常見問題

找不到你的問題嗎?您也可以參閱我們的客戶服務中心,以尋求客服人員的進一步協助。

netiCRM可以整合活動報名、會員、志工、電子報等各式名單,緊密連結各種類型的支持者,提升成為捐款者和行動者的轉換率。

netiCRM 擁有完整的線上機制,網友會自己幫你將資料輸入資料庫,並透過線上金流機制自動對帳,有效降低組織的行政成本,把寶貴的人力資源用在核心事務上。

netiCRM 可以依據組織特性,設定自動辨識聯絡人是否為同一個人的機制,讓組織不再打重複的電話、寄多份刊物給同一個人。

不同於一般廠商的軟體即服務(SaaS),我們以自由軟體打造的 Open SaaS,擁有最佳的開放性,不會被廠商(我們)綁架!

netiCRM 紀錄支持者的行為,更容易了解組織與支持者的關係,你可透過捐款行為、活動報名、志工參與等活動的分析,創造進一步深化關係的機會。

雖然你使用的是我們提供的軟體服務,但是你的資料還是你的,也只是你的,也可以依照角色權限來隨時隨地安全地取用資料。我們會幫你妥善保管,但並不擁有你的資料。

跟大量人接觸的行業,都會擁有自己的CRM,例如保險業,最重要的是客戶的保單和潛在客戶的資料。例如仲介業,最重要的是房屋物件資訊和屋主的聯絡方式。NPO/NGO也不例外,最重要的是其接觸過的志工、捐款人、活動參加者... 等。

CRM存在的目的,不外乎是
1. 統一作業流程、資料格式,提供單位內部成員的合作機制。
2. 資料整合,讓資訊不散落四處
3. 分析應用,根據特定的對象進行不同的推廣方式。

» 快速瞭解我們的功能

當然可以,就我們經驗,許多組織初期都利用Excel或Google通訊錄等方式紀錄資訊,但這類方式的缺點不外乎:

  1. 初期建設時,無人協助規劃好的資料儲存方式,導致後續Excel要轉換進入CRM,得花大筆經費、人手重新整理資料,更有可能過往幾年的資料因為紀錄方式導致資料完全無法利用。
  2. 當組織要多人協同作業時,碰到合作的困難。
  3. 網路時代,無法直接從線上蒐集資料進入名單。

» 參閱我們的導入案例

netiCRM希望提供以「開放軟體」的公眾財產為出發點的輔助服務,期望透過組織投資在「開放軟體」,讓NPO使用CRM門檻降低。

  1. 組織不被軟體公司綁架,但仍能得到技術廠商的服務。
  2. 最hard work的硬體設備、資料備份、網路安全,由netiCRM提供輔助
  3. 讓最小的組織,也有機會能一開始就使用CRM。
  4. CiviCRM / netiCRM 可讓線上網站的資料直接進入資料庫,串連網路到組織的內部的作業管道。

我們雖然花了許多時間處理中文問題,但仍會有不少漏網之魚。若您發現中文問題,可由支援中心要求我們改正,我們會在定期的維護更新時,一併更新所有回報的翻譯錯誤。

若要提供其他國家地址格式給聯絡人紀錄海外地址,尤其是「縣市、省、州」,須先啟用「國家」與「縣市」選項

步驟一、路徑:設定 > 全域設定 > 地區與語系。

在「聯絡人地址欄位 - 選擇值」,當中「可選用的國家」選到右側。再將「可選用的縣市」選到右側。(通常選用國家,就需要選縣市)。

 

步驟二、路徑:設定 > 全域設定 > 地址格式設定 > 編輯地址,也要開啟國家

聯絡人每次填寫完活動報名表單後,就會建立一筆新的聯絡人資料,以致於產生多筆重複的聯絡人資料,無法統整聯絡人記錄。

這是因為活動訊息所引用的「資料表單」,在進階選項中的「更新重複的聯絡人資料?」設定不正確,導致沒有檢查是否已有相同的聯絡人資料存在,而是直接產生另一筆聯絡人資料。建議將此選項設為「更新對應的聯絡人」,系統會自動比對並更新現有的聯絡人資料。您也可以參考線上手冊的「建立資料表單」,瞭解關於進階選項的各項設定功能。

