netiCRM 可透過加價購啟用英文語系功能，讓組織建立英文版募款頁或活動報名頁，提供英文支持者進行捐款或活動報名。
需要特別注意的是，英文版頁面需與中文版頁面分開建立。啟用英文語系後，系統介面可以依語系顯示英文，但募款頁或活動報名頁中的標題、介紹文案、資料表單、致謝頁、確認信等內容，仍需由組織自行建立與設定英文內容。
服務內容
完成英文語系加價購後，netiCRM 會協助：
- 啟用站台英文語系與相關翻譯機制。
- 處理英文前台所需的公版系統介面翻譯。
- 依組織提供的內容，設定需要透過系統翻譯機制處理的共用字串，例如：
- 金流機制
- 付款工具
- 表單欄位的單選、多選等選項名稱
- 性別、稱謂等系統共用選項
- 其他需要依語系分別顯示的共用選項
- 組織完成英文版頁面設定後，協助檢查頁面與翻譯字串是否正常顯示。
完成繳費後，英文語系功能開通至少需要 1 個工作日。
開通完成後，仍需由組織自行建立英文版頁面、資料表單及相關英文文案，請將頁面製作與測試時間一併納入預計上線時程。
組織需要自行完成的英文設定
英文版募款頁與活動報名頁需與中文版頁面分開建立。啟用英文語系後，系統介面可顯示英文，但個別頁面中由組織設定的內容不會自動翻譯，需由系統使用者自行建立並填寫英文內容。
募款頁
系統使用者可自行設定英文的內容包含：
- 募款頁標題、介紹文案與頁尾文案
- 捐款金額選項的名稱
- 稍後付款的顯示文字與付款說明
- 資料表單的欄位顯示名稱與欄位說明
- 致謝頁標題、內容與頁尾
- 捐款成功後寄給捐款人的付款通知內容
- 其他可直接於該募款頁中編輯的文案
活動頁與活動報名頁
系統使用者可自行設定英文的內容包含：
- 活動標題、摘要與完整說明
- 線上報名連結文字
- 報名頁的介紹與頁尾文案
- 活動費用名稱與各費用選項
- 稍後付款的顯示文字與付款說明
- 資料表單的欄位顯示名稱與欄位說明
- 報名確認頁的標題、介紹與頁尾文案
- 寄給報名者的報名確認信內容
- 報名完成後的致謝頁標題與內容
- 其他可直接於該活動中編輯的文案
共用設定建議採中英並陳
若使用價格表或其他可能被多個募款頁、活動頁共用的設定，系統使用者雖然可以修改名稱，但變更後也會影響其他使用該設定的頁面。
因此，若版面允許，建議優先採用中英文並陳，例如：
- 一般票 / General Admission
- 學生票 / Student
- 愛心方案 / Supporter Plan
這樣可以由組織自行新增或修改內容，不需要每次調整都另外請 netiCRM 設定翻譯，也能保留較高的自主性。
只有無法在個別頁面自行設定、又需要依中英文語系顯示不同名稱的系統共用字串，才需要另外整理並提供給 netiCRM 協助翻譯。
需要由 netiCRM 協助設定翻譯
若某些內容屬於系統共用選項，且希望在中文與英文語系下分別顯示不同文字，則需要由 netiCRM 協助設定翻譯，例如：
- 金流機制名稱
- 付款工具名稱
- 單選、多選欄位中的共用選項
- 是／否類型的選項
- 性別
- 稱謂
- 共用價格表中的選項
- 其他無法在個別英文頁面自行調整的共用字串
這類翻譯會依據系統中的原始字串建立對應，因此完成翻譯後，請勿自行修改原始名稱，以免造成翻譯無法正確對應。
申請前請先確認
幣別與外幣收款
英文版募款頁不代表可以使用外幣收款。
netiCRM 目前在台灣金流環境中，主要以新台幣進行收款與結算；英文語系加價購本身不包含美金或其他外幣收款功能。
若希望提供外幣交易，通常涉及金流端的外幣收單或動態貨幣轉換（DCC）等機制，目前 netiCRM 並未提供相關串接。
金流付款介面
英文版 netiCRM 頁面與第三方金流付款頁是不同的系統。
netiCRM 可以提供英文版募款頁或活動報名頁，但實際進入金流付款頁後，是否提供英文介面，仍需依組織目前使用的金流服務與該金流支援狀況而定。
如有英文付款介面的需求，建議申請前先與我們確認目前使用的金流是否適用。
紙本收據
