我的組織很小,不能用Excel就好嗎?

當然可以,就我們經驗,許多組織初期都利用Excel或Google通訊錄等方式紀錄資訊,但這類方式的缺點不外乎:

  1. 初期建設時,無人協助規劃好的資料儲存方式,導致後續Excel要轉換進入CRM,得花大筆經費、人手重新整理資料,更有可能過往幾年的資料因為紀錄方式導致資料完全無法利用。
  2. 當組織要多人協同作業時,碰到合作的困難。
  3. 網路時代,無法直接從線上蒐集資料進入名單。

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