若是已有多筆重複的聯絡人資料,您可以利用「聯絡人」功能下的「合併重複聯絡人」選項,然後設定篩選規則(也就是判定重複資料的規則,最基本的是可以 email 來判定是否重複;或是可以結合 email、姓氏、名字等多個欄位在判定聯絡人資料是否重複),再按「使用規則」即可合併重複聯絡人,且會保留活動報名的記錄。您也可以參考線上手冊的「合併重複聯絡人」一節,瞭解合併聯絡人的操作方式。

Email 凍結通常是由系統標註的,原因大多是因為 Email 錯誤,被郵件伺服器退信,或是因為寄送大量郵件,被郵件伺服器誤判,而列為黑名單。

若要尋找 Email 被凍結的聯絡人,可以透過「自訂搜尋」的功能,將搜尋條件設定為「個人」、「凍結」 = 「1」,即可找出目前 Email 被凍結的聯絡人,如下圖。

 

您也可以為這些聯絡人解除凍結,只需在下方的聯絡人搜尋結果,找出卻解除凍結的聯絡人並勾選,然後在「動作」下拉選單選「解凍Email」,即可為選取的聯絡人解凍,如下圖所示。

任務指的是,對聯絡人進行某些動作,例如打電話,或寄信給某某聯絡人。這樣的指派動作就是「任務」。通常電話客服中心最常用到指派任務的功能,例如我今天接到一通來自某學校老師的電話,詢問某本總裁的書還能否索取,我就可以把這個事情用任務記錄下來,並指派給另一個負責的同仁,壓一個時間,讓這個同仁得知此事,並回報處理情形。

只能發給「電子報群組」,不能發給權限控制的群組。

「管理權限」就是可以開啓權限表進行勾選。「管理使用者」:就是可以開設帳號並指派與修改權限,例如通常組織的人事部門主管可以擁有「管理使用者」權限,可以幫組織同仁在CRM平台註冊帳號,並幫勾選管理員權限。

群組有分成兩種:權限控制、電子報群組。權限控制是用來設定觀看其他群組的權限,例如公益平台的狀況,CRM志工群組裡的聯絡人,只能看到某些特定群組。但電子報群組則是針對發報所需,有訂閱電子報的人,其實就是有被加入某個電子報群組,然後才由電子報管理員針對該電子報群組進行發報的動作。故電子報管理員必須可以管理群組噢。

系統中有許多選項,如活動的類型、捐款者的分類、寄件人Email,是一般登入查閱聯絡人的帳號,無需去碰觸的。因此「管理與設定支持者系統」若開啟,該角色就可以查閱此系統。

「存取」的意思是,可以看到也可以使用。例如:若沒有勾選「存取聯絡人總覽頁」,該權限就無法看到「聯絡人」這個功能。

「觀看活動資訊」是「已登入使用者」即擁有的權限。由於每個管理者都屬於「已登入使用者」(有帳號密碼可登入系統者,即為「已登入使用者」),故不需勾選「觀看使用資訊」也可以有此權限。

「登錄」即為signup,註冊帳號的意思。目前CRM平台僅供「登入」不提供「註冊」,若往後要讓一般活動報名者/捐款人也能註冊帳號並登入,可待往後要經營時再行設定。

您可以在進階搜尋裡,勾選「搜尋資源回收桶」,然後點下「搜尋」,即可找到被刪掉的人,瀏覽其資訊。

若有捐款人想要提高/修改定期定額捐款金額,需請該捐款人利用定期定額捐款頁重新進行一次定期定額捐款。

因為每一筆交易每月能成功扣款,需仰賴金額一致,故無法修改原本的定捐金額來達到需求。

原本舊的定期定額,則需到後台取消。

取消定期定額的方式請見 https://neticrm.tw/resources/1355

此種狀況,表示資料從金流公司回傳到我方系統的時候,傳輸有中斷,故我方系統的捐款狀態沒有改變(正常狀況下,利用信用卡捐款者,我方系統的捐款狀態應該只有兩種狀態:已完成或已失敗)

要如何判斷是否是傳輸出問題導致我方系統的捐款狀態沒有正常反應?「註記欄位有無資訊」

1、成功的刷卡,在註記欄位會有來自金流公司回傳的資訊

 

2、失敗的刷卡
金流公司回傳的失敗原因會紀錄在註記欄位

 

3、金流公司的訊息回傳過程發生錯誤
此筆表示我方系統沒收到金流公司回傳的資訊(因傳輸受阻導致)故沒有註記欄位,收到日期也沒有正常顯示

 

