關懷生命協會

本案乃起於關懷生命協會委託本團隊將網站改版，本團隊評估可同時導入支持者關係系統，使關懷生命協會可以開始著手，將手邊的電子報訂戶，培養成忠實的支持者，並與協會一起成長。

關懷生命協會（LCA）官網規劃初期即決定延續原有電子報每月發送、將原本採用的離線捐款方式（臨櫃匯款、ATM匯款、信用卡授權書、郵政劃撥）之一的信用卡授權書傳真方式改為線上金流，如此一來也可讓會員利用線上金流繳交會費。在團隊的評估上，這些改變都是導入CRM系統的絕佳時機。

今年初（2011）官網上線至今，關懷生命協會已成功利用netiCRM系統發送8份電子報，4次緊急發佈的活動快報，寄達筆數將近六萬封，超過六千個開信率。捐款金額也有持續成長，建議關懷生命協會可利用本身的動員力，創造推廣行銷機會，讓CRM系統拉近組織與支持者的距離，為組織推廣的核心價值與工作帶來更大的效益。

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