服務租用的繳費方式

有鑑於原有的服務續租/繳費/對帳/更新租期的流程過於冗長/人工,我們從 2016年10月起,採用 netiCRM 的會員管理與金流界接的功能,簡化相關程序。以下是原有流程與調整說明,請參考:

新的流程(現況):

  1. 服務租用到期前30天(年繳客戶。月繳客戶則為15天前),客戶(您)會收到一封繳款單email,內含可列印的PDF檔案。
  2. 請客戶(您)於收到繳款單後,以繳款單進行請款、繳款(超商/銀行/ATM/郵局)。
  3. 繳款後,串接的金流資訊將自動更新客戶(您)的租用期間與狀態,網絡行動科技有限公司也將在兩週內寄出電子發票PDF檔案。

備註:

  • 若遺失繳費單,請尋找 email...或是透過我們的客戶服務詢問。
  • 若是於繳款期限,將無法到超商/郵局繳款,但仍可透過ATM進行繳款。

原有流程(2016/10前):

  1. 服務租用到期前15天,客戶(您)會收到一封即將到期通知信。
  2. 租用到期後,客戶(您)會收到由 billing@netivism.com.tw 寄出的電子發票PDF檔案。
  3. 繳款後,網絡行動科技有限公司需要自行手動對帳,確認入帳後,才進行客戶租用期間的調整。