這種情形偶爾會發生。
若有此狀況,請以金流公司的報表為準,因為確實有收到款。

FYI:
金流資料傳輸流程:
CRM平台填寫表單 > 連到金流公司頁面進行刷卡 > 成功/失敗 > 回傳到CRM平台
這中間有三段是經由網路傳輸,而網路偶爾會有中斷(這常常發生,台灣的網路品質大家都知道很爛)

「訂單編號」才是唯一能夠與金流公司對帳的參考。

以時間、金額,都不是對帳參考的基準,因此無論是搜尋、列表頁面、匯出捐款等等,建議都以訂單編號做基準來對帳,金流公司提供的清單,可和CiviCRM的清單做一個對帳的動作。

聯絡人每次填寫完活動報名表單後,就會建立一筆新的聯絡人資料,以致於產生多筆重複的聯絡人資料,無法統整聯絡人記錄。

這是因為活動訊息所引用的「資料表單」,在進階選項中的「更新重複的聯絡人資料?」設定不正確,導致沒有檢查是否已有相同的聯絡人資料存在,而是直接產生另一筆聯絡人資料。建議將此選項設為「更新對應的聯絡人」,系統會自動比對並更新現有的聯絡人資料。您也可以參考線上手冊的「建立資料表單」,瞭解關於進階選項的各項設定功能。

若是已有多筆重複的聯絡人資料,您可以利用「聯絡人」功能下的「合併重複聯絡人」選項,然後設定篩選規則(也就是判定重複資料的規則,最基本的是可以 email 來判定是否重複;或是可以結合 email、姓氏、名字等多個欄位在判定聯絡人資料是否重複),再按「使用規則」即可合併重複聯絡人,且會保留活動報名的記錄。您也可以參考線上手冊的「合併重複聯絡人」一節,瞭解合併聯絡人的操作方式。

如果在發送郵件時,遇到郵件相關的問題,將問題信件轉寄給我們,無法得知信件的完整訊息,透過客服來回溝通回覆很困擾時,如何回報寄信問題可以讓我們有更多資訊,更快了解問題的原因,可以透過Gmail或YAHOO獲取問題郵件的完整訊息,並將問題郵件的完整訊息貼入記事本或Word中存檔,將此檔案與遭遇到的問題上傳回報至支援中心

「HTML格式的頁首範本」是您在編寫電子報時,由「電子報頁首」所帶入,

請從電子報>頁首、頁尾、自動回覆訊息,編輯「電子報頁首」,拿掉「HTML格式的頁首範本」與「文字格式的頁首範本」,放進貴單位正式的電子報頁首內容。

出現此警示訊息,通常是因為您的頁尾訊息或信件內文沒有加入 {domain.addrss} 這個符號。由於本系統發出之電子報需符合大量信件之寄送規範,因此信件內容必須含有「退訂」及「組織地址」等資訊,以避免寄出信件被判定為垃圾郵件。

而系統要如何判斷信件中有沒有提供這兩項資訊,主要就是根據 {domain.address} 和退訂這兩個替代符號。當您在頁尾訊息或信件內文中加入{domain.address}替代符號後,系統會自動轉變成您組織的地址(同樣地,若加上退訂的替代符號,系統會自動轉變成退訂的連結)。此外,也可以用來偵測電子報的開信率。

若是您看到這個錯誤訊息,請您先確認是否在頁尾訊息中拿掉了 {domain.address} 這個替代符號,若是,請先加上此替代符號,同時發送測試信件看看,即可知道這個符號的作用。

 

若您有「網站管理員」權限,
可在右上角「設定」>「設定」>「Email寄件者」
在此即可新增您所需的寄件者。

我們想發活動錄取通知函
因此希望每一個收到信件的人可以在主旨、內文中,直接看到他的名字
也就是同樣的內容,但收件者收到時是特別指定給他的
不知目前的發報系統是否有此功能可運用?
就是直接從資料庫中去撈名單,將名字套到信件內文中呢?

謝謝

=======

答覆:

在郵件的主旨、內文中置入收件者的姓名是很簡單的噢!

