

在漫漫長路的準備期之後,netiCRM終於準備好上路了。

理想上,netiCRM是以開放原始碼軟體CiviCRM為基底的服務,服務包含最前端的教育訓練、使用者問題解答、線上手冊撰寫維護,到最後端的雲端伺服器空間、大量Email寄送機制、資料庫系統...

網路加速!

終於,我們搬到更近的日本機房了。

規劃了3週,持續努力了將近3個工作天,從事前跟各客戶溝通網域轉移的事宜,事先購置好日本伺服器,備份好機器,到轉移後的調整與新設定,重新確認發信沒有擋信,以及加密連線的正確無誤,呼,終於能鬆一口氣!