netiCRM 目前不支援英文版紙本收據。
若使用英文版募款頁，建議在英文版募款頁、致謝頁及確認信中主動說明：
- 紙本捐款收據主要供台灣申報使用。
- 若英文支持者沒有台灣報稅需求，可適度簡化英文版募款頁中的收據相關欄位。
建置流程
1. 完成英文語系加價購與繳費
請先與 netiCRM 聯繫申請英文語系功能。
完成繳費後，英文語系功能開通至少需要 1 個工作日。
若已有預計上線日期，也請在申請時一併告知，以利安排後續設定與測試。
2. 建立英文版募款頁或活動報名頁
請新增一個獨立的英文版募款頁或活動報名頁，並自行完成：
- 標題
- 介紹文案
- 捐款或活動內容
- 致謝頁
- 其他頁面文字
完成後請將英文頁面網址提供給我們。
3. 建立英文版資料表單
請複製目前中文版頁面使用的資料表單，建立一份英文版資料表單。
由組織自行將會顯示在前台的欄位名稱修改為英文，再將這份資料表單嵌入英文版募款頁或活動報名頁。
例如：
- 姓名 → Name
- 電子郵件 → Email
- 電話 → Phone
如果欄位中包含單選、多選、性別、稱謂等共用選項，請另外列入需要確認的翻譯字串。
4. 整理需要 netiCRM 協助的翻譯字串
請建立一份雲端共享文件，整理英文頁面預計使用、且需要由 netiCRM 協助設定翻譯的內容。
建議整理格式：
| 類型 | 中文名稱 | 希望顯示的英文名稱 |
|---|---|---|
| 付款工具 | 信用卡 | Credit Card |
| 欄位選項 | 是 | Yes |
| 欄位選項 | 否 | No |
| 性別 | 女性 | Female |
| 性別 | 男性 | Male |
請特別確認是否包含：
- 英文頁面會使用的金流機制
- 付款工具
- 單選或多選欄位中的選項
- 是／否類型選項
- 性別
- 稱謂
- 共用價格表選項
- 其他需依語系分別顯示的共用字串
如果版面允許，也可以優先評估直接採用中英並陳的方式，減少需要另外設定翻譯字串的項目。
5. netiCRM 設定與檢查
收到英文頁面及翻譯字串清單後，netiCRM 會協助：
- 設定需要由系統處理的翻譯字串
- 檢查英文前台頁面的系統介面
- 確認付款工具及相關選項顯示
- 協助確認是否有遺漏的共用翻譯字串
需要提醒的是，只有組織自行設定的頁面文案、資料表單欄位名稱，以及雙方確認的指定翻譯字串可以依組織需求調整。
其他系統介面文字屬於 netiCRM 公版翻譯，不提供個別組織自行指定翻譯內容。
6. 實際測試
完成上述設定後，請由組織實際進行至少一筆完整測試，例如：
- 測試捐款
- 測試活動報名
建議確認完整流程：
- 英文版頁面
- 資料表單
- 付款流程
- 致謝頁
- 確認信
- 後台資料是否正確建立
確認測試成功後，即可正式開放英文版頁面。
測試成功後，此次英文語系客製即視為完成並結案。
結案後新增英文頁面
完成英文語系設定後，組織仍可自行新增其他英文版募款頁或活動報名頁。
若新頁面使用的內容都可以由組織自行設定，例如：
- 頁面文案
- 資料表單欄位名稱
- 捐款金額選項
即可自行新增與調整，不需要重新申請客製。
但若新增的頁面使用到新的共用字串，例如新的：
- 金流機制
- 付款工具
- 欄位共用選項
- 價格表選項
- 其他需要依語系分別顯示的系統字串
則可能需要由 netiCRM 重新協助設定翻譯。
因此建議在本次客製結案前，一次盤點目前預計使用的相關共用字串。
若測試成功並結案後，另外新增需要由 netiCRM 處理的翻譯字串，需另行評估客製內容，可能產生額外費用。
為什麼部分選項不能自行修改名稱？
部分付款工具、欄位選項或系統共用設定，會以原始名稱建立中英文翻譯對應。
例如系統可能以英文名稱作為原始字串，再於中文介面中顯示對應的中文翻譯。
因此，若翻譯完成後自行修改原始名稱，系統可能找不到原本建立的翻譯對應，造成部分介面無法正確顯示翻譯內容。
若需要調整已設定翻譯的共用選項名稱，建議先與 netiCRM 確認。