在任何空白郵件的主旨、內文右方都有「插入替代符號」的字樣,請將游標置於欲出現姓氏、名字的位置,再按「插入替代符號」字樣,就會出現所有可以置入欄位中的替代符號,請將「姓氏」「名字」按下,即可。

將這兩個替代符號放入郵件主旨與內文中,在郵件寄送時,系統即會把收件者的姓與名撈進信件裡。

建議正式寄送前,先郵寄測試信件到幾個同仁信箱,以測試效果。

常見的退信為Email位址錯誤,而能夠自動處理錯誤Email地址是Email發送系統的重要功能。

如果沒有適當的自動退信偵測系統,系統將會卻不斷發給錯誤名單,這會導致整個發信被各大收信系統擋信。因而,有效的退信處理機制,會自動將錯誤的Email做上註記(凍結),下次系統便不會發給錯誤的Email,將可以增加名單正確性,也可以增加正常 Email 的到達率。

您看到的電子報報表裡的退信率,大多跟名單的品質相關,經過數次發送後,您將會發現退信率減低,因為這表示您的 Email 名單正確性越來越高了!

詳細教學可參考手冊說明,若看到有超乎異常的退信率,也歡迎從支援中心與我們聯繫。

 

電子報寄送機制由系統排程進行,約每10-15分鐘完成一次活動。若您發現排程的電子報,超過2小時沒有進行寄送的動作,請您透過支援中心與我們聯繫,我們會儘快查看原因。

定捐捐款人想要修改原本承諾的期數,怎麼辦?

因期數資訊都儲存在金流公司端,因此無法從CRM來修改定捐期數。

若要更改期數,請從後台取消該筆定期定額捐款,也請捐款人透過捐款頁,重新進行一次定期捐款,重新填入欲捐款的期數。

取消定期定額捐款的方式,請參考手冊說明

定捐捐款人卡片到期,需要換新卡續捐,或是想換另一張卡捐款,怎麼辦?

由於 CRM 系統本身不會儲存信用卡的資訊(信用卡資訊都儲存在金流公司端),因此無法從CRM來修改信用卡卡號。

若要更換信用卡,請從後台取消該筆定期定額捐款後,再請捐款人透過捐款頁,重新進行一次定期捐款。

取消定期定額捐款的方式,請參考手冊說明

您好:

貴商家的定期定額有誤,-11為New 時key重複
煩請確認
謝謝

759999,377,4311********9905,VISA,201803,333,33,New,01,0,-11

(下略)

收到這類通知是正常情形。若您接到藍新發送的通知如上,那是藍新從系統發出的自動通知信,代表定期定額的處理狀況。

我方系統處理定期定額的標準處理程序是:

  • 加入定期定額時,系統會統一將定期定額資料送出給藍新。若沒有正確收到藍新的回應,第二天系統會再送資料一次。
  • 系統第二次送資料給藍新之後,藍新實際上第一天已經加入,藍新不會將資料加入造成重覆。
  • 此時我們系統也應該正確收到藍新第二天的回覆,不會再重複送出請求
  • 藍新第三天,會偵測到前一天我們送出的通知,因此才發信「重複通知」給您,因此可直接忽略。

 

若有捐款人想要提高/修改定期定額捐款金額,需請該捐款人利用定期定額捐款頁重新進行一次定期定額捐款。

因為每一筆交易每月能成功扣款,需仰賴金額一致,故無法修改原本的定捐金額來達到需求。

原本舊的定期定額,則需到後台取消。

取消定期定額的方式請見 https://neticrm.tw/resources/1355

若要提供其他國家地址格式給聯絡人紀錄海外地址,尤其是「縣市、省、州」,須先啟用「國家」與「縣市」選項

步驟一、路徑:設定 > 全域設定 > 地區與語系。

在「聯絡人地址欄位 - 選擇值」,當中「可選用的國家」選到右側。再將「可選用的縣市」選到右側。(通常選用國家,就需要選縣市)。

 

步驟二、路徑:設定 > 全域設定 > 地址格式設定 > 編輯地址,也要開啟國家

聯絡人每次填寫完活動報名表單後,就會建立一筆新的聯絡人資料,以致於產生多筆重複的聯絡人資料,無法統整聯絡人記錄。

這是因為活動訊息所引用的「資料表單」,在進階選項中的「更新重複的聯絡人資料?」設定不正確,導致沒有檢查是否已有相同的聯絡人資料存在,而是直接產生另一筆聯絡人資料。建議將此選項設為「更新對應的聯絡人」,系統會自動比對並更新現有的聯絡人資料。您也可以參考線上手冊的「建立資料表單」,瞭解關於進階選項的各項設定功能。

若是已有多筆重複的聯絡人資料,您可以利用「聯絡人」功能下的「合併重複聯絡人」選項,然後設定篩選規則(也就是判定重複資料的規則,最基本的是可以 email 來判定是否重複;或是可以結合 email、姓氏、名字等多個欄位在判定聯絡人資料是否重複),再按「使用規則」即可合併重複聯絡人,且會保留活動報名的記錄。您也可以參考線上手冊的「合併重複聯絡人」一節,瞭解合併聯絡人的操作方式。

我們支援SSL加密連線,若您自用的網域需要SSL加密連線,請參考手冊說明,並與我們客服聯繫。

會於次月同日繼續做定期定額作業。

當月份不會再繼續作扣款動作。

因為支持者關係管理系統的複雜性,我們特別設計全額退費的鑑賞機制,好讓您可以深入了解本系統,並且初步規劃本系統的利用情境。

30天鑑賞期意指經過您的申請、付款後,由系統開通後的時間起算,30天以內您可以隨時要求停用本服務。請您由支援中心發送停用的需求,我們依照該支援單的時間為準,確認在30天以內後,便會全額退款給您。

提醒您,退款的部份我們需要數個工作天,申請後並不會立即收到退款,也請您理解。

我們認為支持者的關係最重要的就是其資料,因此無論是30天鑑賞期,還是一般的租用,在時限到期後3個月內,我們不會主動刪除您的資料,只會在方案到期7天後,暫停本服務的存取權而已。

若有任何因素導致您無法繼續使用本服務,建議您在方案到期前,先行匯出聯絡人的資訊。若有需要資料庫的釋出,也歡迎您透過支援中心與我們聯繫。

本服務使用 SSL 256 bits加密,是目前公認的資料傳輸保密協定的最高等級。這種保密連線通常用來對付資訊掮客,保護無線網路的公開連線時的弱點,以防止惡意竊聽連線訊息。

然而,絕大多數的資安的問題來自人為疏失。其一是使用者的人為疏失,如密碼太過簡易,寫在容易被竊取的地方,使用軟體時的電腦被裝入木馬等等,都是使用者容易被入侵,竊取資料的主要原因。其二是開發商的人為疏失,缺少維護機制,沒有定期進行安全性更新的機制,使用過期的老舊系統等等。

本服務的發展,深知永續營運裡,資安的重要性,每季將會主動更新系統,以確保系統層面的資訊安全;也提醒使用者要多加保護您的登入帳號密碼。

 

註:SSL連線目前僅能使用於 *.neticrm.tw 網域底下的用戶。

我們認為,支持者關係能夠長久維持,最重要的是資料的齊全完整、不遺失,如此才能永續經營支持者的關係。本服務因而特別規劃多層次的備份服務,確保資料永不遺失,包含:

  1. 磁碟對拷備份(RAID硬碟陣列,即時)
  2. 每日資料庫備份(本地備份,每日保留10日,每週保留3週)
  3. 伺服器全映像備份(異地備份,最近一日、上週同一日、兩週同一日)

因此,您可以完全放心資料在本服務內的穩定性、可及性。

可以的,在申請時便會需要您填寫想要申請的網址。

提醒您,目前仍沒有支援為外部網域進行SSL驗證的服務,建議您多加考慮,利用我方網域簡單方便,又可享受加密連線的好處。若有任何疑問,歡迎利用我們的支援中心與我們聯繫。

可以,我們可以將所有的程式碼(開放原始碼授權)及您的資料庫,全數拷貝一份給您。這部份因需要人力作業,將酌收一些費用。

雖然是Open Source軟體,提醒您,本服務建構在精心設計的環境上,提供最簡單、快速的使用經驗,若自行架設需有 Web Server(Apache)、 Database Server(MySQL) 、 Dymanic Web Language (PHP)、Mail Server、Backup Server,才能完整使用 CiviCRM 的功能。也建議您備妥上述環境,再行轉移,以維持系統運作完善。

netiCRM指的是利用CiviCRM優化後的中文版本,無意取代CiviCRM軟體本身。因此服務部分稱指netiCRM,而軟體本身仍應稱作CiviCRM,本服務使用的中文優化版,仍依照GNU AGPL釋出。

若您對CiviCRM更有興趣,也歡迎您參考下列資訊:

服務的設計中,本來就考慮了此種情境,也因為netiCRM是個網路應用程式服務,您就可以享受其便利的整合工具:

  1. 捐款進度小工具(詳參考 教學 > 捐款)
  2. 資料表單嵌入小工具(詳參考 教學 > 資料表單)
  3. 電子報訂閱(詳參考 教學 > 電子報)

有鑑於原有的服務續租/繳費/對帳/更新租期的流程過於冗長/人工,我們預定將從 2016年10月起,採用 netiCRM 的會員管理與金流界接的功能,簡化相關程序。以下是原有流程與調整說明,請參考:

原有流程:

  1. 服務租用到期前15天,客戶(您)會收到一封即將到期通知信。
  2. 租用到期後,客戶(您)會收到由 billing@netivism.com.tw 寄出的電子發票PDF檔案。
  3. 繳款後,網絡行動科技有限公司需要自行手動對帳,確認入帳後,才進行客戶租用期間的調整。

新的流程:

  1. 服務租用到期前30天(年繳客戶。月繳客戶則為15天前),客戶(您)會收到一封繳款單email,內含可列印的PDF檔案。
  2. 請客戶(您)於收到繳款單後,以繳款單進行請款、繳款(銀行/ATM/郵局)。
  3. 繳款後,串接的金流資訊將自動更新客戶(您)的租用期間與狀態,網絡行動科技有限公司也將在兩週內寄出電子發票PDF檔案。
  4. 若遺失繳費單(請找email...),可以登入到 netiCRM 服務網站之帳戶內,重新索取繳費單。

 

因為這是一個CRM系統,支持者的關係連結才是終極目的,所以我們提供所有功能,沒有針對單一功能提供方案。

若您僅需要單一功能,或許可向其他業者尋求協助。但衡量組織未來的健全發展與整體擁有成本,或許現在就應該租用完整功能的CRM系統。

30天鑑賞期,意指當您的完成 netiCRM 服務申請後,我們開通服務並由系統發信給您的時間起算,30天以內您可以隨時要求停用本服務。

若您在任何時間需要停用服務,請您由支援中心發送停用的需求。若您在鑑賞期之後決定要續用 netiCRM 服務,才需支付鑑賞期期間的租賃費用。

本服務提供與第三方公司橋接線上金流,目前支援的廠商有:

netiCRM橋接完成之金流服務商
金流服務商 提供的金流工具

藍新(ezpay)

 

  • 信用卡(可定期定額)
  • 非信用卡(ATM、網路ATM、超商代碼、超商條碼)
  • 支付寶
歐付寶(原綠界)
  • 信用卡(可定期定額)
  • 非信用卡(ATM、網路ATM、超商代碼、超商條碼)
聯合信用卡中心
  • 僅提供信用卡(無定期定額、強制3D驗證)
玉山銀行「全方位代收網
  • 郵局、便利商店、ATM、銀行臨櫃(提供以上繳款方式的多合一繳款帳號/說明)
  • 無提供信用卡

詳細流程,請參考金流申請與介接設定

很抱歉,netiCRM 目前僅供非營利組織使用。因為營利組織無法使用 netiCRM 最重要的捐款功能,建議考量其他適合商業用途的會員/電子報/活動管理系統。

當您填寫的組織資料、網址名稱都正確的情況下,我們將在 1 個工作日內完成服務開通的工作。

舉例來說,如果您在週五送出申請,那麼最晚您即將在週一開始啟用您的 netiCRM 服務。

因為這是一個CRM系統,支持者的關係連結才是終極目的,所以我們提供所有功能,沒有針對單一功能提供方案。

若您僅需要單一功能,或許可向其他業者尋求協助。但衡量組織未來的健全發展與整體擁有成本,或許現在就應該租用完整功能的CRM系統。

超過100,000聯絡人,我們建議您直接與我們聯繫,為您打造最合適的支持者關係系統,也可參考我們過往成功導入的客製化案例

是的,敝公司提供客製化網站為主要的服務,如:

  • 進行資料移轉至 netiCRM
  • 規劃、代設定 netiCRM
  • 將 netiCRM 介接至其他金流
  • 將現有網站與 netiCRM / CiviCRM 整合

若您有相關需求,歡迎您與我們聯繫